雨污分流改造工程监理实施细则
2022-11-12
更新时间：2022-11-12 15:46:00作者：未知
关于开展“建设学习型组织、培养
知识型员工”主题活动的
通 知
房地产开发有限公司、商贸建材分公司、销售分公司、各部（办）：
为进一步弘扬“诚信互助、竞争创新、和谐发展”的企业核心理念，践行“忧患、进取、敬业、奉献”的员工行为理念，引深“建设学习型组织、培养知识型员工”活动，公司特组织员工学习李强老师《感恩 责任 忠诚之三》，有关事宜安排如下：
一、培训时间：2月9日上午
二、地点：二楼会议室
三、安排:（分两批）
第一批：9:00—9:40各部（办）出一半员工。 第二批 9:50—10:30各部（办）出另一半员工。
四、要求
1、参加人员签到后（不得代签），自觉遵守学习时间（提前五分钟签到），不得迟到、早退。
2、因事不能参加学习，需履行请假手续。
3、保持课堂秩序，严禁大声喧哗。
4、学习时应将手机调为静音或振动，如有业务电话，请到会议室外接听。
5、保持会议室卫生，课后自觉摆好桌椅。
各单位要高度重视每次培训学习，为了培训工作扎实、有效、有目的地开展，参加学习人员带上工作日志本，做好学习笔记，培训学习后以抽查、问答的形式进行文化知识测试，（包括潞安新理念、华亿核心理念和员工行为理念、提炼每次培训学习内容和华亿公司机关科室人员6S行为规范），对测试不及格的，直接纳入本月民主评议末位员工考核。
特此通知
综合办、企业文化办 2015年2月4日
企业文化知识专题讲座
人力资源部： 付致东
一、 企业文化的含义（内涵）：
关键词： 文化
企业
管理
文化管理
企业文化
文化（culture）是人们的群体意识形态的集中表现。它有阶段性的定格，但长期变化发展。它和人类社会与生俱来，贯穿人类社会发展的全部历程。文化只有适应和不适应之分，没有先进和落后之别。文化不同于文明，文明是人类社会进步的产物，每一阶段的文明都是当时进步的象征，文明并不能遮盖文化的特性，文化是个完完全全的中性物（骂人也是一种文化）。文化包含了文明，人类的文化史也远远长于文明史（在文明史之前是愚昧史）。当我们今天讨论文化的时候把它狭义化了，突出其正面积极的一面并提升了它的形象，使它成为一种抽象的美。
企业(enterprise)是若干人为了一定的目标，按照一定的组织机构建立起来的自负盈亏的经营性组织。企业生存的直接目的是获取利润，为了达到这一目的企业建立了一定的组织结构和运作方式（包括生产、营销和服务等）。而这一切的根本是人。
企业文化是公司创立和发展过程中形成的并植根于企业全体创立 成员头脑中，决定企业全部经营活动的精神观念和行为规范，它是企业的一种价值观。由企业精神（内在的）、企业作风、企业风格（外在的）三部分组成。这一概念的理解有几点：企业文化的产生需要土壤，它由员工共同创造，又由员工共同遵守和维护，它一种无形资产，是一笔宝贵财富，它规范着企业的经营，引导着员工的行为。不同的教科书对企业文化有不同的定义，很难找到一个统一的表述。当西方国家把文化作为一种管理方式成功地引入企业以后，就产生了企业文化，它源于美国，发展于日本，又回到美国等西方国家得到进一步发展提升，以美国、日本、德国为代表，现在被全世界所广泛采用。我认为用企业文化所进行的文化管理是最高级的管理。因此，企业文化的本质是管理。优秀的企业文化是一个企业的灵魂，是企业发展的无尽动力。
二、企业文化的特点：
1、特异性（也意味着多样性）。没有两个完全相同的企业文化。因为企业文化产生的土壤是本企业的人和 内外环境，不同的企业这两者都不同。从这个意义上讲，它是一种稀缺资源。
