雨污分流改造工程监理实施细则
2022-11-12
更新时间：2022-11-12 16:08:00作者：网络
试乘试驾专员
常州尊越
一、工作准备
1、试驾车内外整洁干净无污渍，发动机仓干净
2、座椅处于标准状态
3、座椅套处于完好及整齐状态
4、脚垫齐全并摆放整齐
5、试驾车音响调试好，音量适中，电台调较好
二、工作要求：
1、必须持有驾照两年或以上；
2、试乘试驾专员必须和销售顾问一起陪同客户进行试乘试驾；
3、试乘试驾专员负责试驾过程中，操控车辆的各项驾控卖点（如加速、过弯、刹车……），配合销售顾问解答车辆技术问题。
4、试驾路线 2条路线必须包括：直路、弯道、颠簸/刹车带路面
5、试驾里程不低于8 公里/单次每周新增接待客户数*试驾率*8公里=该周的试驾的总里程）（±15%均在合理范围内）
6、试驾时间 20分钟通过录音检查
7、试驾率 不低于50% 根据试驾反馈记录
8、试驾车清洁每天至少一次根据试乘试驾点检表结合现场实际检查
9、试驾车保养根据售后定期保养根据售后保养记录检查
10、试驾车内部标准收音机频道、时钟调整正确； CD 不少于2 张；空调温度调整适宜
经销商大会上，我们已经介绍了2季度SBU会支持大家做Tiguan的场地展具试驾活动。SBU提供以下支持并承担费用：
1)试驾展具的运输；
2)试驾展具的搭建；
3)现场品牌形象用品（链柱+道旗）： PPT文件中的附件中可以找到实物照片
4)试驾教练服务；
附件是各家的活动日期，请根据该日期，进行以下准备：
1.场地选择和租赁：
1)请咨询我们的展具搭建公司，了解展具构成和尺寸，联系人：曼迪公司 陈柳：13701144964；
2)请咨询我们的教练服务公司，了解试驾项目和场地建议，联系人：北京智强天成汽车运动咨询有限公司 邵雪松13901182742。 3)场地租赁的费用由经销商自行承担；
2.客户的邀约：这是试驾活动最最重要的环节。邀请真正的Tiguan客户或潜客，利用先进的展具和专业的指导，充分展示Tiguan进口车的卖点和品质，辅助销售人员完成签单，这才是活动的意义所在。因此，请各家5月4日提供给我邀约客户的方案和渠道，SBU会重点审核您邀约的人群和方式，审核通过，才提供试驾支持；
3.试驾车辆的准备：建议每家准备2-4台Tiguan可以用于现场试驾，缓解客户等待的时间，充分使用场地；车辆的清洁，加油，整备，展示和保全，经销商完全负责
4.试驾的礼品：请经销商针对Tiguan客户的人群特点，自行准备礼品，价格建议100元-300元，请反馈给我贵店的礼品决定； 5.试驾场地的帐篷：经销商采购搭建帐篷，根据天气的选择决定使用封闭帐篷或户外帐篷。
6.家具：经销商采购或租赁家具，满足接待，培训等需求，家具需要符合进口车品质和CI/VI要求。
7.试驾场地的接待服务：
餐饮：经销商自行提供茶歇给客户，帐篷内设置茶歇台及专人服务，建议提供红茶，咖啡（现磨或煮，不建议速溶），小瓶装矿泉水，独立包装曲奇和三明治，牛角包等食品；薄荷糖，独立包装；
签到：Tiguan主视觉背板，花卉符合VICo要求，使用绿叶和白色的玫瑰/百合配搭的花卉形式：桌花，签到台；搭建角落提供大叶绿植，符合展厅标准；
8.摄影摄像：需要根据各地情况安排，摄影是必须选项；
9.现场AV：需要现场设有LED，和AV设备，循环播放Tiguan广告视频和产品视频；
10.团队分工方案
11.预算分配方案
12.公关媒体宣传/跟踪方案
13.项目管理方案
请大家在5月10日前提供给我各家针对该活动的全案文件，我会给出及时的建议和反馈！
试乘试驾总结
阿斯顿·马丁自进入中国市场以来，始终坚持以中国市场的需求为本,为了让客户亲身体验Rapide S的车辆性能，更好的了解这款车型，拉近客户与豪车的距离，尽量打消客户观望的态度，刺激客户的购买欲望，因此让客户进行零距离试乘试驾体验。
下午尚总体验了阿斯顿马丁Rapide S车型，经过试乘试驾，对该车型的体验与总结如下：
一． 车内空间相对狭小。阿斯顿马丁是全球超豪华跑车，跑车相对商业座驾的A级轿车来说，车内空间必然会显的有些小，但是这是跑车的性质所决定的。这种空间感正是作为跑车的流线型设计所形成的。如果讲求舒适度，商业座驾显然是首选。当然Rapide S作为比较少见的四门超豪华跑车，它提供了真正意义上的后座，而且这样多出来的两个后门和后座并没有降低前排的权重。因此在空间上，绝对可以让客户满意。
