雨污分流改造工程监理实施细则
2022-11-12
更新时间：2022-11-12 15:24:00作者：未知
名词解释
1.企业文化：就是企业信奉并付诸于实践的理念，经过时间的积淀而形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特殊、管理风格以及传统和习俗等的总称。P6 2.企业的价值观：是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识，是企业全体职工共同的价值准则。P14 3.物流企业服务文化：指在企业一切生产经营活动中所形成的，以服务价值观为核心，以创造顾客满意、赢得顾客忠诚、提升企业核心竞争力为目标、以形成共同服务认知和行为规范为内容的一种企业文化。P173 4.物流企业营销文化：是市场环境下物流企业的营销思想、营销价值观及营销手段所综合体现出的商业性文化现象，是物流企业处理人和事、人与物、人与人之间关系而形成的营销意识和道德行为准则的总和。P180 5.绿色物流企业文化：主要是指在物流企业文化建设中以绿色文化为物流企业营销的指导思想，以发展绿色生产为基础，以开展绿色营销为保证，以满足员工的绿色需求为动力，实现员工、物流企业、生态和社会可持续发展的经营文化。P184 6.CIS战略：即企业识别系统战略，是在调研和分析的基础上，通过策划和设计CIS来体现某企业区别与其他企业的特征和标志、塑造企业在社会公众心目中特定的位置和形象的战略。P194 7.经营哲学：也称企业哲学，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则，它是指导企业行为的基础。P13 8.企业精神：是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存、发展而于长期生产经营实践基础上，经精心培育而逐步形成的，并为整个员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识 9．企业家精神：是不发达市场经济国家最稀有的资源。他们不求仕途、有强烈的经商事业心和责任感，有强烈的创新精神和冒险意识，把整个身心与企业连在一起，把毕生精力献给企业。 10.企业楷模：也称企业英雄，是指在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等。 11.儒商：是具有较高文化道德素养和经营才干的商人，是“儒”与“商”的有机结合，是智慧与道德的交融，是将做人之道与经营之道完美统一的化身，即具有中国传统人文美德与现代化的管理意识的商人。
12．企业家：在我国，企业家通常就是企业的董事长、厂长或经理，是一个企业最重要的最核心的领导人，是企业的法人代表；在国外，企业家是指创新事业和冒险事业的组织者。
简答题
1.企业文化的功能：p24 （1）企业意识的导向功能 （2）企业主体的凝聚功能 （3）员工斗志、士气的激励功能 （4）企业形象的塑造功能 （5）思想行为的规范约束功能 （6）企业文化的辐射功能 （7）人际关系的协调功能
2.物流企业文化的特点p52 （1）“服务至上”的物流企业文化 （2）“以人为本”的物流企业文化 （3）“不断创新”的物流企业文化，包括理念创新、技术创新、服务创新。
3.物流企业文化对物流企业发展的作用p57 （1）物流企业文化是物流企业发展的核心因素
（2）物流企业文化决定着物流企业管理与发展的主旨与灵魂 （3）物流企业文化在物流企业经营管理实践中有六大功能