2、传播性（感染性）。它在内部员工之间可以不断传播。外部却不可以复制(copy)其全部内容，因为其核心内容是一个公司的特产，但可以模仿创新。
3、排他性（强迫性）。一旦你融入这个集体，你不得不接受它的文化，而放弃其他的公司文化，即所谓的适应性。一个企业文化在整体上是排斥其他企业文化的。
4、发展性。没有一成不变的企业文化，随着企业的发展，企业文化也在不断完善，但 它的核心文化可以维持相当长一段时间。
5、人文性。人性的体现。这是一个充满个性的经济时代，它体现的是公司集体的个性而不是某个人的个性。
分析：TCL国际电工的企业文化特点（特性）
三、企业文化的作用：
1、导向作用。企业文化是全体员工共同的价值观念，它对全体员工有一种内在的号召力能引导全体员工把个人的目标和理想栓系在企业同一的目标和信念上，朝着一共同的方向努力。
2、凝聚作用。企业文化好似一种粘合剂，能减少企业内部的摩擦和消耗，形成良好的人际关系，增强内聚力，使全体员工团结一致，把精力花在企业的生产经营发展上。
3、激励作用。企业文化能增强员工的荣誉感和责任感，自觉地维护企业的声誉，激励他们更加努力地为企业工作。
4、规范作用（约束作用）。企业文化中的价值观、道德规范、约定俗成的行为准则，能对企业员工起到在心理上和行为上共同受其约束的作用，从而保证企业健康稳定地向前发展。
四、企业文化的建设：
企业的建立和成长发展过程就是企业文化的建设过程，二者是同步进行的，甚至企业文化的建设要超前半步。决不能等企业发展起来以后再回头补企业文化的课，要建设好企业文化，首先要把企业塑造成学习型组织。学习型组织应具有以下特点：
1、个人学习对组织的重要影响得到认同；
2、员工之间的相互影响和反馈促进团队学习；
3、鼓励创新，允许失败；
4、在一个支持性环境中，个人的成长与发展同企业的发展紧密结合在一起，并努力培养责任感。建立一个学习型的组织是企业文化建设的基础和关键。
分析：TCL国际电工的企业文化建设特色
1、 从形式入手，提高员工思想水准，更新观念，为企业文化建设奠定基础。
2、 从形式上升到理论，全面塑造合格的TCL人。
3、从关心人的发展到关心社会进步，实现企业自身价值。
讨论：我们建立了哪些企化表现形式 早会（集体早会，部门早会，相关部门早会，文化早会等） 两操（上下午工间操，有人建议加眼保健操） 食堂（实行QC制度，职员与工人餐厅无差别等） 工间加餐（职员与工人无差别，花色品种多样化） 创建花园式工厂，整洁卫生
业余文体活动丰富多彩（与惠州市达成文化共建协议，组建公司艺术团，不定期巡回演出，赞助惠州广播电台教育节目，参加多种体育活动比赛，举办乐器训练班、太极拳训练班，建立了内部广播站，建造了自己的体育场等。
每月为员工举办一次生日晚会，公司所有员工在生日时都能得到一份生日礼物。
建立了内部网站，编写了《发现智慧》，创办了内部刊
物《TCL国际电工人》，印制了《领导手册》和《员工手册》并在不断完善中，每周二晚上的业务学习系统化，等等。
企业文化决不能简单理解为公司制度，企业文化是由传说故事、礼节、仪式组成。（阿伦 肯尼迪语）：
五、TCL国际电工的企业文化发展简史
