中石化加油员个人先进事迹

更新时间：2022-11-08 00:00:07作者：未知

第一篇：中石化加油员个人先进事迹

中石化加油员个人先进事迹

篇一：我愿为石化献青春加油站员工先进事迹

我愿为石化献青春

商丘分公司睢阳区归德路加油站

我是一名普通的加油员，我爱我的岗位，加油站朝朝暮暮，风风雨雨，它与我结下情思在一朝一夕，说也说不完，我愿服务于中石化。

清晨我迎接东方冉冉升起的朝阳；

傍晚我送走日落西山的晚霞。

春夏秋冬，风霜雨雪，我拥着勤劳的双手，温馨的情意，使每一位顾客匆匆而来，满意而去。是我们的石油能源给每一部车辆注入了动力和生机，他们奔忙穿梭，绘制着工农业生产的蓝图，使我们的爱心像春风，把每一位顾客送向胜利的彼岸。我自豪，我骄傲，因为是我们的这双手使得这座美丽的城市有了勃勃生机；是我们的这双手使得大街小巷有了车水马龙；是我们这双手让多少人能潇洒地奔驰在春风秋阳里。

别瞧不起自己手中的油枪，没有它很多事情就会瘫痪，

别瞧不起自己胸前佩带的石化标志，正是他赢得了顾客的信任，小小加油站，人生大舞台，金光闪闪的石化标志，

在我的心中是那样的神圣而庄严，我感到它似一首无字的诗歌，似一幅奔流的画卷。

作为一个石油企业，作为一个面向社会服务窗口，在市场竞争激烈的今天，要想占领市场，除了靠过硬的质量，足够的数量，还必须靠优质的服务，和良好的经营来赢得客户。服务是窗口，也是一门艺术，服务质量的好坏个人素质的高低直接影响着企业的形象。

那是4月的一天，我正在为客车加油时，来了一辆卡车，载满层层蜂箱，密密麻麻的蜜蜂一涌而来，正在加油的客车上的乘客都对我大声喊道：“不给他加油，让车赶快离开。”这时我定好加油抢，不顾一切的急忙帮乘客关上车窗，当时拉蜂的卡车司机大声嚷道：“管你们什么事”。我相互劝阻着，说实在的，我更怕这些蜜蜂，真想把司机打发走，因为小时候已经尝到了被它蛰的滋味，常言道：“一朝被蛇咬，十年怕井绳。”当客车离去后，我抬头看见坐在峰车上戴蜂罩的放蜂人，那饱经风霜的脸上带着惆怅，声音沙哑并带有南方口音恳切地说：“你们这能不能给加点油，别的地方都不给加”。听到这我心里矛盾极了，还没来得及多想的情况下，我只想到了企业的形象，想到了我们是企业的窗口，想到了

加油员的职责，就利索的拿起油枪。当时的我浑身爬满了蜜蜂，使我异常害怕，说来也怪，怕啥有啥，突然间我的脸部左侧向针刺了一样，我尖叫一声我意识到脸已经被蛰了，我坚持把油加好，才放下加油枪，用手捂着脸，呆呆地站在那儿。脸上有一种灼热感，又痛又痒，也不敢用手抓，感到非常委屈，这时候，放蜂人从车上跳下来和司机一同站在我面前说：“你被蜜蜂蛰了，真对不起”。然后，拿了两桶鲜蜂蜜对我说：“你一定要收下，要不然我们心里过意去”。我婉言谢绝了，放蜂人充满感激之情，再一次向我道谢，并说；“你真是个好姑娘，服务好，人更好”。临走时它们相互说着：“以后加油还是上国有企业中国石化”。“祝您平安，欢迎再来。”伴着悦耳动听的亲切话语，把他们送上开阔的坦途。我想加油员的价值不是充分体现出来了吗？在以后的几天里我带着肿胀的脸，带着刺痛，一直坚持在岗位上，优质服务给我们企业带来了效益，优质服务给我们企业带来了生机，我要时刻通过优质服务维护企业形象。

“梅花香自苦寒来“正是在平凡的岗位上我从顾客的微笑里找到了满足，用我们的真诚，我们的执着，换来了一声声的赞许，得到了肯定和赞扬，即使我是一棵小草，也要显示出

小草的顽强生命力，即使我是一根火柴也要在关键时刻有一次燃烧。

那丰收在望的田野

那朗朗笑声不绝于耳的农家小院

清晨的钟声、夜晚的鸣笛、花钱月下船头岸边、宽敞的马路飞奔快车，一幅幅美丽的景色都有我们加油员絢丽的笔画。

让我们用辛勤的汗水，优质的服务为铸造企业灵魂，为展示企业风采，为振兴石化献出一曲响彻云霄的胜利赞歌。

2007年4月22日

篇二：加油站站长先进事迹材料

加油站站长先进事迹材料

根据中石化《关于开展加油站百日竞赛活动》的要求,xx石油公司xx加油站站长xx同志认真学习和钻研《百日竞赛活动评比办法》和《百日竞赛活动评分细则》,逐条逐款对照本站情况,着重从“规范服务”、“站容站貌”、

