雨污分流改造工程监理实施细则
2022-11-12
更新时间：2022-11-12 10:16:02作者：网络
上海晨光文具有限公司是一家整合创意价值与制造优势，专注于文具事业的综合文具集团。晨光致力于提供舒适、有趣、环保、高性价比的文具用品，让人们享受使用过程并激发使用者创意。产品领域涵盖各式笔类、书包、画材、橡皮泥、胶水、橡皮、尺类、修正工具、抄本等学生文具和办公文具。晨光坚持使用节能环保的材料和制造方式，担负起企业作为世界公民的责任，为全球环保事业及循环经济做出贡献。
晨光，以激发灵感的力量，帮助每个人实现创意的梦想！
全球创意价值
“晨光总有新创意”是M&G晨光的核心价值，也是晨光得以保持优势，成为世界级品牌的关键因素。产品开发方面，晨光在全球设有多个创意中心，拥有一支具备国际视野和世界水平的跨国设计师团队；市场营销方面，晨光一直率行业之先，始终屹立在创意营销的潮头浪尖；品牌建设方面，晨光的创意精神已经融入品牌血液，成为品牌价值的核心；社会贡献方面，晨光以“帮助每个人实现创意的梦想”为己任，承担更多社会责任；集团发展方面，晨光坚持创意进取， 以创新精神为企业发展注入源源不断的动力！
综合文具供应商
凭借多年累积的强大系统资源，晨光已经建立起在书写工具、修正工具、本册、PP、包袋、办公文具等多方面的综合优势。晨光的系统优势，体现为卓越的研发技术优势、管理效率优势、营销网络优势、品牌资源优势、集团发展优势。作为综合文具供应商，晨光所有品类文具都秉承我们一贯坚持的“高品质 新创意”，为消费者打造最完美使用体验的前提下，追求最高性价比。目前，晨光以“全能工厂”理念建立了多个世界一流的文具基地，超过15000名熟练技术工人和高素质的管理团队，以及优异的生产工艺和品质管理流程，为晨光成为世界一流的综合文具供应商，打下了坚实的基础。
领先的品牌服务商
晨光致力于为各级合作伙伴提供卓越的高端品牌服务，成为全球领先的文具品牌服务商。通过多年精心打造的晨光品牌，已经成为行业内公认的领先品牌。晨光通过不断整合本土优势和全球资源，在为全球提供优质文具产品的同时，传播晨光领先的品牌文化。晨光品牌文化，是融合了中国传统文化与现代企业精神的精粹，晨光品牌所倡导的创意精神、分享精神、进取意识、责任意识，已经成为全球知名企业的共识。不断提升的晨光品牌，必将以更加傲人的身姿，挺立在全球知名品牌之林！
世界级晨光
全球品牌：全球市场、全球资源共同构筑了世界级晨光。
全球品牌：晨光的品牌价值基于全球普世价值，并由世界级大师设计，晨光品牌是全球领先文化的传播者和分享者。
全球市场：晨光强大、高效率的营销网络，可以让产品在7天内销往中国最偏远的山村，晨光与家乐福、沃尔玛、乐购、卜蜂莲花、好又多、新华书店、罗森等大型卖场、超市、书店、便利店建立了长期合作关系，晨光在国际市场已建成一个包括东南亚、日本、欧洲、美国、中东在内的全球销售网络，并不断对外扩张营销版图，产品畅销全世界。
全球资源：整合全球资源，分享全球品牌。晨光从人才、资金、技术、管理等各个方面网罗全球优势资源，凭借晨光强大的整合能力形成优势资源的互补、融合，通过晨光领先的品牌与全球分享。全球资源的高效整合利用，是晨光高速发展的物质基础，也是全球知名品牌发展的必经之路。
品牌晨光
M&G晨光文具的品牌形象由国际设计大师设计，“中国红”的“M”，代表源源流长的中国书写文化，“国际黑”的“G”，代表无限广阔的国际市场。“中国红”与“国际黑”的组合，表明晨光品牌立足中国传统文化，影响世界文具行业的决心和勇气。
晨光品牌的核心价值是“晨光总有新创意”，晨光文具的新创意体现在产品设计、生产、流通、营销、人才等每一个领域，这是一个无处不闪现着创新价值的品牌，作为中国文具行业领袖，晨光实现从“行业品牌”向“公众品牌”，从“隐形冠军”向“全球最具影响力文具品牌”的目标迈进！
晨光品牌是根植于中国传统文化的时尚品牌，融合了完美的人性化设计、精细的制造工艺、创意文化价值和世界顶级文具品牌的崇高理想，晨光文具不仅为消费者提供高品质的产品，也在执着的传播先进的品牌理念，我们相信这个充满了活力与创新的品牌，会如同旭日初升，最终成为世界领先的文具品牌。