公司成立于1993年，前身为TCL电气工业公司，1998年完成股份制改造，更名为TCL国际电工（惠州）有限公司，目前公司已成为TCL集团支柱企业之一。1994年，公司取得了中国电工产品安全认证书（即长城认证）和国际电工委员会的测试认证书，1997年，在中国同行业中首家通过国际权威机构——瑞士SGS公司的ISO9001国际品质体系保证。1995—1998年，公司生产的TCL国际电工牌开关、插座系列产品连续4年荣获中国建筑电气名优产品奖。年销量呈逐年翻番的趋势增长。目前“TCL国际电工”已成为中国电工行业的知名品牌，领导品牌。伴随着公司的发展过程，企业文化也在一点一滴地发展，从五花八门的形式积累、改进（前已所述），到形成色彩缤纷的文化内涵。公司1996年开始大规模地建设企业文化，2000年初成立了企业文化部，着手进行企业文化战略研究和职工行为规范化研究。这标志着公司的企业文化建设上了新的台阶。
六、TCL国际电工的企业文化建设框架和成果：
（一）、理念文化（经营目标、企业宗旨、企业精神）
1、 经营目标：创中国名牌，建一流企业。
强调我们TCL是民族工业，不管走向哪里，它永远是中国的名牌，随着中国经济的加强，TCL也将是一个国际名牌。
一流企业就要有一流产品（质量），一流服务，一流人才，一流管理，一流企业文化。
分析：TCL国际电工在这方面的成绩和差距
2、 企业宗旨：为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益。我认为这是企业存在的真正的价值。
价值（利益），满足人民群众日益增长的物质和文化需要。 机会，意味着加薪，升迁，学习培训，成就感和归属感等发展空间。
效益，包括经济效益，社会效益（精神、文化）和环境效益，三者有机地统一。
分析：员工在这方面的切身感受
3、企业精神：敬业
团队
创新
敬业（loyalty）即对工作的一种执着、投入、忘我精神，是为自己所追求的事业而献身的精神。真正把工作当成一项事业来做，非常虔诚地对待自己的本职工作，同时也很尊重他人的工作。具体表现在责任心，进取心，踏实的工作作风和敢于承担责任的勇气。“敬”即“尊敬”和“热爱”,敬业爱岗是谋生的道德。
团队 (united team) 即若干人按照一定的兴趣爱好、文化理念、工作信奉的有机组合。这种组合的前提是大家有共同的工作目标、有沟通交流的愿望、有相互协作的要求和彼此对企业的忠诚。他们所产生的合力表现为“1+1>2”的效应，充分体现“团结就是力量”的真理。组合的结果还会出现单个人所表现不出来的特征，比如，企业文化的逐渐形成。这一点颇象生物学里的个体和种群的关系。团队精神一旦形成，就会产生强大效应。在历史上蒙古游牧民族的铁蹄踏平中原，二战后日本大和民族的迅速崛起，90年代中期我国山东企业的蓬勃发展，刘庄的兴旺，华西村的发达等等都是团队精神的充分体现。美国百事可乐总裁韦思卡洛韦曾说：“我们把雄鹰找来并教会他们编队飞翔”。
创新（innovation）即在原来的基础上创建出新的、更适合社会的并能推动社会进步的物质和精神成果。简单讲，就是不简单重复，不循规蹈矩。这不仅需要基础（物质，机制，环境），更需要活跃的思维和勇气。在中国的企业中，不知有多少家把“创新”作为自己的企业精神，尤其是全国科技创新大会以后，更是雨后春笋。这说明我们看到了创新的重要性，想创新，事实上创新也是第一位的。但也要看到问题的所在，我们的创新基础和创新机制何等贫乏，比如科研和生产严重脱节，缺乏创新环境，工作不允许失败等，这和我们企业文化的落后有极大关系。我认为，我们大部分企业还处在创新概念推广的阶段。我们这一代有文化的年轻人有义务改变我们落后的创新机制，加强我们的创新能力的培养。“永远不步别人的后尘”虽然是SONY公司的企业精神，也应该是我们学习的榜样。“求是、创新”应该成为我们的共识。好的构思一定给予适当的机会去尝试，发展。集团公司李东生总裁曾经总结TCL的发展史：是一部艰苦奋斗的历史（敬业）；是一部不断为自己创造生存条件，不断为自己拓展生存空间的历史（团队）；是一部不断变革创新、不断自我超越的历史（创新）。