“账、表、单管理”、“安全管理”、“设备管理”等多个方面加强整改,逐一完善,并赋之实施．通过这次百日竞赛活动，使加油站旧貌换新颜，油品销售翻番，取得良好的社会效益和丰硕的经营效益，在激烈的市场竞争中立于不败之地。

xx加油站站长从事加油站工作达十五年之久，有较丰富的油站管理工作经验，较强的经营业务能力，既是一站之长，又是经营核算员、油品计量员、机械电工、设备维修工、场地清洁工等，加油站各项基础工作样样能胜任，是加油站名副其实的多面手。自开展“百日竞赛活动”以来，他从未很好地休息过一个星期天，总是一心扑在油站的整改工作上和各类油品的销售业务上，始终坚持两手抓。首先是抓好规范服务。他以身示范，发挥熟练的操作技能，并严格要求全体员工做到加油作业“八步法”，即：一迎：正确引导加油车辆顺利到位；二问：热情问候每一位进站加油的顾客；三开：为客户快速打开油箱盖；四加：迅速加注所需油品；五擦：经客户同意，主动擦拭车窗玻璃；六盖：盖好油箱盖；七唱：结算货款唱收唱付；八送：微笑服务挥手送车出站，并祝一路平安。在加油过程中，热情招呼后来的顾客，做到“加一看二照顾三”。在加油的同时，主动与客户勾通，广泛宣传中国石化加油站，始终销售正宗油品，保质保量，打出中石化油品品牌，使每一位用户买的开心，用的放心，口碑广告一传十，十传百，逐步将临近的大同湖农场、龙口镇一带广大用户（包括摩托车﹑面的）吸引来站加油。用户反映，大同、龙口两个社会加油站的油品质数量都不如xx加油站的好，因此，汽柴油日销量由原来一天１－２千元发展到现在平均每天５－６千元，最高达万元超历史销售纪录。

二是重点抓好站容站貌。xx同志深深认识到一个加油站的站容站貌如何，直接反映在社会上的知名度和信誉度，它是中国石化加油站的形象工程。因此，他以身作则，每天坚持打扫场地环境卫生，清除场地油污，有时连公路上的青草也打扫得一干二净；罩棚上的蛛网扬尘从不放过，经常爬到六米多高的架梯上打扫棚架上的灰尘，累得满头大汗从不叫一声苦和累。营业大厅、站内围墙全部用涂料粉刷一新，真是旧站换新貌。各项服务设施、广告牌匾按规定摆放整齐，使用方便，储油区无杂草杂物，整个站内一目了然。

三是抓好账、表、单管理。xx同志虽未从事财务专业工作，但经过短期培训，熟练地掌握了中石化规定的七种账、表、单的填制和管理，做到了账实相符，账、表、单装订成册规范归档存放，领用发票开出，登记健全。

四是抓好设备、设施管理。设备设施的管理是加油站的一项重要管理，也是硬件管理，身为加油站的站长，又兼设备管理员，对站内各项设备设施心中有底有数，了如指掌，建立完善的设备台账和技术档案，对油罐附件定期除锈刷柒，油罐井内保持清洁卫生无积水，加油机启用灵活，内外保持无油污，无渗漏现象，发电机组保障停大电时能正常启动发电。xx同志坚持打扫机房内外污渍，对地坪上的原有油污用洗洁净和清洁球，他扒在地上苦干三天，累得腰都伸不直，手指也磨破了皮，仍是坚持一干到底。为了厕所设施保持清洁卫生，他想办法买回硫酸涂洒在厕所便盘内，硬是将厚厚的黄色污迹用水冲洗得清洁透亮，让客户满意，赞不绝口。

五是抓好安全管理。安全管理工作是加油站的重中之中的工作。xx同志十分关心和重视此项工作。强调全体员工掌握“三懂三会”，对进站加油客户和施工人员及时进行安全宣传，带明火或含烟头进站，对大小安全隐患一经发现及时整改和排除。配电室内设置了用电警示牌，停电应急灯，消防栓完好无损，消防砂，锹，石棉被等按规定配备齐全，灭火器按重点部位存放。与村组签订安全公约，站内配备了兼职安全员。定期对员工进行安全知识培训和考试。使安全工作做到了万无一失。

篇三：中石化先进个人事迹(赵宽新)1 赵宽新个人事迹

赵宽新同志于1972年12月在大庆参加工作，1984年8月调入新乡输油处， 2005年3月调入册子岛油库至今。该同志在册子岛近十年的工作中兢兢业业，恪尽职守。作为一名老党员，他充分发扬了党员的模范带头作用，成为职工中的主心骨；作为一名老同志他爱岗敬业，有着强烈的责任感和事业心，在工作中为油库多次解决技术难题。有着四十年工作经验的他多次及时处理了设备故障，保障了设备的正常运行，为企业节约近千万元的费用。多年来他结合油库实际提出合理化建议80多条，大部分被单位采纳。他发表的三篇QC成果荣获管道储运公司一等奖一篇、二等奖一篇，南京处二等奖一篇、三等奖一篇，多次获得公司级、处级先进工作者和优秀共产党员荣誉称号。