深圳市信瑞达电力设备有限公司简介
深圳市信瑞达电力设备有限公司成立于2003年，是集电子、传感器、工业控制、电力功率产品研发、生产、 销售、服务为一体的高科技企业。专业提供LF系列电量隔离传感器/变送器与电力、通讯、逆变电源系统的核心部件【整流模块、监控系统、电池巡检仪、绝缘监测仪】，有着全系列的测控产品解决方案。公司致力于将科技与应用工程技术完美结合；致力于为客户提供最有竞争力的优质产品；致力为客户创建最大竞争优势。
公司严格按照现代化企业管理制度生产、管理，高度注重产品质量和服务质量，严格按照IS09001质量管理体系、ISO14001环境管理体系与OHSAS18000职业健康安全管理体系运作。苛刻的材料筛选与检验、先进的制作工艺与技术、现代化的管理与高素质的员工队伍，保证了高品质与最有竞争力产品的不断投入市场。经过多年的发展，公司已成为电源配套与电量隔离变送器行业的领军企业，产品也不断向多元化、系列化、高技术、高可靠方向发展与完善。
公司有遍及全国的合作伙伴，产品以稳定、可靠的质量和良好的性价比赢得了通讯、电力、机房、汽车、环保、能源、交通等众多行业客户的青睐和支持，尤其在电源、通讯机房、计算机房、基站、自动化生产线的监控系统中被大量选用，在过万个的局站（机房）安全、可靠、稳定地运行。公司通过与华为、艾默生、中兴通讯、比亚迪、许继、正泰、奥特迅、中恒电气、阳光电源等众多行业内知名企业的不断合作，积累了丰富的使用经验，并不断改进与创新，得到客户的一致好评。
公司的核心是客户，【提供有竞争力的测控解决方案和服务，为客户利益而努力】是我们的使命，如果我们做不到，会有其他人去做。
企业文化
质量方针： 品质为本
科学创新
持续改进 客户满意
产品理念：可靠、稳定、实用
发展目标：生产优质产品 提供一流服务 培植行业品牌 企业精神：团结、务实、协作、开放、创新、发展 公司使命：成为配套行业内的优质供应商 经营方略：诚信立业 共同发展
公司简介
公司发展史
“豪尚豪”创始人张茂淇先生和陈继芳女士自1993年率先在广东省汕头市开出第一家专业牛排馆，经过十八年的磨练与发展，截止目前已在北京、天津、杭州、汕头等地开有
80多家直营、加盟连锁店，并于
2002年成功地组建了中外合资
公司，更名为“杭州豪尚豪餐饮
连锁有限公司”，成为中国外商
投资企业协会会员。以崭新企业
形象出现的“豪尚豪”摒弃了以
往单纯快餐行业模式，创立了集
休闲、时尚、用餐为一体，营造
“高贵不贵”西餐厅的人文化经
营模式,近两年更是以平均60天
开一家直营或加盟连锁店的速
度迅猛发展。
2008年中国市场经济的再度腾飞奠定了第三产业的蓬勃生机，公司的品牌经过十八年来的打造，也得到了广大消费者的普遍认可。鉴此，公司决定在未来的五年内（2008年—2012年），加快公司市场拓展步伐，至2012年规划发展至150家以上。同时公司在2008年着手进行公司品牌多元化的拓展，秉承以“健康食品”面向大众且“高贵不贵”的经营策略，开设“豪尚豪深海鱼餐厅”，专营从台湾澎湖引进稀有的龙胆石斑深海鱼。
公司注重多元化发展，于2009年7月1日成立绍兴豪尚豪商务酒店，酒店位于绍兴市区繁华的商贸街道，是以三星级标准建造的商务型酒店，酒店配有各类客房91间，并免费提供早餐和矿泉水。绍兴人文荟萃，本酒店距离周恩来故居约600米、鲁迅故居约700米、秋瑾纪念碑约300米、府山公园约900米，地理位置优越，交通便利，欢迎各界人士入住本酒店，酒店将以优质的服务欢迎您的到来！
同时成立“杭州豪尚豪餐饮连锁有限公司”子公司“杭州鼎豪餐饮管理有限公司”，通过国家QS认证，生产独具风味特色的调味酱料，整划“豪尚豪”中央配送中心，引进更专业的生产线，更统一“豪尚豪”
原物料的专业口味，为公司品牌长期稳定的发展开拓更加辉
煌的商机。
不断发展壮大的豪尚豪诚邀有志之士携手共创辉煌！
公司的愿景
将“豪尚豪”打造成中国大众式时尚西餐连锁第一品牌！