4.现代物流企业文化的特征p80 （1）服务文化 （2）协作文化 （3）效率文化 （4）学习文化
5.物流企业文化建设的主要内容p81 根据企业文化包含内容来分 （1）形象文化 （2）制度文化 （3）精神文化 （4）物质文化
根据企业文化建设的层次来分
（1）建设的目标——使企业健康发展 （2）建设的中心——经营理念 （3）建设的基石——人本素质管理 （4）建设的内核——价值观
6.物流企业文化建设的主体p81 （1）企业员工是企业文化建设的基本力量 （2）企业家是企业文化的倡导者和培育者
（3）企业英雄和榜样典型是企业先进文化的体现者
7.物流企业文化建设遵循的基本原则p85 （1）以人为本，尊重主体的原则 （2）实事求是的原则 （3）个性鲜明的原则 （4）诚信信用的原则 （5）创新的原则 （6）与时俱进的原则
8.物流企业文化建设的关键点p92 （1）必须从实施物流企业流程再造工程入手
（2）必须重视品牌战略的实施，树立物流企业良好的品牌形象 （3）必须坚持以人为本的构建方针
9.物流企业文化传播的内容 p111 （1）种子要素的传播 （2）催化要素的传播 （3）品质化要素的传播 （4）物质化要素的传播 （5）习俗化要素的传播
10.物流企业文化在物流企业战略管理中的作用 p155 （1）核心价值观决定物流企业的发展方向
（2）物流企业文化对内的凝聚作用有利于物流公司战略的形成和贯彻
（3）物流企业文化对外的导向作用有利于为物流公司战略实施营造良好外部环境
11.物流企业服务文化功效p173 （1）开发服务资源，激活服务资本 （2）创造顾客满意，赢得客户忠诚
（3）激发员工的自豪感，增强组织的生命活力
（4）获得物流企业竞争的资本，融入经济全球化主流
12.物流企业文化营销对物流企业的作用p183 （1）使消费者长期认同物流企业的有效手段 （2）为企业构筑核心能力提供了新的途径 （3）为物流企业的持续进步提供动力
（4）物流企业文化营销设计的因素很多，要求策划、营销人员的素质要高
选择题
1．公司的奠基者和创始人通常被称为（ A
）
A．共生英雄
B．造就的英雄
C．情势英雄
D．全能英雄
2．下列选项中不属于理念识别的功能的有（
B
）
A．激励功能
B．共识功能
Ｃ．向导功能
D．凝聚功能
3．重视团队精神的发挥是下列哪个国家的企业文化（
C
）
A．美国
B．法国
C．日本
D．德国 4．不是塑造良好企业形象应该坚持的原则（ A
）
A．共识性原则
B．整体性原则
C．战略性原则
D．个性化原则
5．“企业的办公室里洁净、井然有序”反应了企业文化氛围里的（ C
）
A．感情氛围
B．制度氛围
C．物质氛围
D．办公氛围
6．突出个人能力和强调理性主义，是哪个国家的企业文化之特征（ A
）
A．美国
B．欧洲
C．日本
D．中国
7．不为各种荣誉所动心，不为各种仕途所吸引，只求办实业。这是企业家应具备的哪种基本素质和能力？（
A
）
A．基本职业追求
B．基本职业修养
C．基本职业意识
D．基本职业能力 8．哪项不是建设企业文化的基本原则有（
C
）
A．亲密原则
B．共识原则 Ｃ．统一原则
D．绩效原则
9．＂别具一格，勇于创新＂体现了塑造良好企业形象的什么原则？（
A
）
A．个性化原则
B．整体性原则
C．系统性原则
D．战略性原则 10．ＶＩ的含义是（
D ）
A．企业形象识别系统
B．企业理念识别系统
C．企业行为识别系统
D．企业视觉识别系统
11．从企业文化管理角度来看，下面哪此不是企业文化的内容？ （ C ）
A．企业价值观
B．企业精神
C．企业激励
D．企业形象 12．下面哪项不是欧洲国家的文化特征？（ B
）
A．追求精神自由
