第一篇：企业文化理念

1、公司利益高于一切 企业文化理念

公司是大家的生存平台，个人利益不能与之发生冲突，一旦发生冲突就必须在理解的基础上进行避让。这样做的原因是，当大家的生存平台被破坏之后，个人利益根本无从谈起。

2、团队精神至高无上

团队精神是企业管理文化的基石，一个以系统创造业绩的公司，就像一个足球队，更关注团队意识，推崇大雁法则，只有这样才能形成企业自上而下竞争的合力。

3、珍惜公司荣誉

一个民族不能失去民族豪情，一个企业不能没有企业激情，企业是我们每个人生存的环境，企业的兴衰关系到每个人的命运，我们没有理由不维护她、不热爱她。

4、精品观念是品牌的灵魂

企业的生命力在于品牌，而品牌的灵魂在于企业的精品理念，消费者的眼睛是雪亮的，市场竞争的焦点是产品质量。任何放过产品质量的人，就等于给前方供应假弹药。我们应该建立大市场观念，适用于竞争的心态评价企业和产品，站在客的角度感受产品和服务。

5、领导是教练员

领导的首要职责就是宣传并贯彻企业所有带有普遍意义的概念、标准和规范。你必须有教人育人能力，有示范作用。你要成为收音机，时刻传播公司的生存理念和管理标准。无时无刻的提醒他们，以便每一个人都可以随时感受，并接受具体的工作要求和工作标准。

6、牢记做事准则：计划、目标和时间

永远要有计划，永远要知道目标，永远不要忘了有效时间。

7、规范就是权威，规范是一种精神

有的人做事永远不能规范，因为他们永远不能把规范视为有效武器。规范是一种责任和精神，一种必须的责任，一种可贵的精神。如果没有了规范，就等于管理失去了权威。规范意味着你不但懂得做事，而且还懂得如何把事做好。

8、快速反应，抢先一步

竞争的核心在于企业的应变速度，企业管理的快速反应决定着市场的胜出机会。如果管理缺乏快速反应的能力，企业就没有朝气和活力，产品不能抢先一步，就意味着被动挨打。

9、注重对细节的把握

魔鬼总是存在于细节之中，管理要求把微小细节放大，才能看到本质。要知道天地之分在于细节，忽略细节就是粗糙和简单，是推卸责任的挡箭牌。细节表现出高度的专业精神，只有不放过细节，才不存在管理死角。

10、沟通能消除一切障碍

不要怕沟通中的麻烦，如果你不想面对更多更大的麻烦就必须学会沟通，就要学会协调周围的一切。有效沟通是提高效率的捷径，是化解难题的钥匙，越级沟通既可以有效监督，又可以消除障碍，是开明管理的标志。

11、小慈是大慈之贼

“可以理解”是最不可理解的事情，除非你能改变结果。放过问题，就是掩耳盗铃，“可以理解”来实现小慈，就是篡改规则。管理人员必须敢于解决矛盾，不做所谓的老好人。

12、小利是大利之贼

眼前的利益诱惑人，但更诱惑人的是未来。舍“长远的未来”而取“一时的小利”，就等于被“小利”所欺骗。不被小利所诱惑的关键是一定廉洁自律。

13、不走样的执行力

一个团队执行力的强弱，是这个团队管理水准的标志。一个没有执行力的团队，就没有战斗力。很多人对待要求和标准是抗拒的，不以为然的，领导在管理过程中往往随意更改指令，这是万恶之源。我们每个人都得清楚，你必须沿着原则的方向前进，不能走样，不能偏离，不要想改变原则，只有以开放的心态接受它，而不是抗拒他。

14、不要解释，要结果

竞争社会中，解释是没有意义的，因为它意味着你自己不想负责任，或想让别人承担责任。如果你不想看到最坏的结果，那么首先要做的是尽可能去改变过程。永远记住，业绩会说话，结果会说话。