作为基层站队一线生产岗位的班长，赵宽新技术过硬，工作应对自如，他在工作中始终坚持“爱一岗、干一岗、精一岗”，在不同的岗位上做出了突出的贡献。不管是在电工岗，还是消防岗，赵宽新同志始终坚持高标准严格要求自己，脚踏实地、勤勤恳恳，表现出了强烈的事业心和高度的责任感。

在册子岛油库的工作初期，作为电工班班长，在工作中他开拓进取、不断创新，编写了《册子岛油库35KV变电站现场操作运行规程》、《册子岛油库35KV变电站典型操作票》等十多项标准和作业指导书，制作了360KW车载发电机培训课件，操作简单易懂、一目了然，他亲自对全班进行系统培训，为油库安全生产运行打下了坚实的基础。

在他和全班的努力下，变电所实现了制度、资料、设备、运行管理规范化，在舟山市电网局四年一度“安全运行管理先进单位”评比中，摘取2008年及2012年35KV以上大客户中的唯一的一块奖牌。

2013年5月13号因工作需要，他服从单位的安排，调到消防班当班长。到了新的岗位，他虚心向本岗位同志请教，下班后利用休

息时间查看技术资料。用极短的时间熟悉、掌握了设备的技术、性能以及工艺流程。同时利用多年的工作经验、技术对消防设备进行了全面的检查。检查出多项安全隐患并提交技术人员处理，如p-9702A泵出口多功能阀丝杠变形，无法开关，始终保持关闭状态，一旦出现火情会导致不出水，其后果十分严重。

今年是储运公司的安全年，也是储运公司体制改革的关键时期，为保证安全(来自:WWw.cssyq.Com 书业网:中石化加油员个人先进事迹)生产消除设备隐患，赵宽新对油库11台固定消防炮进行了全面的检查、维修，解决了5#消防炮不能投入使用及1#、2#、7#、8#、9#、10#消防炮出水电动阀远控打不开和3#消防炮左右不能转动等问题。

今年6月份，细心的赵宽新还在日常巡检中发现消防系统中的柴油泵，虽然能够满足简短的试运行，但在正式使用中一经提速便会使循环水管爆裂的问题。为了解决这一难题，他积极查询资料，结合自身经验，在短短的两天时间就调试成功，将隐患扼杀在萌芽之中。不仅如此，在他的带领下，全班人员对消防泵房地下排水管线进行了改造，解决了排水管堵塞的老问题。他还及时查找出设备存在的问题并提出解决的办法，积极主动配合其他班组解体、检修了消防补水B泵、污水处理P-831A、B潜水泵、消防清水稳压泵机组，消除了消防设备的安全隐患。

在消防系统操作方法细化方面，赵宽新同志也有属于自己的一套操作方法。在日常的消防设备试运行中，采取软启动替代原先的硬启动，避免了因水力冲击过大造成的阀门损坏，延长了阀门的使用周期。不仅维护了设备，也节约了维修成本。尤其是应急预案处臵流程方面，他及时的发现应急演练中消防救援系统行动不及时，缺少处臵流程作为指导方案。为此，他本着负责任的态度，查阅了大量资料，结合国家和企业规程，制定了本单位的应急处臵规程，极大地提高了消防的救援速度，为油库分忧解难。

除此之外，该同志虽然调出电工班，但还是把变电所的工作还是当作自己的工作，放弃了大量的个人时间。今年3月29号电工班在倒闸操作时发现35KV 2#主变AH106开关传动机构损坏在工作位臵，赵宽新同志知道此事后没说二话对AH106开关进行仔细的研究，隔天就将设备修好，及时排除了设备的隐患，保障了设备的正常运行，为油库节约了近万元的费用。不仅如此，他还积极协同站队内的技术员，解决油库的设备问题，为油库的正常运转贡献了力量。

油库消防泵房UPS设备损坏造成消防控制系统全面瘫痪。为了消除这一安全隐患，保障油库的安全，经仔细研究进行电气改造，赵宽新带领电气人员利用35kV变电所UPS电源暂时供给消防泵房。12月7号刚下夜班的他听说新的UPS主机到了，顾不上休息，与电工班国外一名班长杨平一起干到晚上九点多，直到把新UPS和电气设备改造、安装、调试好，恢复原来的供电方式。

在“三定”工作落实期间，特别是今年11月至12月消防岗位的人员流动大，人员的骤减给消防工作带来了极大的困难，最少时只剩3位员工，为此赵宽新主动加班加点，白天正常工作，夜间便参加倒班，保证了班组的安全工作，保障了油库的安全生产。与此同时，不断地有新员工加入，也使得消防工作的难度加大，赵宽新更是不辞劳苦，积极对新人员进行技术培训，昼夜不分，坚守岗位。

