1、高校图书馆管理现状。

　　和现代企业管理一样，图书馆管理包括三大要素：人员、技术、资源，其中“人员”是最活跃起决定性作用的因素，高校图书馆在经济迅猛发展的今天，其服务方式、管理方式及组织行为结构都发生着一系列的转变[1]。在这转变过程中，人显得极为重要， 我国远古诸子百家就有民本思想的论述，而西方国家却早已将人本管理运用到图书馆管理工作中，并取得显著效果，我国图书馆管理学从理论上专门进行研究探讨的不多，付诸图书馆管理实践的则更是少之又少。

　　（1） 人员素质不高。馆员素质不高，低素质低学历馆员所占比例较大，高素质的专业人才不多。有的专业人才也因图书馆地位低、待遇差而跳槽。

　　（2） 用人不当。有的图书馆不是用人所长，人尽其才，各得其所， 在某种程度上挫伤了部分馆员尤其是高学历高素质馆员的主观能动性。

　　（3） 缺乏激励机制。干与不干一个样，干多干少一个样，工作优劣一样。这种吃大锅饭的传统体制不可能充分激发馆员的积极性和创造性。

　　2、人文关怀与人本管理的区别。

　　“人”作为知识的载体，高素质的人才能推动图书馆事业。

　　要实现高校图书馆事业的可持续发展， 就必须确立以人为本的管理理念，将人才资源作为图书馆“活”的资源， 确立以人为本的管理理念。近年来有关高校图书馆人本管理、人文精神等方面文章不少，但我们应首先明确人文关怀与人本管理的相互区别与联系。

　　3.1 高校图书馆人文与科技融合的必要性。

　　3.1.1 高校图书馆服务理念的要求。

　　根据《普通高等学校图书馆规程》规定：“高等学校图书馆必须贯彻国家教育方针？？, 建设社会主义精神文明和物质文明。”这两者在高等教育中首先应该体现在对学生的教育，实现科学教育与人文教育融合并重方面上来， 高校图书馆的服务理念必须与高校的教育理念一致。对于图书馆而言，科学精神就是崇尚科学，尊重科学，积极研究并利用各种先进技术设备来提高工作效率。人文关怀表现在图书馆工作实践与理论研究中以人为本，满足人的需要，实现人的价值等方面。

　　3.1.2 时代发展的需要。

　　“科学技术是把双刃剑”，科学技术的发展，网络化、信息化的形成， 更需要图书馆科学精神与人文理念的融合。1996年4 月16 日《美国金融时报》报道：全世界每20 秒就有一起入侵因特网的事件发生。电脑黑客和病毒侵害每年造成的经济损失达数百亿美元。[2]可见，科学技术的发展，如果离开人文精神的引导，就有可能背离人类发展的愿望和初衷，给人类带来祸患，成为反人类、反自然的力量。那些把图书馆事业的未来仅仅寄托于数字化，网络化的想法是偏狭的。所以，现代高校图书馆一方面要以科学技术为基础， 另一方面仍然要以人为本，服务于人。现代科学技术的发展，使科学精神与人文理念的融合发展到了一个新的高度—————知识即资源共享。

　　3.1.3 信息服务的需要。

　　当代社会表现为知识化、信息化，其发展特点为：以经济为动力，以现代科技为支撑，以现代管理为手段，以全面满足人的需要为目的。随着人类社会的不断进步和发展， 一方面，人们的需要层次不断提高，特别是当今社会的数字化、信息化、网络化的发展，对信息服务的要求越来越高。

　　3.1.4 教学和科研的需要。

　　教学和科研工作是高校图书馆工作永恒的主题， 图书馆作为学校文献信息中心，是教学和科研的重要组成部分，其工作应以教学和科研为中心。随着高校学生的扩招和专业门类的增加，加之高校对教师和科研人员要求的提高，图书馆的利用率越来越高，高校图书馆的重要性也日益突出。这要求图书馆应积极主动与教务、科研和各系部取得联系，随时了解教学和科研人员的教学和科研动态， 通过各种方式， 采取有效措施， 以全新的管理理念， 为教学和科研人员提供人本化服务，使高校图书馆真正成为教学和科研工作的参谋部和信息中心，为教学和科研发挥应有的作用，人文关怀是高校图书馆的立馆之本。

　　3.2 高校图书馆人文与科技相融合。

　　3.2.1 改进工作手段，促进技术人性化。

　　在未来高校图书馆的建设中， 以现代化的管理思想观念为指导，树立以人为本的现代发展理念，倡导图书馆信息技术管理的人性化，使信息更好地为人服务，是图书馆管理现代化的根本途径。改变以往我们只注重引进和使用国外先进的信息技术和现代化的设备，信息管理体制条块分割，信息资源利用率低下等，改进后加强信息资源的宏观协调管理，促进新旧信息资源共享渠道更加畅通，让信息资源共享的平台更合理、更人性化，以保证各个层次咨询服务的需求。

　　3.2.2 加强对馆员服务工作的人性化管理。

　　现代图书馆整个业务流程和服务方式都发生了巨大变化，服务手段从简单的手工操作向现代化的技术型转变，服务方式由过去的被动借还向主动提供信息转换。采取以人为本的管理，有计划、有目标、分层次地加强对馆员的培训、进修和继续教育，尤其是要加强信息技术与网络知识的培训，鼓励和奖励自学成才，造就学术带头人和专业人才，造就一批能为读者提供高层次服务的复合型人才， 提高图书馆馆员整体素质。完善规章制度保证图书馆健康、长久、稳定发展。有的放矢，建立长期内在的、合理的组织与个人双赢激励机制，建立严格、公正、配套的考核晋升程序，有章可循的奖罚制度，优胜劣汰的竞争机制。

　　3.2.3 对读者的管理体现着人文与科技的融合。

　　管理就是服务， 图书馆对读者管理的目的就是为了更好地为读者提供服务， 对读者管理的过程就是为读者提供服务的过程， 没有人文关怀的读者管理谈不上是真正意义上的读者服务。图书馆对读者人文关怀的核心是理解读者、尊重读者，让读者在轻松、愉快的环境中利用图书馆资源，获取所需信息。对读者的管理包括服务和教育两方面，一是对读者的服务方面，建立方便快捷的服务方式。网络科技的发展，形成读者流向的新特点， 即要求图书馆的服务形式亦趋向多样化、个性化和数字化，图书馆书刊借阅实行计算机管理，藏书对读者实行开架式服务。

　　参考文献：

　　[1] 莫玉萍。信息时代高校图书馆人本管理。[J].贵图学刊，2006,（3）：6-7.

　　[2] 门亚杰。陈谏。于歆。高校图书馆呼唤人文理念的回归[J].河北师范大学学报，2004，（5）：157-159.