15、一次等于一百次

你习惯把问题看成是偶然事件还是某种因素下的必然结果，你能不能看到问题背后带有普遍意义的因素？假如你对待问题的心态是“看到一次就意识到可能发生的一百次”，你就找不出放过问题的理由。

16、追求完美

这是一个领导作风问题。完善是管理的目标，而追求完美的管理是一种动态的追求过程。一个人没有追求完美的心态，就不会有出色的表现。只有不满足于现状，看到天外有天，才有追求创新的动力。

17、危机意识

任何人如果没有危机意识，就找不到做事的感觉，压力也只能是表面压力，而只有认识到自身的不足和未来竞争的追求，你才能真正产生内心的压力，才能激发你生命中的潜能。任何一个成功的人都是有工作热情的人，危机感往往是激情的源泉。

18、对事不对人

只对事不对人，问题就是问题，你如果在问题之外又想到其它可开脱的缘由或所顾虑的因素，就是人为的“把简单的问题复杂化”。是患得患失的思想在作怪，你把问题人为假设了各种条件，还怎么公正做事？

19、找到自己存在的理由

尤其是管理岗位，你存在的唯一理由必须是高度责任感加优胜技能和专长管理。假如你不能创造技能上或管理上的比较性优势，你的存在就没有意义，不具备专业精神和科学思想，就无法被别人所依赖。

20、把事情做在前面

什么算是事情做好的标准？只有一个标准，就是你所做的事情是在别人之前还是别人之后。主动做事还是被动做事，往往能看到一个人的敬业态度。只有做在别人之前，你才能真正找到自我创新的感觉，才能争取到更多的发展机会和发展空间。

21、简单、简单、再简单

不要在结论面前再罗嗦，直接讲出结果，并且面对它，究竟几斤几两，在团队中很快就会为人所知，同样的一件事情，如果你能做的比别人好，你就是好样的。

22、主动就是效率，主动、主动、再主动

效率来自于自己的主动，主动的人是有责任感的人，也是聪明的人，是团队中最好的伙伴，是人人都想要的朋友。永远记住，主动精神是你最好的老师，在一切困难面前，主动精神可以帮助你，而不是运气。

23、学习是成功之母

学人之长，比长于人。企业在学习、吸收、创新中求发展，个人靠在学习、吸收、创新中求进步。一个不学无术的人难以找到自己生存的支点。不善于学习和理解，只能落于平庸。适者生存，不适者被淘汰，是自然界的法则，也是企业管理的法则。

24、推诿是无能的表现

在问题面前，在漏洞面前最不好的做法就是推诿。一个团队中最爱推诿的人，就象机器中的沙子，会让人有障碍感觉。推诿并不能真正把责任推掉，只能是自己欺骗自己的行为，即不利于自身，又会让别人记住你的错误。

25、今天的事今天做

自己的事情不推给别人做，今天的事情不留到明天做。一个没有时间观念的人是没有责任感的人，而一个有用的人是必须能够承担责任的人。

26、尊严来自于认真

认真的人，所犯的错误就会少一些，认真的人总能找得解决问题的办法。如果不想让问题形成，再找理由去解释一切，只有一种办法，就是认真些。

27、服务是一种责任

管理首先是一种服务，不能真诚服务的领导肯定做不了好领导，做好服务的真谛是尊重员工并创造公平竞争的机会，使他们更好的实现自身价值。没有服务意识的人，就等于没有责任观念，是不受欢迎的人。

第二篇：企业文化理念设计(企业文化,理念,设计)

企业文化理念设计(企业文化,理念,设

计)

企业文化理念层设计

企业文化设计的实质是构建企业的目标文化，并以之作为今后企业文化建设的方向和标准。进行企业文化理念层设计，就是按照有关的程序总结，提炼或确定理念层的各个要素并表达出来，使之构成一个完整的理念体系。企业文化理念层的设计既是企业目标文化设计的首要任务，又是设计的重点和关键。