B．亲和一致的精神
C．人文主义和追求民主
D．强调理性与科学 13.企业文化的特征包括以下哪些方面（ ACD ）
A.时代性 B.整体性 C.系统性 D.民族性
14.企业的行为文化是指企业和企业员工在生产经营服务、 、学习娱乐中体现的文化的总和。（ D ） A.日常制度管理
B.产品销售 C.社交活动
D. 人际关系活动
15.CI登陆我国，一些具有远见卓识的企业领导人率先引入识别系统，如太阳神、康佳、海尔等，大约是什么年代？（ B ）
A.70年代末 B.80年代初 C.80年代末 D.80年代中后期
16.企业的发起人、经理人和投资人都有资格成为企业家，又都有可能不是企业家。企业家精神是企业家的本质，那么企业家精神具体包括哪些内容？（ ABCD ） A.冒险精神 B.投机精神 C.创新精神 D.实干精神
17.强势推动型企业文化是一致性和牢固性都很高的企业文化，价值观念和经营方法被全体职工一致认同并牢记心头，下面企业中属于此类型的有？（ ABC ） A.IBM
B.联网计算机公司 D.瑞士航空公司 C.西北互利保险公司
A.企业理念识别 C.企业视觉识别 A.过程创新 18.CI战略的核心和灵魂是什么？（ A ）
B.企业行为识别 D.企业精神
C.思想创新
D.目标创新 19.中国企业制度创新主要包括以下哪几个方面？（ AD ）
B.制度改革
20.考察企业的物质环境，审视企业的规章制度和行为方式，研究企业的价值观。属于企业文化评价的那种方法？（ B ） A.生命周期评价法 C.比价评价法
B.实际考察评价法
D.专家评价法 C.中国
D.美国 21.个人主义价值观占主导地位，注重平等自由是哪国民族文化（ D ） A.法国 B.德国
22.一个企业的成功首先取决于正确的经营理念，这一点反映了理念识别的什么功能？（A ） A. 导向功能 1.一剪梅 <费玉清> 2. 千千阙歌 <陈慧娴> 3. 九百九十九朵玫瑰 <邰正宵> 4. 青藏高原 <李娜> 5. 上海滩 <叶丽仪> 6. 真的好想你 <周冰倩> 7. 路边的野花不要采 <邓丽君> 8. 铁血丹心 <罗文 甄妮> 9. 潇洒走一回 <叶倩文> 10. 昨夜星辰 <龙飘飘> 11. 最浪漫的事 <赵咏华> 12. 梅花三弄 <姜育恒> 13. 亲密爱人 <梅艳芳> 14. 涛声依旧 <毛宁> 15. 万水千山总是情 <汪明荃> 16. 酒干倘卖无 <苏芮> 17. 把悲伤留给自己 <陈升> 18. 舞女泪 <韩宝仪> 19. 挪威的森林 <伍佰> 20. 独角戏 <许茹芸> 21. 千纸鹤 <邰正宵> 22. 橄榄树 <齐豫> 23. 心雨 <杨钰莹 毛宁> 24. 水手 <郑智化> 25. 爱江山更爱美人 <李丽芬> 26. 星语心愿 <张柏芝> 27. 新鸳鸯蝴蝶梦 <黄安> 28. 窗外 <李琛> 29. 沧海一声笑 <许冠杰> 30. 大海 <张雨生> 31. 萍聚 <李翊君> 32. 用心良苦 <张宇> 33. 晚秋 <黄凯芹> 34. 伤心太平洋 <任贤齐> 35. 小城故事 <邓丽君> 36. 偏偏喜欢你 <陈百强> 37. 明天你是否依然爱我 <童安格> 38. 感恩的心 <欧阳菲菲> 39. 女人花 <梅艳芳> 40. 单身情歌 <林志炫> 41. 阳光总在风雨后 <许美静> 42. 雨蝶 <李翊君> 43. 外婆的澎湖湾 <潘安邦> 44. 风中有朵雨做的云 <孟庭苇> 45. 梁祝 <吴奇隆> 46. 同桌的你 <老狼> 47. 我只在乎你 <邓丽君> 48. 懂你 <满文军> 49. 再回首 <姜育恒> 50. 