赵宽新不仅在专业技术上高标准、严要求，身为油库一员的他还精打细算、为企业效益据理力争。他在外电线路代维护合同签订过程中坚持维护企业利益，通过艰苦的协商，使原来总造价2.5%的取费标准降至2%，为企业每年节约10.5万元。2009年油库和地方电力部门的几项合同到期，他根据三年实际工作中发现的问题，结合国家电网局《电气设备预防性试验规程》，重新核定油库电气设备预试项目，多次与舟山电力公司洽谈、协商，最终降低了2010-2015年合同费用，为油库节约近60万元。

该同志建议电容器改造，2012年5月投入运行，功率因数从原来的0.88－0.89提高到0.95－0.97，达到了国家电网最优化的节能标准，每年为油库节约电费100多万元。

尤其在去年3月27日，他在审核油库电气设备月耗电量时，看到舟山电力局的电费结算单据5370960度电，与平时正常运行相差一倍还多。他立即与电力局电费结算单位联系，要求复核册子岛油库本月的实际用电量。在他的极力争取交涉下，当天下午电力局有关人员和他一同到岑港变、册子乡变两处电表进行核实，发现电力局将册子岛乡的用电量也加到册子岛油库的电量上，经过两天与电力局核算人员仔细核算。找回2674980度电，为企业挽回214万元的经济损失，到册子岛工作9年时间里赵宽新带领电工班为企业挽回和节约资金近壹仟多万元。

勤于学习，善于积累，学无止境是赵宽新一直的追求，他在平凡的工作中，始终以饱满的工作热情，高标准进行着创造性的劳动。在他身上，正是这种对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性，以及耐心细致的工作作风、持之以恒的奉献精神、团结互助的满腔真情，深刻地体现出一名优秀石化企业员工在平凡的工作岗位展现出的不平凡的高尚情操和良好的精神面貌。

第二篇：中石化先进事迹

XX事迹

XX同志今年26岁，2009年底分配到XX采油厂作业大队作业一队。在参加工作两年多的时间里他始终严格要求自己，对工作认真负责，先后考取了司钻操作资格证，参加了管理局标准化操作技能竞赛和操作对抗赛并取得了优异的成绩，从一名普通的油田劳务派遣工逐渐成长为班组的生产骨干，在全队的新职工队伍中起到了较强的模范带头作用，成为全队新职工和老师傅们交口称赞的好同事。

2009年作为一名刚从校园里走出来的学生，电算化会计与统计专业毕业的XX对于眼前陌生的作业工作可以说是一窍不通，别人也在一旁告诉他：“钻井苦，作业累，你怎么自己跑到作业队来了！”面对冰冷高耸的井架，坚硬陌生的作业工具，轰鸣作响的施工现场，XX也曾迷惘过，困惑过，他一遍遍的问自己，这真的是自己想要的工作吗？以后二十年、三十年，甚至自己的一生都要奉献给XX这片蕴藏着石油的热土，自己真的做好准备了吗？可是作为一名从油田长大的孩子，抽油机、通井机、井架就像是自己的老朋友，身边都是那些穿着油乎乎工衣的叔叔阿姨们，自己就是在自己他们耳濡目染、一颦一笑中一点点长大，作为一名油田子女，自己理应接过父辈们的旗帜，成为胜利油田新的脊梁。苦，就更需要人去付出；累，就更需要人去顶起来！XX相信这就是他想要的工作，献身油田，就是他人生价值的体现。他迷惘，可是从未失去方向；他困惑，可是从未就此退缩。

来到XX采油厂之后，作为一名作业战线上的新兵，XX从为期一年的见习开始就全身心的投入到了井下修井作业知识的学习中。白天工作忙，他就在晚上下班休息的时候给自己加油充电；遇到自己解决不了的问题就主动的向老师傅虚心请教„„通过不断的努力，XX在最短的时间内逐步掌握了基本的操作要领，业务水平日见提高，从最基础的井下作业工三岗开始，到二岗、一岗，一步一个脚印，工作不到一年就顺利通过油田初级工鉴定并考取了司钻操作资格证，被队上任命为副班长，从一名新员工成为了班组的生产骨干。

XX没有为自己取得的成绩而沾沾自喜，他知道更大的挑战正在等待着他。他根据自己在建校的培训和学习，结合XX采油厂的实际情况，给自己制定了下一步的目标：争取能够独立完成修井方案的规划。这是一项综合性和技术性都很强的工作，既需要扎实的理论基础，又需要丰富的实践经验，两者缺一不可。XX在积极学习理论知识的同时，也将学到的理论应用到实际工作中，通过一段时间的理论实践，发现两者之间的不同，找到它们的内在联系，从而用理论来指导实践，用实践来完善理论。例如在油管桥搭建过程中，按理论中说，油管桥的搭建离地不小于0.3米，支点不少于四个，但在实际操作过程要根据每口井场地的平整程度，适当调整油管桥的高度，以方便最佳安全施工流程。再比如说，起钻过程中，当井内的油管接箍提起高出吊自封35-50cm时，推上吊卡扣住油管，但在实际操作中，则要根据通井机和井架摆放位置，适当调整提升高度，以免发生挤伤事故„„通过自己的努力，2011年XX在指导员xxx的指导下参加了管理局标准化操作技能竞赛并取得了优异优秀的成绩，工作不到两年就由初级工破格晋升为中级工；2012年5月他又在队长xxx的指导下参加管理局标准化操作对抗赛并斩获银奖。