分析讨论：集团公司为什么要求在2000年评选优秀员工时把创新作为首要条件？创新意味着什么？怎样创新？
（二）、管理文化（组织原则，管理原则，工作原则）
1、组织原则：公司实行总经理负责制，员工合同制等。
2、管理原则：总经理策划制定公司组织结构，确定管理模式；定岗定员，责任明确；公平竞争，择优聘用；“6S”管理等等。
3、工作原则：下级必须服从上级；工作就是我的事业；低效率等于出差错；只看工作结果，不听事后解释等等。
（三）、行为文化（内部行为，外部行为）
分析讨论：我们公司的行为规范表现在哪些方面。
比如，统一的着装，商务人员及办事处的有关管理规定等。
（四）、形象文化（公司图标，含义，字体、颜色标准）
商标管理是品牌管理中非常重要的方面，宣传企业CI，提升品牌价值。
解释CI标志的涵义：
1、 椭圆象征全球。
2、 五条电力射线代表集团各个企业多项业务。
3、 椭圆中间白色的变形“T”含有“TO”之意，即为“走向世界”。
4、 TCL=Today China Lion, 意为“今日中国雄狮”。
5、 红色表示“热情、有力、竞争、赤诚”，这是帝王之色。
七、案例：宝洁公司的企业文化简介
宝洁公司成立于1837年，位于美国偏远的辛辛那提市，一百多年来已发展为全球著名的日用消费品公司。宝洁始终坚持这样的信念：
1、 树立以顾客为重的价值观念。
1879年，宝洁生产了一种“象牙”肥皂，顾客在使用中发现它能够在水中浮起来，就很喜欢。公司就把这种偶然的配方失误变成了发财的必然性。
公司每年要进行150万次的电话访谈，倾听顾客的心声。
2、 满足顾客需求，不断创新的经营观念。
多品种、多用途的产品以满足不同的消费群。
3、 重视传播，用标识符号传达企业的经营理念。
1851年，宝洁的第二代领导人普罗克特有一次在码头发现一工人用笔往集装箱上画十字，就非常好奇地问他，工人回答说是为了方便不识字的码头工人认准公司的产品，后来有位艺术家派头的工人把十字改成了星星，过了一段时间又画出了一串星星，再后来有人又加上了一弯月亮和一个人像，就这样一直沿用下来。这本来是一种缺乏内涵的无意识行为，直到有一天一批货物被退回，理由是上面没有“星星，月亮，人像”组成的图案，顾客坚持认为是冒牌货。普罗克特很快认识到“星星，月亮，人像”的价值，聘请了一位专业设计师重新设计，美化图案，并赋予了“高质量产品”的内涵。
4、 重视道德行为，提供员工利益，强化员工责任感。
5、 忠诚于公司的管理风格。
（雇用原则，提升原则，培养原则，同一性原则）
八、企业文化的创新：
TCL国际电工在发展过程中形成了自己的文化特色，工作信条，促进了公司的发展。但这并不影响变革、创新。随着公司的发展，将会有一些新的内容出现并将会不断地被完善（比如对员工手册的修改）。我们要为成功的变革作出一个计划，这个计划应包括：
1、决定你要达到什么目的；
2、形成革新方案（可用“头脑风暴法”列出较多方案）；
3、与那些直接受到影响的人广泛讨论（进行充分有效的沟通）；
4、精炼方案；
5、计划执行；
6、推广和培训；
7、执行反馈和评价。
思考：怎样在实际工作中创新企业文化
企业文化理论知识讲座
讲座人：余世雄（名仕领袖学院院长）
哈佛大学企业管理博士后
华人首席管理学家
一、 文化的形成与结构
企业的文化就是企业的价值观最高主管的期望 说明：
1、 文化应与产业和产品特性有关
2、 文化形成的“积累过程”
许多许多的历史
一些传统
一点点文化
3、 融入思想与行为的“原理”
①寻找切入点或引爆点