二 提速较慢。Rapide S是在Rapide 的基础上做出的进行的改款。而对应名字中新加上的“S”字眼，新款车型动力暴增60KW，而且底盘和悬挂等都有升级。这款车基于VH平台研发，动力部分搭载高功率版6.0L V12发动机，最大输出功率由普通版的477马力提升至558马力。极速也提升至306公里/小时。而且我们配备有有专业的技师，可以帮助客户刷新车载电脑，使得车辆提速提升至3秒内，达到您的需求。 除此以外，Rapide S 还配备了与Vanquish和DB9相同的自适应减震系统，提供普通、运动和赛道三种模式选择，更加人性化和专业化。
对尚总继续跟踪，对车辆有兴趣，但对价格和使用方面有顾虑。
销售顾问：李龙
试乘试驾保证书
为了更全面地展示产品的卓越性能，更好地配合客户的需求，厦门市驰宇汽车贸易有限公司确认，自20年月日时分至20年月日时分期间，将车架号为：，车牌号：汽车交由客户驾驶（驾驶证号码：，省市区，（电话：）。为有效保障人员和车辆安全，请试驾客户仔细阅读并理解后签署以下协议。厦门市驰宇汽车贸易有限公司销售顾问：
年月日
1、本人持有中华人民共和国颁发的合法驾驶执照，且持证驾驶已有2年或2年以上的驾龄。
2、本人承诺保证遵守中华人民共和国交通法规，安全礼让行驶车辆；
3、本人承诺上述车辆只由本人驾驶，未经特约店授权，不得转借他人试驾；
4、本人承诺在试驾期间，在需要驻留时停放在有专人值守的固定停车场；
5、本人承诺，上述车辆在试驾期间，如发生交通意外、丢失、碰撞等原因而导致车辆损坏和人身意外，经交管、司法等部门裁决必须由申请人本人担负法律责任的，本人无条件认可并承担全部相关法律责任，包括车辆维修（或报废）、医疗以及发生的相关一切费用。
以上协议经试驾申请人签字后立即生效。
签名：
试乘试驾保证书
为了更全面地展示产品的卓越性能，更好地配合客户的需求，厦门市驰宇汽车贸易有限公司确认，自20年月日时分至20年月日时分期间，将车架号为：，车牌号：汽车交由客户驾驶（驾驶证号码：，省市区，（电话：）。为有效保障人员和车辆安全，请试驾客户仔细阅读并理解后签署以下协议。厦门市驰宇汽车贸易有限公司销售顾问：
年月日
1、本人持有中华人民共和国颁发的合法驾驶执照，且持证驾驶已有2年或2年以上的驾龄。
2、本人承诺保证遵守中华人民共和国交通法规，安全礼让行驶车辆；
3、本人承诺上述车辆只由本人驾驶，未经特约店授权，不得转借他人试驾；
4、本人承诺在试驾期间，在需要驻留时停放在有专人值守的固定停车场；
5、本人承诺，上述车辆在试驾期间，如发生交通意外、丢失、碰撞等原因而导致车辆损坏和人身意外，经交管、司法等部门裁决必须由申请人本人担负法律责任的，本人无条件认可并承担全部相关法律责任，包括车辆维修（或报废）、医疗以及发生的相关一切费用。
以上协议经试驾申请人签字后立即生效。
签名：
您好，**先生/女士，我是本店的试乘试驾专员徐方通，很高兴为您服务！接下来，将由我带领您体验试乘试驾感受，试驾车已在展厅外备好，**先生/女士，请随我来，这边请。
（边介绍边走）**先生/女士，跟您说一下，首先是由您先试乘，后试驾，整个过程时长为20-50分钟，路线为您选择的线路—。**先生/女士，您稍等，我帮您打开车门。
（上车后）**先生/女士，您觉得车内温度还适宜吗？请您系好安全带，您请稍等。（坐到驾驶室）首先给您简单介绍一下咱们这款车的主要配备。咱们这款试驾车搭载
发动机，底盘是采用......，变速箱是采用第三代6速手自一体变速箱，在试驾的过程中，您可以体验一下这款车带给您的优越感受。
试乘试驾过程中保证CD/收音机能够正常播放，，收音机调好频道可随时播放，时间和正常时间相差不得超过10分钟；导航可随时打开，车辆内部保持清洁，无任何塑料保护套，车辆油量充足，汽油指示灯不亮
（准备开车）**先生/女士，您坐好，咱们准备出发。
出发后结合路况讲解车辆优势特点（加速时介绍车车车辆发动机与变速箱结合平顺性，转弯时讲解车辆平稳性，颠簸路段讲解车辆的地盘减震及悬挂对路面的过滤性等优越特性，制动区体验车辆的制动效果，高速区讲解车辆静音效果和方向盘的操控性能）
（至换乘阶段）**先生/女士，前方为我们的换乘区，您可以在这里进行试驾，体验一下此车带给您的优越感受。现在我将车辆靠边，由您进行驾驶。您请稍等，我为您打开车门。（此时注意将车熄火，钥匙拔掉进行换乘）
（试驾专员帮客户打开车门，注意此时动作规范，待客户落座后）**先生/女士，您的座椅位置还合适吗，我给您调一下（调好后），**先生/女士，您请稍等我上车。（上车后）**先生/女士，您看左右后视镜以及内后视镜还符合您的驾驶习惯吗？（客户开车过程中进行简单提醒，在各个路段体验什么性能）
（试驾完成，指引客户返回店内停到展厅门口，车停下后，下车为客户打开车门，赞美客户驾车技术）**先生/女士，很高兴为您本次试乘试驾提供服务，（询问客户试驾感受由销售顾问进行询问并了解，指引客户填写试乘试驾记录表）