成绩的取得既是对自己付出努力的肯定，也意味着一种更大的责任。2012年7月在樊159井的施工中，XX得了重感冒发起了高烧，考虑到队上人员紧张，自己又是副班长要起到表率作用，他没有给队上请假，发着高烧来到了井场，和同事们一起干了起来。几个小时后同事们看见XX的脸特别红，伸手一摸才知道他正在发烧。队领导知道后让他回家好好休息，XX却说小感冒没问题，队上人员紧张，不能因为我的感冒影响队上的整体工作，硬是坚持到下班才去医院打吊针。就这样一边上班一边打针，XX一天班也没有拉下，在他的影响下班组人员深受感动，大家干劲倍增，出色的完成了樊159井的施工。

很多人说作为一个刚刚参加工作三年多的新员工来说，XX已经成功了，可是他自己知道一名优秀的石油工人不是天生的，而是在不断地学习，不断地实践的过程中，通过不断地总结和提高自己的业务水平和理论知识才形成的，只有通过努力学习技术，才能具备良好的业务能力。XX常说自己参加工作以来获得的点点滴滴的经验和成绩虽然弥足珍贵，但是绝不能有任何的骄傲自满和一丝一毫的放松懈怠，他要继续履行好自己副班长的岗位职责，心系XX，扎根XX，想XX好，为XX好，立足岗位，拼搏进取，扎实奉献，谱写自己绚丽的青春乐章。

第三篇：中石化先进个人事迹(赵宽新)1

赵宽新个人事迹

2013年5月13号因工作需要，他服从单位的安排，调到消防班当班长。到了新的岗位，他虚心向本岗位同志请教，下班后利用休

1 息时间查看技术资料。用极短的时间熟悉、掌握了设备的技术、性能以及工艺流程。同时利用多年的工作经验、技术对消防设备进行了全面的检查。检查出多项安全隐患并提交技术人员处理，如p-9702A泵出口多功能阀丝杠变形，无法开关，始终保持关闭状态，一旦出现火情会导致不出水，其后果十分严重。

今年是储运公司的安全年，也是储运公司体制改革的关键时期，为保证安全生产消除设备隐患，赵宽新对油库11台固定消防炮进行了全面的检查、维修，解决了5#消防炮不能投入使用及1#、2#、7#、8#、9#、10#消防炮出水电动阀远控打不开和3#消防炮左右不能转动等问题。

2 除此之外，该同志虽然调出电工班，但还是把变电所的工作还是当作自己的工作，放弃了大量的个人时间。今年3月29号电工班在倒闸操作时发现35KV 2#主变AH106开关传动机构损坏在工作位臵，赵宽新同志知道此事后没说二话对AH106开关进行仔细的研究，隔天就将设备修好，及时排除了设备的隐患，保障了设备的正常运行，为油库节约了近万元的费用。不仅如此，他还积极协同站队内的技术员，解决油库的设备问题，为油库的正常运转贡献了力量。

3 该同志建议电容器改造，2012年5月投入运行，功率因数从原来的0.88－0.89提高到0.95－0.97，达到了国家电网最优化的节能标准，每年为油库节约电费100多万元。

第四篇：中石化加油卡说明

第一楼、加油卡简介及特点

中国石化加油卡由中国石油化工股份有限公司统一发行，由中国石化各省（市）石油分公司具体承办发行业务。凡在中华人民共和国境内合法注册的企事业单位、机关、团体、具有完全民事行为能力的境内外居民均可申办。中国石化加油卡具有以下特点：

（一）功能齐全，便于客户管理。加油卡对两部以上的车辆可办理一张主卡和多张副卡，通过主卡对副卡进行用油管理，分配加油额度、查询每张卡详细的交易记录等。也可根据客户的管理要求，为每张卡设定限制信息，如限车号、限油品、限油站、限地区、限日加油次数等,能有效地帮助企事业单位加强对车队用油的管理，准确掌握用油情况。

（二）、加油快捷，使用高效方便。您只要持有效证件到中国石化指定的售卡网点，即可办理加油卡的开户、充值、挂失、额度分配、圈存等业务。使用加油卡加油时，插卡即可显示卡中余额、电脑控制加油、挂枪即停、自动扣款，完全避免了使用现金和油票加油时的找零和加油尾数的繁琐，您不需要直接接触现金，加油效率大大提高。