爱我的人和我爱的人 <裘海正> 51. 一千个伤心的理由 <张学友> 52. 甜蜜蜜 <邓丽君> 53. 特别的爱给特别的你 <伍思凯> 54. 千年等一回 <高胜美> 55. 朋友别哭 <吕方> 56. 祈祷 <王杰 王韵婵> 57. 恰似你的温柔 <邓丽君> 58. 有多少爱可以重来 <迪克牛仔> 59. 追风少年 <吴奇隆> 60. 霸王别姬 <屠洪刚> 61. 站在高岗上 <张惠妹> 62. 大约在冬季 <齐秦> 63. 精忠报国 <屠洪刚> 64. 很爱很爱你 <刘若英> 65. 梦醒时分 <陈淑桦> 66. 海浪 <黄品源> 67. 盛夏的果实 <莫文蔚> 68. 爱你在心口难开 <凤飞飞> 69. 但愿人长久 <王菲> 70. 敢问路在何方 <西游记> 71. 敢问路在何方 <蒋大为> 72. 光辉岁月
C.凝聚功能
D.激励功能
物流企业文化
现代物流企业间的竞争，是科学技术和经济实力的竞争，更是物流企业文化力的较量，物流企业文化建设对于企业的生存和发展具有决定性的意义。民营物流企业迅速消亡的原因之一是因为企业内部没有形成与管理现代化相适应的物流企业文化理念和物流企业文化氛围。
如何构建
要构建一个积极向上的物流企业文化，使其真正成为企业发展乃至在竞争中脱颖而出的核心动力，应该在物流企业文化建设上实行全员参与的民主管理，强化企业的创新意识，培养职工的评价意识，激发职工的竞争意识，激励职工的创新意识，建设有创造力的学习型企业，打造高素质的职工队伍，营造健康向上的企业氛围。 物流企业文化作用
物流企业文化不是孤立的某个企业的文化，它是受社会文化和社会道德影响的，与社会文化多方交流的，应符合先进社会文化发展的要求；同时，企业文化又是促进企业健康发展的文化，一个不能代表企业总体共同发展愿望的文化，不会得到企业员工的认可；企业文化存在的另一关键是该文化可以促进员工自身发展和福利的提高，给企业员工个体带来发展的机会和希望，因而具有很强的凝聚力、向心力、号召力、激发力。
企业文化虽然是个包罗员工各种行为思想的大系统，但在实践中它的主要表述形式和层次可以提炼为企业宗旨；企业核心价值观；企业精神，企业经营理念；企业人才观；企业职工行为规范等。
物流企业文化的构建的意义
物流企业文化存在于每一个企业之中，企业从一开始设立(诞生)，无论是小企业和大企业，就有了文化。小物流企业文化建设问题的关键点倒不在于文化的有无，而是文化是否成熟。每一个物流企业在发展过程中，不管规模大小，都必有其独特的文化雏形，这些雏形刚开始可能是来自创业者的某种直觉，它是用来指导和约束员工的成文或不成文的条例和规范，并有意识或无意识对企业员工进行灌输，使之融入企业管理行为中，自觉自愿地遵守所形成的约束激励机制，久而久之，就逐渐形成企业自己独特的价值观、道德观，从而形成一种企业凝聚力，使之推动企业高速发展，达到物流企业文化之真正内涵。所以物流企业文化是企业在工作过程中形成的一种共同的行为方式和价值观，它是物流企业做事的方式，无论物流企业规模的大小，凡是物流企业都有物流企业文化。针对初创的物流小企业，一般不要盲目学习物流大企业的管理模式和观念。这样的物流企业文化建设并非一朝一夕之功，发展才是硬道理，必须注重积累，对物流企业文化建设不断地摸索，在不形成条文不影响企业发展的前提条件下逐步完善，形成企业自己特色的物流企业文化。
物流企业营造全新的“企业家文化”