计企业文化理念层，应遵循下述主要的原则。

? 实践性原则。企业文化的理念层要素，不是企业的领导者脑海中凭空臆

造出来的，而是在借鉴企业外部先进理念的基础上对企业长期经营管理实践的经验总结和理论概括，是对具体实践的升华和超越。

? 个性原则。企业自身的特殊性决定了企业在群体价值观经营管理方针，思考和处理问题的方式方法，团体风气等方面的特殊性，对这些特殊性总结，提炼的结果必然形成企业? 文化理念的个性特色。 持久性原则。企业文化理念层是企业经营管理的航标，应该能够在今后相当长的时间内具有生命活力，而不是瞬间的，短暂的“昙花”一朵。企业文化要有持久的生命力，就要求目标企业文化的理念层设计必须站在历史的高度，时代的高度，充分吸收当今一切最先进的社会思想文化观念，而且要能够把握社会前进的脉搏，预见企业未来的发展趋势。

企业文化理念层的设计内容，具体包括设计企业目标与愿景、企业价值观、企业哲学、企业经营理念、企业管理模

式、企业精神、企业道德、企业作风等。

一．企业目标与愿景。

目标是组织或个人在一个时期内通过努力而获得的成果。

企业目标是指在一定时期内，企业生产经营管理活动预期要达到的成效或结果。

1. 企业目标的设计步骤。

? 企业内外环境和条件分析。

正如孙子所说的“天时、地利、人和”，在设定企业目标之前必须首先弄清楚企业所处的外部政治环境、经济环境和文化环境等社会环境状况，竞争对手，合作者等利益关系者的情况，以及企业自身的状况和未来可能达到的状况。只有对这些决定企业生存发展的内外环境有一个全面、准确的把握，才能实事求是地确定实现的企业目标，做到“知己知彼，百战不殆”。

? 设定企业的最高目标与愿景。

企业的最高目标是全体员工的共同追求，是全体员工共同价值的集中体

现。只有确立了最高目标，才能够确定整个目标体系，确定企业的其他理念层要素。企业的奋斗目标，往往是企业的最高决策层根据企业内外环境条件而提出的，是主要领导者和整个决策层的战略决心的集中反映。

? 设计企业的多个目标体系。

? 方向组合：企业是社会组织任何企业的奋斗目标都不是单一的目标，而是在多个目标方向上的目标体系。

? 层次组合：按层次划分为战略目标、管理目标和作业目标。

? 结构组合：按企业组织结构划分为企业目标、部门目标和员工个人目标。 ? 实践组合：按时间划分为长期目标、中期目标和近期目标。

2. 企业的内外环境和条件分析。

企业是环境的产物，内外环境和条件是企业赖以生存和发展的土壤。

? 企业所处的经济环境、政治环境、文化环境等整个社会环境的分析。

? 产生和行业发展状况分析。

? 竞争者、合作者、销售商及其他利益关系者分析。

? 企业内部因素分析。

3.设定企业的最高目标。

新中国成立后建立的很多国有企业，更是把国家兴旺作为企业的最高目标。如，大庆油田的“为中国人民争气”，大庆石化总厂的“爱我中华，振兴石化”，天津达仁堂制药厂的“振兴中药，造福人民”，等等。今天，许多中国的企业同样如此，长虹集团把“产业报国，民族昌盛”作为自己的最高目标。等等。由此不难看出，成功的企业总是把对国家，社会的贡献作为企业的最高目标。只有树立崇高的目标，才能够把企业组织和员工的追求聚合起来形成合力。

4构建企业的多目标模式。

.企业是经济组织，又不仅仅是经济组织，它还是社会组织，是社会的一个细胞。企业除了经济活动和经济动机外，同时存在着社会活动和社会动机，因而企业肩负着一定的社会责任和社会