所谓企业文化，就是公司的价值观，全体员工包含干部每天都要去想而且把它表现在行为里。
文化经过三个阶段。道德是价值观的定义，接下来是思想的孕育，第三个是行为的表现。
不断的强化、坚持
②扩及各个部门（程序）与功能
注意两件事：第一个是教育、第二个是科技
解冻=破坏原有的价值观，唤起危机意识
变化=教育新的想法和行动
再解冻=用赏罚手段等，固定新的行为模式
破坏原有的价值观，谁有那个资格、有那个权利、那个想法，站起来把公司原来不好的文化打掉＞解冻
谁能在公司能够一直不断地注意、坚持
行为是改造出来的，我们如果缺少这种手段，缺少这种意识，很难把行为定型化。
问题：
本公司的高阶、中阶、低阶主管群里面有哪些不太好或与理想相悖的工作氛围？
粗俗、随便、无所谓、不能坚持
执行力——坚持某些事情把它做好就叫执行力
中国企业创新的最大障碍是文化和领导力
企业文化讲座 第七讲
企业文化建设的程序
企业文化建设是一个复杂的系统工程，各个企业文化形成过程都不相同。没有固定的模式可循，从各单位的实践经验看，他们有以下共同特征。
一、建立领导机制、分析和规划。
1、成立企业文化建设领导小组，由党政一把手挂帅。
2、建立工作部门。中远集团宣传部同时叫企业文化部。
3、制订计划，编制预算。
4、深入调查研究：上层、中层、下层；过去、现在、将来；观念行为、器物各层次的文化表现；了解公司的内外部环境，把握作为企业文化建设主体的员工队伍的基本情况，然后规划出公司文化建设的具体实施步骤和方案。中远集团已制订出推行方案。各单位要结合实际制订推行计划，并在实践中狠抓落实。
二、确立价值观念。价值观念是公司企业文化建设的灵魂，它决定着公司文化的基本形态。确定公司价值观念，要考虑到企业的属性、行业特点，公司历史特点，员工状况等因素。中远集团总公司专门组织力量总结提炼了“服务客户最优、回报股东最大"的价值观念，要广为宣传，指导公司工作。
三、提炼企业精神。企业精神是一个企业风貌的体现，它在企业文化建设实践中起到引导、鼓舞和激励员工的积极作用。公司精神鲜明地体现出本企业的价值观念，具有本公司的独特性、时代性，并为大多数公司所认同。我们中远在中远成立40周年和走进新千年的新时期，组织力量对原“艰苦创业、爱国奉献”企业精神进行分析、讨论、总结的基础上重新提炼的企业精神是“求是创新，图强报国"。这个企业精神，是符合新形势要求的，也是符合中远的实际情况的，它将激励广大员工为实现中远的奋斗目标而努力拼搏。
四、强化员工的公司意识。企业精神确立后，还必须通过各种途径，将企业精神深入人心，以强化员工的公司意识。为了加强员工的公司意识，要确定公司的生产、经营目标和方针，明确公司每个成员为实现目标应遵循的行为准则和权利、义务；同时，加强民主管理，召开职代会，鼓励员工参与公司生产、经营决策和活动，从各方面增强员工主人翁意识。
五、确立公司领导自身的模范行为。在这方面，“企业文化建设纲要”中也专门对管理经营管理者的行为规范作了规定请大家认真学习贯彻执行。同时魏家福总裁在中远集团加强监督暨思想政治工作会议上专门做了论述，按魏总裁的要求执行。
六、开展各种文化仪式活动。文化仪式活动是公司文化的一个重要因素。从某种程度上说，没有文化仪式活动，就没有企业文化。许多的文化观念，正是通过各种文化仪式活动才得以体现。如每天升旗仪式，可以强化员工爱国、爱厂、爱企的热情；定期举行奖惩活动，可以弘扬公司正气。生龙活虎的运动会，可激励员工的竞争意识等等。因此，在公司文化建设中，要精心设计、组织各种文化仪式活动，以增强员工的企业认同感和自豪感，增强公司的凝聚力。