物流企业文化其实质是人文化，从一定意义上来说，就是企业家文化，物流企业经营者文化，物流企业领导人文化。没有优秀企业家就不可能创造出优秀的物流企业文化。企业家在物流企业文化建设中的地位和作用，一方面，静态地看，企业家与物流企业文化呈现出内在结构一一对应的关系。企业家的知识、能力和品质等要素成为物流企业文化生成的原生酵素，决定着物流企业文化的性质和风格，并制约和向导着物流企业文化的个性和发展；另一方面，在物流企业文化塑造、控制、发展的动态过程中，企业家又扮演了定位、创建、控制、变革等举足轻重的角色，从而成为某一物流企业文化动态模型中第一位的活跃因素；物流企业文化考验企业家毅力和胆略。没有优秀企业家就很难创造出优秀的物流企业文化。因此，物流企业文化建设首先应当解决好企业领导人和各层次负责人的文化观念建设问题，实现这些人的高文化素质构造。 企业管理者是物流企业文化建设的关键
企业的价值观不能转变为管理者的基本假设，全体员工就无法形成相对统一的基本假设，更无从建立强势的物流企业文化。需要指出的是，企业价值观和管理者基本假设的背离也必然会引起员工思想上的混乱，导致企业凝聚力的下降，削弱企业的竞争能力。
物流企业文化建设（对物流业的认识）
济宁职业技术学院 经济管理系物流专业 授课提纲
2013年10月18日星期五
一、对当今物流业现状的认识和分析
1、中国物流行业的主要特点
好的方面：国家政府越来越重视、基础建设大面积铺开、规模层次前所未有、物流标准化建设越来越完善、物流服务增长较快，1999至2009平均增长22%。
差的方面：企业普遍规模不大、服务水平较低、整个社会资金对物流服务投入偏大、物流资源分配不平衡、低技术行业人才匮乏
2、国外的情况
美国的情况：重型卡车是货运的主角。这些货运卡车绝大多数是租赁经营或是私营的。重型卡车运载了货物总价值的72％，总吨位的53％。
二、文化在企业发展中的作用
企业文化是一个公司的灵魂，是通过一种氛围让所有人养成一种共同的习惯和信念。
对于一个企业来说,文化是企业的正能量、软实力,是推动企业发展的不竭动力,也是企业核心竞争力的重要组成部分。
企业文化通常代表一系列相互依存的价值观念、行为方式往往为一个企业全体员工所共有，是需要通过较长的时间积淀、存
留下来的。
企业员工经由企业文化这种延续性学习到企业的价值理念和行为方式，他们接受这些观念和行为方式的行为将受到裹奖，他们拒绝接受这些观念和行为方式的行为将受到企业的排斥和打击。
中国汽车普及率与其他国家的比较
世界各国每1000人拥有汽车
美国820辆
德国610辆
日本560辆
俄罗斯 250辆
巴西160辆
中国89辆
UPS 喷气飞机队： 269; 世界上第9大航空公司
租赁飞机数： 305
每日航程段： 国内：1,071；国际：767
运送机队： 88,000 包裹运输车、有篷货车、
顺丰 13架飞机 其中自有3架，EMS明年达到26架
物流企业文化建设
一、前言
随着中国加入WTO，不断开放国内市场，拥有雄厚资金、成熟管理模式的国外知名物流企业纷纷进军中国。在如此激烈竞争的环境下，如何提高中国物流企业的核心竞争力成为问题的关键。企业文化是企业竞争的利器，优秀的企业文化是中国物流企业领先于竞争对手的关键性力量。
二、我国物流企业文化的现状
随着企业的发展以及与国外优秀物流企业的竞争的加剧，我国许多大型物流企业逐步建设起自己的企业文化并努力完善实践。
我国物流企业文化的现状大体可包括以下几个方面：
1．传统文化继续发扬。我国现代物流企业多为传统运输企业转型而来，保持着我国特有的“艰苦奋斗”的传统美德和“振兴中华”的爱国主义精神特色。中远现在世界各地有五千多个外国雇员。这些人与中远的国内员工一样，都以被评上中远劳模为荣。中远形成了“尊重劳模、关爱劳模、崇尚劳模、争当劳模”的行动氛围，是我国国企特有的劳模企业文化特色，对国企员工的行为起到了良好的