（三）、技术先进，交易安全。加油卡采用先进的IC技术，按照中国人民银行《中国金融集成电路（IC）卡规范》建立了加油卡密钥体系和严密的安全认证机制。它可以保障每一笔交易的真实、安全、可靠。同时，对于卡内的敏感信息加密存储，保护您的个人信息资料。而且加油卡可以限制密码，每笔充值记录，加油记录都可以查询，各个网点都有监控，可以保障每一笔交易的真实、安全、可靠。

（四）一卡在手，各地加油。相信大家都看过中央台中石化的宣传广告片。随着中石化加油卡系统的全面开通，加油卡联网加油卡将遍布全国各地的市区、高速、国省道、乡村等市场。届时无论您在何处，只要凭借手中的加油卡，就可到中国石化加油卡联网的加油站加油。

（五）积分增值，“油”中感谢客户。通过加油增加积分的方式，让客户在获得相应的积分后兑换相应的礼品，实现了取之于用户，回馈于用户，让忠诚消费者能够切实享受到中国石化的诚意和高品质服务，巩固了客户与企业之间的相互信任关系。

（六）查询方便，服务日臻完善。加油卡客户服务中心（95105888，95105988）可为客户提供业务咨询、账户查询、对账单、投诉等服务。加油卡加油数据可以长期保持，相当于为客户建立了不用花钱的管理账目，在规定期限内随时可以进行查询或对账。第二楼、加油卡种类

加油卡分为以下两种

（一）加油IC卡

（二）充值卡

（一）加油IC卡又分为多用户卡和单用户卡

1、多用户卡：由主卡和若干张副卡组成，适用于车辆较多，集中管理的个人和企事业单位。主卡主要用于管理，也可以用作加油，为副卡分配金额。客户可以根据需要为每人或每车办理一张副卡，副卡可用于加油。

多用户卡又可分为单位多用户卡和个人多用户卡，性质是一样的，只是发票一个开单位一个开个人。

2、单用户卡：适用于个人和车辆不集中管理的企事业单位。同一用户可以办理多张单用户卡，各单位之间相互独立，分别管理。

单用户卡又分为单位单用户卡和个人多用户卡。

（二）充值卡

充值卡是08年底中石化浙江石油公司推出的一项新业务，为广大客户提供了这种更新颖更方便的形式去送礼，各企事业单位给员工发放福利也可以通过充值卡，按面值分有100、200、500、1000、2000五种。

办理充值卡只要经办人的身份证复印件，且不需要工本费。

充值卡的特点：

1、购买更方便：中国石化浙江石油分公司售卡网点均可购买！

2、充值更轻松：省内近400家中国石化售卡、充值网点即可充值！

3、办卡不收费：本卡免收工本费，购卡更省钱，更健康！

4、消费更实惠：便于集团采购，使成本更低，福利更实惠，使用更方便！

温馨提示：

1、充值卡是一种不能单独使用的不记名卡（需充要加油卡里），充值卡不能挂失、退换、提现、充值成功后卡片自动作废。

2、充值后，卡片由网点收回。

3、需妥善保管好卡片上的密码区，未充值前请勿刮开密码区。第三楼、加油卡开户购卡

您可到中国石化加油卡销售网点领取并填写《中国石化浙江石油分公司加油卡客户申请表》，表中申明事项经申办人本人签字后（单位用户需加盖单位公章或持单位证明）生效。具体如下：

（一）单位办卡需带以下资料：

1、携带单位公章或单位介绍信

2、持卡人身份证复印件

3、如需开增值税发票发需带税务登记证副本复印件、营业执照副本复印件。

（二）个人办卡需带以下资料：

1、持卡人身份证复印件

温馨提示：发票类型在开户时必须确定，增值税发票类型客户充值不能开取普通发票，普通发票类型客户不能开取增值税发票。

第四楼、加油卡充值

加油卡使用过程中，您可购卡省（市）的任意一个售卡网点办理付款充值业务，卡内充值金额不计利息，不能提现，不能透支。付款充值业务如下：

（一）多用户充值

1、付款开票。您可持多用户中的主卡要指定的售卡网点办理付款开票业务，将所交款项存入用户的的额度帐户。付款方式为三种：现金、刷工行卡和支票。现金和成功刷卡当时即可生效；支票付款需待银行转帐支票到帐后生效。