义务。

.从单一目标模式转向多目标模式。

企业目标设计时必须根据企业的使命和最高目标，并结合自身实际，相应地构建出由不同方向的奋斗目标组成的多目标体系。

5设计企业愿景。

.企业愿景是指企业全体员工所接受和认同的共同愿景。

企业愿景与企业目标既有共同点，又不完全相同。一方面，企业愿景在根本上讲属于企业目标的范畴。另一方面，企业愿景同企业目标的一般含义相比较，又有所区别。企业目标通常是由企业决策层和管理层所制定的，较少考虑员工个人目标；而企业愿景则是建立在员工个人愿景的基础上，是个人愿景与组织愿景的有机结合，更好地体现了以人为本的现代管理思想。

.设计和建立企业愿景。

这一过程往往包括以下要点：

? 把个人愿景作为共同愿景的基础。

?

?

? 按照自下而上的顺序。 反复酝酿不断提炼和充实。 注意说服和沟通。

二．企业价值观。

企业价值观，又称做企业共同价值观或者群体价值观。企业价值观是在企业创业和成长过程中形成的，为企业经营管理者和员工群体所持有的，对经营管理具有规范性作用的价值观念体系。

企业价值观是企业目标定位的坐标原点，也是引导生产经营以及企业一切行为的无形的地图，因此它是构成企业文化理念层的一个最重要元素对其他理念层要素都有很重要的影响。设计和形成企业价值观，也就成为企业文化设计和建设的基石。

? 价值观的构成和作用。

价值观包含五个要素：主题定位、规范、秩序和信念、实践方式、价值本

为。

企业价值观的影响因素。 ?

员工的个人价值观。

企业家价值观。

社会价值观。

?

1)

?

?

? 企业价值观的设计原则和步骤。 设计原则。 与企业最高目标相协调。 与社会主导价值观相适应。 充分反映企业家价值观。

? 与员工的个人价值观相结合。

2) 设计步骤。

? 在分析社会主导价值观的基础上，根据企业的最高目标，初步提出的核心价值观表述并

在企业决策层以及管理层和员工代表中进行反复的讨论。

? 确定企业的核心价值观以后，进一步酝酿提出企业的整个价值观体系。

? 把企业价值观与企业文化各个层次的其他要素进行协调，并作文字上的提炼，

形成全面、准确的企业价值观表述。

? 在员工中广泛宣讲和征求意见，反复进行修改，直到为绝大数员工理解并得到他们的支

持为止。

? 企业价值观的更新。

企业价值观的更新实际上就是在原有价值的基础上，进行重新设计。

a. 更新的前提和时机。

a) 当企业的最高目标发生重大改变的时候。

b) 当企业所处环境发生重大变革的时候。

c) 当企业的主要业务领域、服务对象、管理模式等发生改变的时候。

b. 更新的方法。

更新企业价值观，首先要对企业内外环境进行分析，找到原有价值观与企

业新的最高目标，社会环境以及企业运行等不相适应的地方；其次，在保留企业价值观标书中仍适应新情况的部分的基础上，按照前述价值观设计的步骤进行增补；最后，将新的企业价值观表述与原有表述进行对照，并通过向员工宣讲和征求意见，然后最终确定。

三．企业哲学设计。

1. 企业哲学的内涵和基本问题。

企业哲学必须要回答的基本问题是“企业与社会的关系”，“企业与人的关系”等，企业的答案就是企业哲学的内容，企业哲学属于企业观的一部分。

2. 企业哲学的来源分析。

a) 企业家自身的哲学思维，特别是其世界观，人生观和价值观。

b) 企业英雄模范人物和优秀群体的世界观，人生观和价值观。

c) 多数员工共同的哲学思维和他们的世界观，人生观和价值观。

d) 社会公众的世界观，人生观和价值观等哲学思维及其他企业的经营哲

学。

四. 企业经营理念设计。

1.中国国内对于“企业经营理念”的众多阐释，主要可以概括为广义和狭义两类。广义的泛指企业文化的理念层次，包括企业目标、价值观、企业精神、企业道德、企业作风、企业管理模式等。狭义的一般是指在企业哲学和企业价值观导向下，企业为实现最高目标而确定的经营宗旨，经营发展原则，经营思路等。