引导作用。
2．克隆文化有所成效。我国民营物流企业的发展模式各种各样，更多成功的例子是在借鉴国外成功物流企业发展经验的基础上建设而来。如：在我国快递行业发展迅速的民营企业“宅急送”从日通公司“宅急便”的发展中寻得成功经验，公司从成立到战略目标、市场定位、业务模式、网络结构等，都借鉴日本“宅急便”这个原型，同时它也不断吸收了像UPS、联邦快递、中外运等先进企业的基因。这一模式的成功要点在于，企业发展战略要有前瞻性，在体制上、机制上确保战略自标的一致性。
3．品牌建设执行不到位。经过十几年的发展，我国物流企业的发展速度很快，据不完全统计，企业总数已达几十万家，但真正能够在世界上叫得响的牌子，却是屈指可数。而国际上的物流企业，诸如DHL、UPS、FedEx、EXEL、TNT等品牌却在我国市场上已经有了极高的知名度；相较于这些外来品牌，在国内已经经营了几十年的老传统国有企业转型过来的像中外运、中远物流和中海物流、中邮物流以及新兴的宝供物流等本土品牌，普通民众却陌生得多。
4．文化独创性不强。由于体制、传统的关系，
我国的企业特别是国有企业市场竞争主体地位不强，企业领导者的主观能动性不高，这就使得我国企业在企业文化建设方面表现出独创性不足，企业文化雷同化的程度十分严重。如职工教育出版社出版的《中国企业精神大全》，收集了北京33家企业的企业精神表述，它们几乎都是用大同小异的标语口号表述出来的。20家使用了“团结”一词，14家使用了“创新”一词，12家使用了“求实”一词，分别占总数的60.6%，42.4%和36.4%。
三、对我国物流企业文化建设的建议
中国特色的企业文化对我国企业有着重要的意义，但如何才能建设好有独特个性的企业文化呢？笔者认为，好的企业文化是根据企业的实际情况，经过长期的不断积累，在企业领导者的组织、引导下，在全体员工的参与下，遵照一定的原则和策略逐步建立起来的。针对我国物流企业文化的现状和存在的问题，下面从品牌文化和人本文化两方面来详述我国物流企业文化的构建：
（一）品牌文化的建设
品牌是物流企业与客户沟通的工具，是客户认识物流企业最主要的途径，所以，对客户来说，物流企业的品牌文化就是客户眼中的物流企业文化。
1．强化品牌意识，树立正确的品牌理念。UPS的“最好的服务，最低的价格”、中铁物流的“向社会提供高效率的专业物流服务”、海尔的“真诚到永远”的理念给其品牌注入了强有力的前进动力。正确的品牌理念是创建品牌，占领市场的向导，不致使企业盲目地前进。同时正确的理念还应该符合时代和顾客心理的要求。
2．品牌定位准确、有个性。一般来说，企业品牌的创立关键在于企业定位的成功与否。最重要的是企业要对目前和未来市场有个准确的定位。只有把握了市场的发展动脉，才能制造出发展空间。定位策略的运用，即在于创造和渲染企业和产品的个性化特色。
3．重视品牌的命名和企业标识的确立。要在对品牌总体把握的基础上，创造出新颖生动的新品牌名称，方便识别和记忆的商标符号。在激烈的市场竞争中，面对众多的对手，企业要想脱颖而出，必须借助于一个个性鲜明的商标，以在强手如林的市场上独树一帜。
（二）人本文化的建设、
“企业即人，人为企业之本”。以人为本的价值目标在物流企业内部体现为全面理解人，尊重员工
的人格，重视员工的价值，发挥员工的才智；在物流企业外部表现为以客户为中心，全心全意服务于客户。
1．物流企业要完善“求才”、“留才”机制，留住优秀人才。企业实施“求才”机制，旨在吸纳优秀人才为我所用，因此企业要制定优惠的人才吸引政策，以吸引国内优秀人才的加盟；在目前国内优秀物流专业人才缺乏的情况下，企业要把眼光投到国外，即引进企业急需的国外高层次的物流专业人才，以加快物流企业由传统物流企业向现代物流企业的转变，提高其现代物流运作水平。