2、分配金额。您可持主卡在售卡网点或通过客服热线95105888，95105988，将主卡额度帐户上的款项分配到相应的副卡帐户上，具体分配金额根据您的需要所定。

3、加油卡圈存。主副卡需要到发卡省内圈存（圈存是将用户帐户中已存入的资金划转到所持的加油卡上）后方可使用。

（二）单用户卡

您持单用户卡到售卡网点付款充值成功后即可加油。第五楼、加油卡使用（遇到问题时一些解决途径）

您持卡可在中石化加油卡联网加油站加油消费，油品结算价格以当日加油时加油机显示价格为准。

（一）、灰卡：加油卡在加油过程中，如果在扣款前拔出加油卡，加油卡就会被置灰（简称灰卡）。灰卡在解灰前不能加油，解灰处理有４种办法。

1、本机解灰：加油卡被置灰时间，加油机会发出报警声，您可即时通知加油站工作人员，当场通过本机解灰。

2、本站解灰：在加油卡被置灰的当天，用户可回到原加油站，在任意一台加油机上解灰。

3、异站解灰：在加油卡被置灰48小时后，用户可到售卡省（市）或交易省（市）联网的加油站解灰。

4、售卡网点解灰：若上述解灰方法均不成功，用户可持卡到发卡省内售卡网点处理。

（二）、挂失卡：如果您的加油卡不慎遗失或被盗，应及时到售卡省（市）的任意一个售卡网点办理书面挂失手续，或拨打售卡省（市）客服热线95105888，95105988，电话办理挂失。挂失后48小时内发生的加油消费由持卡人承担，48小时后发生的加油消费由中国石化承担。具体挂失程序如下：

1、售卡网点挂失：用户到售卡省（市）的任意一个售卡网点办理挂失，需携带有效证件（单位客户需携带单位证明），填写《中国石化浙江石油分公司加油卡业务处理申请表》。用户办理挂失手续时可以当场补办新卡，也可以事后补卡。

2、电话挂失：用户也可以通过售卡省（市）的客服热线95105888，95105988办理电话挂失手续。电话挂失不能当时补办新卡，需到售卡省（市）任意售卡网点办理补办新卡手续。

3、挂失卡余额转帐：在72小时后您可到售卡省（市）的任意一个售卡网点将挂失卡中的余额转入补办的新卡中。

（三）、坏卡：加油卡若在使用期内发生损坏,您可凭坏卡，本人有效证件（单位客户携带单位证明）到任意售卡网点填写《中国石化浙江石油分公司加油卡业务处理申请表》更换新卡。在72小时后凭新卡可到售卡省的任意一个售卡网点将原卡中的余额转入新卡。

（四）、清户退卡：如果您因故不再使用加油卡,可以到售卡省（市）指定售卡网点办理清户手续。您在办妥清户手续３０日后，携带《中国石化浙江石油分公司加油卡客户申请表》和有效证件到指定售卡网点办理退款手续，个人用户卡清户退付现金或现金支票,单位用户卡只能将款项退还到单位帐户上。

（五）、查询或更改卡内信息：您加油时,可在加油卡联网加油站的加油机上查询加油卡资金余额，如需要详细资料，可通过售卡网点或客服电话等方式进行查询。多用户卡可根据主卡查询副卡的全部信息。您若需要更改加油卡信息时，需持卡及有效证件到售卡网点进行客户信息变更登记。

（六）加油卡密码可分为客服查询密码和加油卡使用密码

客服查询密码：您开户时登记的持卡人证件号码的后六位数字为您在客服系统的初始查询密码，只有在提供查询密码后您方可通过客服电话获得相关服务，您也可通过客服电话更改查询密码。

加油卡使用密码：您可为加油卡设定密码以防卡遗失或被盗后发生经济损失，加油卡可在开户时选择设置密码，也可日后持卡到售卡网点添加密码。您在使用过程中如需对加油卡使用密码进行修改或调整，可通过以下方法操作：

1、更改密码：如您在使用加油卡过程中需要改变密码时，可到本省内的任意售卡网点办理更换密码手续，先输入旧密码通过验证后，再输入新密码代替旧密码。

2、密码解锁：用户持卡消费时，如果连续三次输入错误密码，会造成加油卡自锁而不能继续使用，用户可持卡到售卡省（市）的任意售卡网点进行密码解锁。

3、密码重装：如您忘记加油卡使用密码，您必须持卡及本人有效证件或单位证明到售卡省（市）内的任意售卡网点使用此功能，直接输入新密码即可覆盖原有的旧密码。

温馨提示：无论何时何地，请不要将密码告诉任何人，也不要请加油站员工代输密码。否则，由密码丢失引起的一切责任，均将由您本人承担。第六楼、相关服务

中国石化在全国１９个省（市）设立了加油卡客户服务中心，只要您拨打中国石化加油卡统一客服热线95105888，95105988即可接入所在地的加油卡客户服务中心，并获得客户服务

中心提供的帐户查询，对帐单等业务咨询和投诉受理业务。欢迎您致电中国石化加油卡客户服务中心，我们将为您提供热情周到的服务。如需拨打非所在地的客服热线，请在前面加拨所打电话城市区号。

到目前为止绍兴全地区共有7个发卡网点和31个充值网点，以下为绍兴地区办卡充值及升级网点收录到2009年7月31日，因业务调整，网点如有变动，请以各网点实际情况为准。

第七楼、客户提出常见的加油卡疑问及解答要点并按网友的需要及时更新汇总（小常识）

1、什么是圈存？

答：圈存是将用户帐户中已存入的资金划转到所持的加油卡上后方可使用。通俗一点的说法就是您在网点把钱存入主卡中，再分配到下面的副卡，由于副卡都在使用车辆的驾驶员手中，需要在加油的时候在加油站让加油站员工划一下即可，就是所谓的圈存。