2.企业经营理念的设计方法。

a) 确定企业经营理念的表达范围和重点。

企业首先必须确定经营理念的表达范围—是强调经营宗旨，经营发展原则，还是经营的政策方针，还是都包括在内。

b) 确定企业经营理念的表达结构

分为外在和内在两个方面：内在的经营理念表达方式主要是指企业的经营行为规范，它是对企业经营理念的行为

表达。经营理念结构的外在部分是企业文化理念层的内容，而内在部分则是制度行为层的设计内容。

确定企业经营理念的表达内容。

每一个企业都有自己独特的经营理念。只不过有些企业已经升华为用词语表示的格言或c) 口号，而另一些企业却还是只是表现为某些领导人的思想、风格或局部认识。

3. 企业宗旨的设计与更新

企业宗旨是企业经营理念中通常都有的一个组成部分。

设计企业宗旨，一般要阐明企业增值活动，产品或产业，客户或市场，企业的贡献。 设计企业宗旨，是从企业内外环境出发对企业存在使命的阐述，而当内外环境发生变化，特别是当自身的事业发生重大改变时，企业宗旨也随之进行修改或更新。

五. 企业管理模式设计。

1 . 企业管理模式的类型。

从企业管理理论的发展历史来看，

大体分为经验管理模式、科学管理模式和文化管理模式。

从企业管理的外在特征和领导方式出发，可以分为鲨鱼式管理模式、嘎裨鱼管理模式以及海豚式管理模式。

从管理职能及其关系的角度，可以分为a管理模式、c管理模式，等等。

2. 企业管理模式的设计方法。

? 管理模式的影响因素分析。

企业价值观。

工作形式和劳动结构。 员工的群体结构和差异性。 企业的组织型式和体化程度。 管理职能中控制职能的比重和方式。

分配方式和报酬标准。

冲突的宽容度。

风险承受度。

系统的开放度。

? 企业管理模式的设计原则。

? 以工作价值观为导向，从企业实际出发，是设计企业管理模式的基本原则。 企业管理模式的确定。

与企业文化理念层的其他要素进行协调。

建立与之相适应的企业制度体系。

接受企业管理实践的检验，并在实践中不断完善。

六. 企业精神设计。

1.设计企业精神的原则。

设计企业精神，首先要尊重广大员工在实践中迸发出来的积极的精神状态，要恪守企业

共同价值观和最高目标，不背离企业哲学的主要原则，要体现时代精神，体现现代大生产对员工精神面貌的总体要求。

2.企业精神的设计方法。

员工调查法。

典型分析法。

领导决定法。

专家咨询法。

3.现代企业精神的原则。

我们北方车辆集团有限公司的企业精神：创新奉献，务实开放。

国内外一些优秀企业所具有的企业精神总结一些有：

实事求是精神；

团结协作精神；

开拓创新精神；

牺牲奉献精神；

勇于竞争精神；

艰苦奋斗精神；

爱岗敬业精神；

追求卓越精神；

感冒奉献精神；

超越自我精神。

七.企业道德设计。

1.企业道德规范体系的设计原则。

?

?

? 符合中华民族的优秀传统道德。 符合社会公德及家庭美德。 突出本行业

的职业道特点。

2.确定企业的道德的步骤和方法。

第一步，确定企业的行业性质，事业范围，了解本行业组织或其他企业制度的有关职业道德

要求，这是设计符合企业特点的道德体系的必要前提。

第二步，考察企业的每一类具体工作岗位，分析其工作性质及职责要求，在此基础上分别提

出各类岗位最主要的道德规范要求。

第三步，汇总这些岗位的道德规范，选择出现频度最高的几条作为初步方案。

第四步，根据已经制定的企业目标、企业精神、检查初步方案与已有理念是否符合，有无重

复，不符合的要更正，重复则可去掉。

第五步， 在管理层和员工代表中征求意见，看看是否最能反映企业事业

发展对员工道德的

要求，并反复推敲后确定。

3.中国企业的道德体系。

1） 忠诚。2）无私。3）勤劳。4）节俭。5）团结。6）廉洁。7）自强。8）礼貌。

9）遵纪。10）守信。

八.企业作风设计

1.企业作风设计的“三部曲”。

?