我们的使命
让大众吃上健康、营养的时尚西餐，体验生活乐趣！
公司的价值观
诚信务实、全力以赴、勇于创新、永续发展！
公司的经营原则
高享受低消费，营造高贵不贵的特色餐饮！
公司的经营特色：专营台式铁板牛排
顾客获得最大的满意，高兴而来，满意而归。
品质第一，服务至上，清洁卫生，物超所值。
公司的口号：
携有志之士共同打造中国牛排的第一品牌！
公司的企业文化
1理念强调执行力，学校理念反映积极向上进去的精神，家庭让员工拥有归属感，给员工创造一个和谐温馨的工作环境。
战斗力和执行力的团队，以及强烈的服从意识。下级服从上级，部门服从公司，个人意志服从公司意志，上级指令一是一，二是二，没有折扣，没有顾虑；
遇等等。而各部门主管就像是员工的父亲，倾向于关心员工的工作问题，人力资源部就像员工的母亲，倾向于关心员工的生活问题。中国是一个文化底蕴特别丰厚的国家，人情世故、生老病死，这些情感上的问题对工作会带来很大的影响。作为“父母”要关心他们的心理，看到他们遇到有困难、有问题时都要去关心。点点滴滴，
让一家亲的企业文化产生凝聚力；培训不仅仅是专业知识的培训，更是对员工素质提高、人生规划、阅历拓展等各方面的提升。打造学习型团队是企业矢志不渝的目标，不仅是培训上的学习，企业更鼓励员工自发学习，并且通过主管起到组织带头作用，形成一种“人人是学习的主人，处处是学习的场所，时时是学习的机会”的浓烈氛围。
2、员工善于创造优秀的服务品质；
*展开讲述：创造优秀的服务品质所必须的条件
①大部分时间我会控制自己的情绪
②愉快的对待那些无关紧要的人对我来说是可能的
③我喜欢大部分的人并乐于会见其他人
④我乐于服务他人
⑤即使我没有犯错，我也不介意表示歉意
⑥我为自己与他人的沟通能力感到自豪
⑦我擅长记住名字和面孔，并努力在会见他人时改进这一技巧
⑧微笑对我来说是很自然的
⑨我喜欢看到其他人感到欢乐
⑩我保持清洁和得体的修饰
3、老员工照顾新员工，团队协作，相互提高，共同进步；
4、培训员工，使每个员工有一个进步和发展的机会，进而成为自己一个人生转折点；*展开讲述：员工是企业最宝贵的财富，培养出适合公司需要的人才常重要。
5、为员工创造一个快乐的工作环境，使每个员工快乐的工作；
*展开讲述：幸福餐饮的概念及“食以民为天”
幸福餐饮=幸福的市场+追求幸福的顾客+提供幸福的餐饮企业
追求幸福的顾客：更好的用餐环境、更美的味道、更好的服务、更高的性价比、更
难忘的用餐体验。
提供幸福的企业：提升企业凝聚力、提升人才凝聚力、提升顾客消费力、提升顾客
忠诚度、提升企业品牌塑造力、提升附加值及赢利能力
如何让员工先笑起来（如何让员工幸福）？
①满足员工的基础要求：个人保障、公平公正、四员（员工餐、员工寝室、员工制服、员工更衣室）+两欢（欢迎他，欢送他）
②实现员工的自我价值：自主思考、发展空间、促销提成
③实现群体使命感：有意义的愿景、志同道合的团队
员工满足方程式：
事前期待 < 事后评价 →感谢、感动
事前期待 = 事后评价 →满足
事前期待 > 事后评价 →不满足
员工感动 → 顾客感动
↑↓
企业感动 ← 业绩感动
6、定期为员工创造聚会的机会，使大家有更多的交流机会。
服务准则
1、顾客永远是对的；
2、如果对顾客的说法有疑义，请参照第一条执行；
*展开讲述：
㈠顾客共同的心理需求：①感到受欢迎②得到理解③有重要感④受尊重⑤舒适感 ㈡顾客共同的非心理需求：①及时服务②享受好餐点③用餐环境舒适④公道的价钱
⑤获得帮助或协助
关心顾客的需求（不同人的需求你知道吗？）
① 年轻人：坐的环境、新的产品、少打扰
②老年人：座位舒适度、产品适合、尊重、优先、耐心
③穿着时髦的人：桌椅、餐具的清洁度、价格、档次、被重视度
④穿着过时的人：介绍餐厅、不需特别关心
⑤讲话速度快的人：给予一些专业细节上的提醒（量），集中注意力
⑥积极热诚的人：了解用餐感受，同样热诚的回馈
⑦旅游者：问候旅游感受，方便、迅速、普通话
⑧负面的态度者：倾听，请其多谈不愉快的感受
⑨急躁的人：坚持原则