2．物流企业要进一步重视“育才”工程，培养自己的人才：
（1）企业要加大物流基础理论的研究和投入，以提高企业员工的整体素质。物流企业应重视物流基础理论和先进物流技术研究，尤其要重视普及现代物流知识。
（2）企业要重视员工的职业再教育，即加大对员工的培训力度，以培养企业发展所需的物流专业人才。培训是物流企业人力资源开发的核心环节。企业不仅要转变观念，重视员工培训，更要建立有效的培训体系，使企业的培训投入真正落到实处。
3．物流企业要完善“用才”机制，用好企业人才：
（1）建立健全人才配置机制。使人才能够在企业内各个部门，如仓储部门、运输部门、配送中心等合理流动，合理配置，使人才与岗位尽可能得到最有效的配置和安排，做到人尽其才，人尽其用。
（2）建立健全人才竞争机制。通过人才竞争，企业可以更好地发现潜在人才，“识才能用才”；“人才竞争上岗，能者上，庸者下”，更能实现人才自身的价值。
（3）建立健全人才激励机制。现代人力资源管理更加重视激励机制在人才管理中的巨大作用。作为竞争力较弱的国内物流企业，更应通过完善人才激励机制，把企业各层次人才的积极性充分调动起来，把人才的创造性充分发挥出来。
四、结语
只有所有的物流企业都能够认识到企业文化对企业生存与发展的重要性，并建立起属于企业自己真正的核心竞争力，成长成为真正意义上的现代物流企业；只有形成了一个良性发展的现代物流企业群体，才能形成具有现代意义的物流行业。从某种意义上说，企业文化就是现代物流的灵魂。
企业文化及追寻方向
1. 企业理念：新品牌、新概念、新形象、新产业。
2. 经营理念：最安全、最时效、最便捷、最可靠。
3. 企业精神：团结、奋进、务实、高效。
4. ***作风：恪尽职守、雷厉风行
5. 生存理念：居危思进
6. 市场理念：没有做不到的，只有想不到的。
7. 用人理念：任人唯贤
8. 服务理念：水能载舟，也能覆舟。
9. 个人修养：仁、义、理、智、信。
10. 管理工作原则：管理上无情，同事间亲情。
11. 企业目标：建百年****，创物流先锋。
12. 提倡和反对的十种人：
提倡团结上进的人；反对不思进取的人。提倡廉洁自律的人；反对贪图私利的人。提倡观念更新的人；反对行政模式的人。提倡创造实效的人；反对弄虚作假的人。提倡提高素质的人；反对骄傲自满的人。提倡努力创新的人；反对消极懒散的人。提倡热爱服从公司的人；反对私重公轻的人。提倡提供信息建议的人；反对泄露机密的人。
提倡维护企业利益的人；反对传播谣言的人。
提倡正视自己的人；反对能上不能下的人。
13. 员工宣言 ：
我以成为***公司的员工而自豪，我要以振兴长通为己任， 朝气蓬勃，在激烈的市场竞争中勇立潮头。
我保证以发自内心的真诚和体贴入微的服务对待客户，追求完美，创造完美，创造卓越，直到让客户满意，认同，亲近，感动。我要以一颗感动的心对待同事，是他们的协同和支持使我成功，我要用加倍的勤奋和奉献回报他们。
我的荣誉和尊严来自于集体，我要象关心父母一样关心集体，并尽自己的全部所能，助她成功。
我们的竞争力源于创新，我要用全部激情和智慧创新差异，让事业充满生机和活力。
我们面对的世界瞬息万变，机会稍纵即逝，我必须重视效率，只争朝夕，决不让机会失之交臂。
我从事的是一个充满风险的行业，极小的失误都可能造成难以挽回的损失，我必须时时谨慎，处处小心，遵纪守法，严以律己，规避风险，杜绝差错。
我所处的这个时代充满了竞争和挑战，我随时可能落伍和被淘汰，我必须成为学习型团队中的合格成员，学习，学习，再学习，一天也不间断。