?

?

对企业风气现状作全面深入的考察。对企业现实风气进行认真区分。结合企业内外环境，确定独具特色的企业作风。

第三篇：企业文化理念

太钢企业文化理念试题

单位：

姓名： 岗位：

1、企业使命： 。

2、战略目标： 。

3、企业精神是 ，其核心是 ，

实质是

，主要体现

是 、 、 、

、

。

4、核心价值观是： 、 、

、

、 。

5、职工行为规范是： 、 、

、 、 、

、 、 。

6、安全观是 ；

质量观是 ；

营销观是

；

廉洁观是 。

太钢企业文化理念试题（答案）

单位： 姓名： 岗位：

1、企业使命：

为全球消费者提供最精美的不锈钢产品 。

2、战略目标： 建设全球最具竞争力的不锈钢企业 。

3、企业精神是 李双良精神 ，其核心是 主人翁精神 ，

实质是 把太钢的事当作自己的事 ，主要体现是 敬业精神 、

创业精神 、 团队精神 、 科学精神 、 创新精神 。

4、核心价值观是： 以人为本 、 用户至上 、

质量兴企 、 全面开放 、 不断创新 。

5、职工行为规范是： 热爱太钢 、 遵章守纪 、 爱岗敬业 、 诚实守信 、 善于学习 、 开拓进取 、 团结协作 、 文 明礼貌 。

6、安全观是 珍爱生命，我要安全 ；

质量观是 质量是企业的品格 ；

营销观是 为用户提供更全、更好、更快的解决方案， 在长期合作中实现共赢 ；

廉洁观是

诚信守法、恪尽职守、清正廉洁、永不生锈 。

第四篇：企业文化理念

钻井二公司企业文化理念

一、铁人文化的基本内涵：

不辱使命，不畏艰难，追求领先，求实创新，甘于奉献。

二、铁人文化体系建设模型：

铁人文化建设模型主要由荣誉传承、价值理念、行为规范、自我修炼、团队学习、系统提升六个部分组成，这六个部分相互作用，不断循环往复，以此提高公司核心竞争力和队伍的战斗力。

三、铁人文化的价值理念：

企业愿景，职工愿景，主导理念，核心理念，价值追求，队伍精神，发展理念，学习理念，人才理念，行为规范。

四、铁人文化六个子文化：

安全文化、科技文化、管理文化、制度文化、质量文化、和谐文化。

五、新时期提倡发扬的铁人队伍五种精神：

岗位报国精神，矢志一流精神，自我超越精神，求实创新精神，和谐奉献精神。

1、三老四严 ---

三老：当老实人，说老实话，办老实事。

四严：严格的要求，严密的组织，严肃的态度，严明的纪律。

2、大庆精神 ---概括地说，就是“爱国、创业、求实、奉献”精神。

爱国——为国争光、为民族争气的爱国主义精神。

创业——独立自主、自力更生的艰苦创业精神。

求实——讲究科学、“三老四严”的求实精神。

奉献——胸怀全局，为国分忧的奉献精神。

3、 铁人精神 ---

铁人精神是“爱国、创业、求实、奉献”大庆精神的典型化体现和人格化浓缩，是中华民族精神的重要组成部分，主要包括：“为祖国分忧、为民族争气”的爱国主义精神；“为早日把中国石油落后帽子甩到太平洋里去”，“宁肯少活20年，拼命也要拿下大油田”的忘我拼搏精神；干事业“有条件要上，没有条件创造条件也要上”的艰苦奋斗精神；“要为油田负责一辈子”，“干工作要经得起子孙万代检查”，对工作精益求精，为革命“练一身硬功夫、真本事”的科学求实精神；不计名利，不计报酬，埋头苦干的“老黄牛”精神。