⑩儿童：一视同仁
顾客发出的信号能告诉我们什么？
① 等候带位的顾客看着餐厅里的人们：（找人）
②坐在位子，眼睛向下看，裤子或地面：（找东西、卫生）
③嘴巴油腻：（纸巾）
④摩擦手臂/肩膀：（冷）
⑤手掌展开，手指分开：（不舒适）
⑥不断的看表：（上菜、等人）
⑦轻敲桌子：（需上前服务）
⑧在点餐时停顿了较长时间：（可多建议）
⑨对着产品皱眉头：（对产品不满意、不正确）
⑩顾客急冲冲的说话：（尽快上产品）
3、微笑；
4、为顾客提供快速迅捷的一条龙服务；（一条龙服务的宗旨：接触顾客的服务员越少越
好，提高服务质量）
5、每位员工要有自己与顾客沟通的方法及吸引顾客再次光临的能力；
6、要有互帮互助的团队合作精神；
7、100%掌握自己的业务知识；
8、主动问候每一位顾客。
一、企业简介 I. Company Profile 河南金阳铝业有限公司成立于2002年，是一家专业从事研发、生产再生铝制品的生产制造企业。总部位于“国家城市矿产示范基地”河南省长葛市大周再生金属循环产业集聚区，是国家城市矿产示范基地建设项目、国家循环经济教育示范基地参观企业。 Henan Jinyang Aluminum Co., Ltd., established in 2002, is professional in R&D and production of secondary aluminum products. It headquarters in Dazhou Secondary Metal Recycling Industry Cluster District, Changge City, Henan Province, one of the “National Urban Mining Demonstration Bases”, and it is a demonstration enterprise of the construction projects of “National Urban Mining Demonstration Bases” and national circular economy education demonstration bases. 主营产品：
1、
3、
5、
6、8系铝及铝合金板、带、箔材，幕墙卷、天花料、大扁锭、中厚板、热轧合金板带材，合金锭、合金铸棒等。
Its main products include Series 1, 3, 5, 6 and 8 aluminum and aluminum alloy plate, belt and foil, roll-up curtain wall, ceiling material, big slab ingot, cut deal, hot rolled alloy plate and strip, alloy ingot and alloy casting rod, etc. 集团公司设备先进，技术力量雄厚。现有四个铸轧厂，两个冷轧厂，成立了河南好宜家铝业有限公司、河南艾浦生再生新材料有限公司，河南金阳进出口贸易有限公司，形成了以“金阳铝业”为核心的金阳系企业群。
The Company has advanced equipment and a strong technical force. Presently it owns four cast rolling plants and two cold rolling plants, and has established Henan Haoyijia Aluminum Co., Ltd., Henan AiPuSheng Recycled New Materials Co., Ltd., and Henan Jinyang Import and Export Trade Co., Ltd., forming Jinyang enterprise cluster centered on “Jinyang Aluminum”.