七、树立英雄人物。所谓英雄人物，指的是群众公认的品德高尚、工作成绩显著，在职工中享有威信的人物。英雄人物作为公司职工评判自己思想、行为的镜子，在培育公司文化工程中起着特殊的引导作用。他们的事迹具有很强的号召力、影响力和感染力，对培养职工共同的价值观念，形成平等、互助、团结友爱的氛围，起到巨大的促进作用。因此，我们要深化“三学一创”活动，发现、培育更多的各行各业的英雄模范人物、明星业务员等，并且大力开展比学赶帮超的活动。引导员工为实现企业的整体价值而努力工作。
八、建立利益共同体。有中国特色的企业文化是公司全体员工共同利益和意志在文化层面上的体现，必须依靠公司全体员工的共同价值观和共同行为来实现。因此，必须建立新型的代表公司全体员工利益的共同体，使广大员工与企业同呼吸、共命运，协力同心、共建家园。要建立公司利益共同体，关键环节在于建立合理的内部分配制度，理顺经营者与生产者之间的利益关系
——在同等条件下，不患寡而患不均；在不同条件下，不患寡而患不公；同时，要建立职工民主管理体制，让职工参加企业管理，是建立利益共同体的有力保证。同时要探索建立利益共同体，即企业与货主相关单位成立共同体，有利于业务稳定发展。
九、建立完善的文化网络。实践证明，文化网络能传递大量的信息，在文化的形成过程中往往起着正式组织无法替代的作用；当文化网络传递积极的信息时，它能产生无穷的威力，促进健康文化的发展；当文化网络传递消极信息时，它能产生极强的破坏力。因此，要抓好网络建设，要重视和发挥各个群众文化团体的作用，抓好各个协会、联谊会的作用，最关键是要建立信息反馈渠道，保证言路畅通。
十、树立良好的企业形象。企业形象是企业文化的综合反映和外在表现，是检验企业文化建设成果的标尺，是企业潜在销售额，也是潜在的无形资产。许多优秀的企业形象不仅能够对公司员工产生全面、深刻的影响，使职工对公司归属感、自豪感、责任感和自信心等到加强，对员工产生积极的心理暗示和激励作用，而且能够强化企业对外部的影响，吸引人才。树立企业形象的三大步骤：第一步是制定明确的企业理念及企业战略。这一步骤是树立企业形象的核心。第二步是把企业理念和企业目标活动具体化，即要通过活动塑造一流形象来表达出企业的理念和新追求的目标。第三步是把企业理念视觉化。所谓视觉化包括两层内容：一是把企业理念应用于企业基本要素的设计，使企业的标准、标准字等内容能反映出企业的理念；二是把基本要素应用于要素上。同时，要通过思想政治工作，不断进行教育，一以贯之地狠抓落实。
企业文化是一个企业的灵魂，它对于企业就如同思想对于人，一个人再强壮再健康，如果没有思想，也只能算四肢发达而已。这样一个四肢发达的“人“，要想与狼共舞，就必须为其打造出具有自身特色的“灵魂“，用这种“灵魂“提升企业的核心竞争力，推动企业快速发展。
综观烟草行业的发展，现在正处于调整和改革的关键时期，如何保持行业的持续平
稳健康发展，提高自身的整体竞争实力，笔者认为关键之一是要有一个优秀的企业文化作为导向。
一、烟草企业文化建设的重要性与必要性
具有烟草企业特色的企业文化一经形成，必将给烟草行业带来极大的发展和丰厚的回报，同时会产生一种强大的磁场，有效地激发员工的积极性与敬业爱岗的热情，使员工的素质不断提高，观念不断更新，从而提升行业经营服务管理水平，最终达到赢利的目的。简而言之，实现人的全面发展、实现企业制度不断创新、实现行业经济持续增长，这是企业文化建设的三个重要目标。前两个为第三个提供保障，最终的目标就是为了实现行业经济持续增长，把企业文化建设成果转化为现实生产力，实现行业利税再上一个新台阶、人文环境提升新水平、员工收入达到新标准。只要充分理解企业文化建设的根本目标，就能够深刻认识开展企业文化建设的重要性和必要性。