2、加油卡在外省是否加油？

答：加油卡在全国各地都可以加油，真正实现一卡在手全国加油。但如果您是在浙江省内开的户，需在浙江省内完成充值和圈存，即省外只能加油，不能办理充值或其他业务。

3、加油卡过期后有何影响，如何延长有效期？

答：加油卡过期后将暂时无法使用，您应及时持卡到发卡省任意售卡网点办理延长有效期业务即可使用，无须任何手续。

4、加油卡损坏、挂失等情况需要换卡需要什么手续？

答：个人用户办理换卡、挂失等业务只需要提供个人身份证复印件，单位用户办理换卡、挂失等情况需要提供单位证明（需敲单位公章）。

温馨提示：如卡片无磁性变成失效卡等非物理性损坏的情况无需付工本费。

5、办卡充值后增值税发票不能马上开走，为什么必须消费完后才能开？

答：因加油卡充值后您还没有进行消费，可以进行退款和清户，按照国家税务总局2号令规定，需在加油消费后才开具增值税发票。

6、为什么办理限制车号加油的卡一定要设置密码？

答：为保证用户利益的考虑，中国石化规定限制车号信息的卡片需要设置加油密码，以防止卡片丢失后被人恶意加油，或者有人使用虚假车牌恶意加油后进行索赔。限制车号和设置密码双重保险，使客户可以避免在卡片丢失之后和挂失之前这段时间内卡内资金的风险。

第八楼、油中感谢积分回馈版块

（一）、中国石化“油中感谢”积分增值服务是专门针对中国石化加油卡记名卡用户推出的消费积分回馈活动。只要您持有中国石化加油卡记名卡加油，就可以享受三大超值回报。

（二）、首先，您可通过每次加油累计的积分，兑换礼品。个人单卡用户累计300分即可兑奖，个人多卡用户及企业用户累计1800分即可兑奖。

（三）、其次，幸运“油”礼月月送抽奖活动每月推出，多款高档奖品等您来赢取。

（四）、此外，中国石化“油中感谢”还将不断推出特约商户消费打折，道路救援等多中特色增值服务。

（五）、详情请致电中国石化“油中感谢”客户服务电话95105888，95105988按“7”或登陆中国石化“油中感谢”积分超值服务网站www.xiexiebang.com

温馨提示：图片积分不准，因网站积分随时在更新，兑换物品积分以网站上为标准，且积分有效时间为1年半，时间到了自动清零重计，请大家尽早兑换卡上的积分。

使用加油卡加油的用户每用1升油就能相应获取1个积分，累积到一定的积分可换取相应的奖品，因为在各个网点都不能查询，只能通过网站查询所以很多用户都不知道如何在网上操作，现将操作步骤介绍如下：

“油中感谢”积分兑换礼品可采用网站兑换或电话兑换礼品：

一、网站兑换（先激活再兑换）

1、进入中国石化“油中感谢”网站www.xiexiebang.com

2、帐户激活

3、请输入加油卡卡号、与购卡信息一致的证件类型、证件号码或是联系电话，以便系统判别用户类型。（必填）

4、用户基本信息输入。请准确输入您的基本信息，确保我们及时与您联系以及中奖礼品的准确送达。（必填）

5、用户扩展信息输入。（非必填）

6、输入主卡号及密码

7、激活成功。登录网站享受精彩线上服务。

8、积分兑奖

9、选择礼品兑换

二、电话兑换

拨打电话95105888（95105988）→按“7”接通积分换礼人工服务→核对主卡客户名称，持卡人姓名持卡人身份证号及所需要兑换的礼品名称、数量、邮寄地→客服会在20个工作日内寄到您手中

第九楼：中国石化加油卡全国免费道路救援服务版块

一、申请开通：拨打“油中感谢”客服电话 95105988转7立即办理注册手续；

二、网上注册：请登陆 www.xiexiebang.com/zhuce，点击注册。

凡中国石化加油卡记名卡用户均可参加活动；

注册车辆限十一座以下、非营运，已购买辆保险的四轮乘用车。

常见问题解答：

1、免费救援由哪里提供，服务期限多长？

一旦您注册成功，您将享受由中国石化为您提供的免费汽车救援服务。

活动期限从2009年8月8日起，到2010年8月7日止。在此期间，您都可以享受服务。

2、加油卡客户如何享受服务？

首先，您必须是中国石化加油卡记名卡用户才有资格申请服务。不记名卡客户请先到各地发卡网点办理转换手续。其次，您需要拨打“油中感谢”客服电话 95105988转7办理注册手续，或登陆www.xiexiebang.com/zhuce 进行网络自助办理。

3、注册成功后如何使用救援服务？

如果您在行驶中发生故障，请立即拨打24小时服务专线95105988转7，将有专业人士为您服务。

4、救援服务范围？

注册成功后，您可以登陆www.xiexiebang.com或者致电95105988转7了解救援服务范围，在我们承诺的范围内，均可以为您服务。

接电服务

客户车辆因电力不足无法启动时，帮助接电启动。