金阳铝业自成立以来，连年被评为纳税大户、重合同守信用企业、优秀生产企业、2A级信用企业，被河南省工业和信息化厅评为“有色金属工业‘十一五’技术创新先进单位”、被河南省科学技术厅评为“河南省节能减排科技创新示范企业”。
Since the establishment of Jinyang Aluminum, it has been rated as a large taxpayer, a creditable enterprise, an excellent manufacturer, and a 2A credit enterprise for years running. It has also been awarded as the “Technology Innovation Advanced Unit of Nonferrous Metals Industry During the 11th Five-year Period” by Henan Provincial Department of Industry and Information Technology, and “nd In Provincial Demonstration Enterprise of Technology Innovation for Energy Conservation and Emission Reduction” by Henan Provincial Department of Science and Technology. 金阳铝业将秉承“产品求精、服务求诚”的经营理念，以“绿色生产、智能制造、改善居民环境”为发展目标，做再生铝行业的“清道夫”，以振兴民族再生铝产业为己任，奋力建设具有国际影响力的一流铝加工企业集团。 Jinyang Aluminum adheres to the operation philosophy of “quality products and sincere services”, aims to develop “green production, intelligent manufacturing and living environment improvement” and pursue to be the “street cleaner” of the secondary aluminum industry, taking prospering the national aluminum industry as its own responsibility, and strives to build an international first-class aluminum manufacture enterprise group. ——金阳铝业董事长尚军伟携全体员工真诚欢迎您的到来，您的满意将是我们永恒的追求，我们将竭诚为您服务！
Jinyang Aluminum, led by its Chairman Shang Junwei, sincerely welcomes you, your satisfaction is our consistent pursuit, and we are sincerely at your service!
二、企业文化 II. Enterprise Culture
企业文化，是企业综合实力的体现，是一个企业文明程度的反映，也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。在公司面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战，要想在激烈的市场竞争中取胜，把企业做大做强，实现企业的跨越式发展，离不开具有强烈凝聚力的公司文化做保障。好的企业文化，能够引导职工树立正确的世界观、人生观和价值观，增强适应市场的经济能力。
The enterprise culture reflects the comprehensive strength and the civilization level of an enterprise, which is also the source for the productive forces of intellectual form transformed into the material form productivity. Facing the new circumstance, new tasks, new opportunities and new challenges, if a company desires to win in the fierce market competition, become bigger and stronger, and achieve a leap-forward development, the strong cohesive company culture is an inseparable guarantee. Good enterprise culture is able to guide the staff to establish a correct viewpoint on the world, life and value, and enhance the economic ability to adapt to the market.
1、企业精神 1. Enterprise spirit 全体员工认同和信奉的企业精神是：
The enterprise spirit all the staff identifies with and believes in is: 同心，同德，同荣辱；
Consensus, solidarity, sharing weal and woe; 求实，求精，求发展；
Truth, quality and development seeking;
2、公司宗旨 2. Company purpose 产品求精 服务求诚 创新发展
Quality products, sincere services, and innovative development
3、企业的基本管理理念
3. Basic management concept of enterprise 人本管理——公司始终将“尊重人性、以人为本”作为企业生存与发展的根本。 People-oriented management—the company has always been taking “respecting for human nature, people-oriented” as its foundation of survival and development. 责任管理——必须强调忠诚于公司荣誉，维护公司利益，讲求公司效益。
Responsibility management—Stress on the loyalty to the company’s honor, maintenance of the company’s interest and pursuit for the company’s benefit.
需求管理——一切经营活动都以市场为导向，以满足客户需要为出发点。
Demand management—all the operation activities are market-oriented, with the starting point of meeting customers’ demands. 制度管理——坚持制度化管理，程序化操作，反对工作的随意性、盲目性。
System management—adhere to systematic management and programmed operation, and object to working randomly and blindly. 创新管理——公司重视创新意识的培育，并坚持创新管理是企业生命源泉。 Innovation management—the company attaches importance to the cultivation of creative consciousness, and sticks to the innovation management as the source of enterprise life.