在实践中，每干一件事，每搞一次文化理念的宣传，每开展一项文化活动，我们都要思考这样做是否有利于企业的持续健康发展，是否有利于员工的精神和物质需要，是否在搞形式主义，是否在实事求是地塑造具有烟草行业特色的企业文化。近几年，烟草行业的经济效益每年都在飞速发展，究其原因，文化建设的保障和支持作用不可低估。企业文化建设，很实际的目的就是要让企业健康地活下去，并且要越活越好、越活越强大。俗话说，有用就是真理。离开生存和发展，离开经济效益，企业文化便成了无本之木、无源之水，不能落地，不能扎根，徒剩一堆美丽的辞藻。因此，我们必须从烟草行业生存发展的高度来认识企业文化建设的重要性和必要性。
二、烟草企业文化建设要贯彻“以人为本“的原则
烟草企业文化建设活动的核心和本质就是坚持和贯彻以人为本。企业即人，企业为人，企业靠人。人是要有一点精神的，企业更需要有自己的精神。而这种精神，是需要逐步营造、逐步构筑的，即通过企业文化建设来逐步形成、发展和提高。在知识经济时代，人的地位和作用不断提高，人是企业最重要的资源，人的因素是企业成败的关键。企业文化必须从纯商业范围中解脱出来，注重人的因素，倡导人本管理，发挥员工的主观能动性和创造性。
企业文化建设的切入点有许多，可以从形成理念系统着手，也可以从建立形象标识入手，或从改善硬件条件做起。但是笔者认为最佳的切入点应该从“人“入手，坚决贯彻“以人为本“的原则，把凝聚人心、建设企业精神作为突破口，把“以人为本“作为企业文化建设的主线，做好“育人、用人、治人“的文章。
育人，就是培养人，培养造就新型的队伍。要全面加强员工的素质教育，既要提高科学文化素质，又要提高思想道德素质，尤其要加强思想政治教育和职业理想教育。使员工树立起正确的世界观、人生观和价值观，树立正确的价值取向，增强员工和企业的亲和力，使两者有机地溶和在一起。
用人，就是员工的选拔任用问题。企业竞争的核心是人才竞争，要稳步推进领导干部竞聘工作，建立“赛马机制“，用德、能、勤、绩、廉全面评价每个员工，建立和实行公开、公平、公正的人才选拔机制，为优秀青年人才的成长和发展提供良好的机遇。还要建立动态的用人机制，员工能进能出、干部能上能下、收入能多能少的激励约束机制，保证人员的正常流动，实现公平竞争，这样职工队伍才有活力，才有利于提高工作业绩。形象地讲，动态的用人机制就像一个楼道，要把好进口、疏通楼道口、放开出口。
治人，是指员工队伍的管理和治理，而不是整人，不是抓谁小辫子。企业要制定切合实际的员工管理规章制度，还要有开放的沟通制度，企业能够随时了解和关注员工中存在的各种问题，员工也可以根据个人情况选择不同的沟通方式，反映个人意见或提出合理化建议。这样，企业全体员工的积极性和创造性必然得到最大限度的发挥，企业的核心竞争力必然得到提升。
坚持“以人为本“的企业文化建设原则，可以培养员工的参与意识，使每一位员工都能发挥最大的作用，让员工意识到他们是集体的重要组成部分，通过对员工进行目标教育，使他们参与到企业的共同目标中去，把员工的个人目标同企业的组织目标紧密联系在一起，达到促进企业发展提高的目的。
三、烟草企业文化建设的核心：牢固树立“国家利益至上、消费者利益至上“的行业共同价值观
牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观是对《烟草专卖法》的最好诠释，也为改革中的烟草行业塑造企业文化明确了方向。《烟草专卖法》总则指出，“为实行烟草专卖管理，有计划地组织烟草专卖品的生产和经