4、“四个一样”即对待革命工作要做到，黑天和白天一个样，坏天气和好天气一个样，领导不在现场和领导在现场一个样，没有人检查和有人检查一个样。

5、“三个面向”即面向生产、面向基层、面向群众。

6、“五到现场”即生产指挥到现场、政治工作到现场、材料供应到现场、科研设计到现场、生活服务到现场。

7、“三基”工作 ---基层建设、基础工作、基本功训练。

8、艰苦奋斗的五个传家宝 ---人拉肩扛精神、干打垒精神、缝补厂精神、五把铁锹闹革命的精神、回收队精神

9、公司的企业愿景是什么？建设“国内领先，国际一流”的专业钻井公司。

10、公司的职工愿景是什么？建设学习型企业，打造铁人式队伍，培育知识型职工。

11、公司的主导理念是什么？传承铁人志，永铸石油魂。

12、公司的核心理念是什么？立铁人品格，创一流业绩。

13、公司的价值追求是什么？胸怀石油安全，传承铁人精神，争做稳产先锋，永续油田辉煌。

14、公司的队伍精神是什么？ 答：大庆精神、铁人精神。

15、新时期提倡发扬的铁人队五种精神是什么？ 答：岗位报国精神、矢志一流精神、自我超越精神、求实创新精神、和谐奉献精神。

16、公司的发展理念是什么？ 答：以铁人精神创新每一天。

17、公司的学习理念是什么？ 答：以今日之我战胜昨日之我。

18、公司的人才理念是什么？ 答：人才成就企业，企业造就人才。

19、公司员工基本行为规范是什么？答：坚持“三老四严”，做到五项要求。

第五篇：企业文化理念

企业文化理念

宣传口号：

服务承诺：享受优质服务，感受物超所值，追求细节感动！ 服务宗旨：我们要像崇敬上帝一样崇敬我们的客人；

我们要像呵护婴儿一样呵护我们的客人！

厨艺宗旨：专业更敬业，名菜创名店。

员工寄语：细节决定成败。

企业理念：追求永恒的顾客满意，使之成为口口相传的企业代言人。 企业精神：以诚为本，德才兼备，积极开拓，勇于创新，力求完美！ 经营纲领：为顾客提供超值服务 为股东赢得投资回报为同仁创造发展空间 为社会塑造行业榜样 使命：让顾客的感觉越来越好

核心价值观：

品德：诚实守信

意志：坚持到底

素养：用心负责

作风：忠诚团结

胸怀：宽容感恩

工作理念：热情付出用心专注忠诚敬业

品质理念：持续改善流程，不断提高标准

品牌理念：品行决定品质，品质奠定品牌

用人理念：努力付出的人，积极上进的人，目标专注的人，大局意识

的人，忠诚律己的人

晋升理念：没有接班人就不能晋升 要想晋升就必须培养好接班人 迎宾理念：热情奔放，微笑爽朗；笑露八齿，真诚大方

服务理念：设身处地考虑顾客需求，快速高效解决顾客问题，超值服务创造顾客惊喜

执行理念：以身作则绝对服从成果导向

节约理念：赚钱好比针挑土，浪费犹如水推沙，利润尽在细节中 行动理念：眼里始终有事做主动积极找事做被动等待就是错 薪酬理念：有好报才有好人，没有好报就没有好人

用 人 理 念

努力付出的人，

积极上进的人，

目标专注的人，

大局意识的人，

忠诚律己的人。

有德有才者，大胆聘用。

有德无才者，委以小用。

无德无才者，自食其力。

无德有才者，坚决不用。