4、企业发展目标
4. Development goal of enterprise 为客户创造价值、为员工谋求发展、为社会分担责任
Create values for customers, seek development for employees and share responsibility for the society
5、企业生态定位
5. Ecological positioning of enterprise 绿色生产、智能制造、改善居民环境，做铝行业清道夫。
Green production, intelligent manufacturing, living environment improvement, and being the street cleaner of the aluminum industry.
企业简介
成立伊始，公司就给自己明确的定位——立足苏州，服务中小企业，着力解决中小企业融资难的噩梦。
如今，在全体员工的努力下，公司在各方面均取得了长足的发展。公司管理结构不断优化，管理理念不断创新，各项制度不断完善。公司合作伙伴日益增多，包括中国建设银行、中国农业银行、交通银行、苏州银行、南京银行、南昌银行、中信银行和中国银行等银行机构，以及国润发小贷等非银行金融机构。公司业务量不断攀升，已走上持续盈利的正轨。
公司资金雄厚，运营灵活，信用等级高，服务具有极强的专业性，以服务中小企业和个人创业为基础，取得了良好的社会效果，受到当地政府、银行和相关企业的好评，为苏州担保行业的后期之秀。
展望未来，**担保将继续以服务中小企业为宗旨，致力于为中小企业提供担保、咨询以及理财等一揽子服务，同时努力创新，与时俱进，成为担保行业的领头羊。
企业文化
**人的宗旨：诚信为本质量至上创造财富回报社会**人的方针：立足本土打造品牌紧跟市场放眼全国**人的精神：爱岗敬业积极向上立足本职最求卓越 **人的道德：遵纪守法诚实守信厚德泽广心怀感恩**人是作风：刚正不阿快捷高效开拓进取勤奋好学
**用人标准：
有德有才提拔使用有德无才培养使用无德有才慎重使用无德无才坚决不用**人的精神：
脚踏实地的实干精神爱企如家的敬业精神有始有终的尽责精神不计得失的奉献精神敢想敢为的拼搏精神勤学苦练的钻研精神团结友爱的互助精神不断进取的创新精神**人的承诺：
同比业务成本最低同等成本效率最高**人的忠告：
不爱岗就要下岗不敬业就要失业
今天工作不努力明天努力找工作**的愿景：创一流名牌树行业新标
◆ **人的行为准则（八要八不）：
一、要坚定信念振奋精神，不敷衍应付行事消极。
二、要勤学多思勇于创新，不思想僵化墨守成规。
三、要雷厉风行务实高效，不拖泥带水纸上谈兵。
四、要团结协作和衷共济，不拉帮结派分庭抗礼。
五、要深入调研掌握实情，不夸夸其谈脱离实际。
六、要热忱主动服务至上，不自以为是言行失当。
七、要廉洁奉公恪尽职守，不徇私舞弊弄虚作假。
八、要认真负责有始有终，不恣意而为半途而废。
经营管理
◆经营理念：精神振作、创新运作、亲密合作、快乐工作
把**担保打造成一个活力四射的团队，让每个员工都能在工作中找到生命的乐趣，在团队中体会人间的温情，在繁杂中感受创新的魅力。
◆制度建设
企业制度是企业理念的具体体现，是企业理念贯彻实施的重要保证。**担保通过卓越的战略构想、创新的运营模式、完善的风险控制体系、严密的反担保设计及强化保后管理机制，实现了公司又好又快的发展；公司先后制定多项规章制度，涉及业务管理、财务管理、风险控制管理、后勤管理、档案管理等各个方面，从制度层面上来保证公司理念的贯彻执行，实现公司管理的规范化、标准化。
◆ 团队理念
团队口号：开拓创新、防控风险、追求卓越、永当先锋
团队理念：让每一位员工心情舒畅的工作，最大限度的发挥主观能动性，以海纳百川的情怀，拓展业务江河。公司强调独立处事能力，更提倡团队合作精神。在业务上坚持以老带新、专业搭配、自由组合、责任分担原则，在公司内部倡简单，健康、和谐、平等的人际关系，形成协作互补、荣辱与共、追求完美、自强不息的团队精神。
团队质量：**的团队，95%都具有本科学历，管理人员均有着3年以上的同行业从业经验。是一个既有活力又具有高度专业素养的优质团队。