│　 自主性　 │　 1.02　 │　　　　　　　　　　　　　　　│

　　├──────┼─────┤　　　　　　　　　　　　　　　│

　　│　上级认可　│　 0.96　 │　　　　　　　　　　　　　　　│

　　├──────┼─────┤　　　　　　　　　　　　　　　│

　　│　同事合作　│　 0.86　 │　　　　　　　　　　　　　　　│

　　├──────┼─────┤　　　　　　　　　　　　　　　│

　　│　 责任感　 │　 0.86　 │　　　　　　　　　　　　　　　│

　　├──────┼─────┤　　　　　　　　　　　　　　　│

　　│　福利待遇　│　 0.73　 │　　　　　　　　　　　　　　　│

　　├──────┼─────┤　　　　　　　　　　　　　　　│

　　│　下级拥护　│　 0.7　　│　　　　　　　　　　　　　　　│

　　├──────┼─────┼───────────────┤

　　│　社会地位　│　 0.61　 │　　　　　　　　　　　　　　　│

　　├──────┼─────┤　　　　　　　　　　　　　　　│

　　│　　晋升　　│　 0.52　 │　　　　　　　　　　　　　　　│

　　├──────┼─────┤　　　　　　　　　　　　　　　│

　　│　企业感情　│　 0.39　 │　　　　　　　　　　　　　　　│

　　├──────┼─────┤　　　　　　　　　　　　　　　│

　　│　社会价值　│　 0.43　 │　　　　　　　　　　　　　　　│

　　├──────┼─────┤　　　　　　　　　　　　　　　│

　　│　工作条件　│　 0.18　 │　　　　　　　　　　　　　　　│

　　└──────┴─────┴───────────────┘

　　┌────────────┬──────────────────┐

　　│　　动机均值N=44　　　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　│

　　├──────┬─────┤　　根据统计检验结果进行动机分层　　│

　　│　动机因素　│ 动机均值 │　　　　　　　　　　　　　　　　　　│

　　├──────┼─────┼───────┬──────────┤

　　│　工作内容　│　 2.8　　│第一层均值>2　│3=最重要的动机因素　│

　　├──────┼─────┼───────┼──────────┤

　　│　 成就感　 │　 1.98　 │　　　　　　　│　　　　　　　　　　│

　　├──────┼─────┤第二层均值=2　│　2=重要的动机因素　│

　　│　报酬动机　│　 1.91　 │　　　　　　　│　　　　　　　　　　│

　　├──────┼─────┼───────┼──────────┤

　　│　自我进步　│　 1.05　 │　　　　　　　│　　　　　　　　　　│

　　├──────┼─────┤　　　　　　　│　　　　　　　　　　│

　　│　 自主性　 │　 1.02　 │　　　　　　　│　　　　　　　　　　│

　　├──────┼─────┤　　　　　　　│　　　　　　　　　　│

　　│　上级认可　│　 0.96　 │　　　　　　　│　　　　　　　　　　│

　　├──────┼─────┤第三层增值=1　│　　　　　　　　　　│

　　│　同事合作　│　 0.86　 │　　　　　　　│　　　　　　　　　　│

　　├──────┼─────┤　　　　　　　│　　　　　　　　　　│

　　│　 责任感　 │　 0.86　 │　　　　　　　│　　　　　　　　　　│

　　├──────┼─────┤　　　　　　　│　　　　　　　　　　│

　　│　福利待遇　│　 0.73　 │　　　　　　　│　　　　　　　　　　│

　　├──────┼─────┤　　　　　　　│　　　　　　　　　　│

│　下级拥护　│　 0.7　　│　　　　　　　│　　　　　　　　　　│

　　├──────┼─────┼───────┼──────────┤

　　│　社会地位　│　 0.61　 │　　　　　　　│　　　　　　　　　　│

　　├──────┼─────┤　　　　　　　│　　　　　　　　　　│

　　│　　晋升　　│　 0.52　 │　　　　　　　│　　　　　　　　　　│

　　├──────┼─────┤　　　　　　　│1=不起作用的动机因　│

　　│　企业感情　│　 0.39　 │第四层均值<1　│素　　　　　　　　　│

　　├──────┼─────┤　　　　　　　│　　　　　　　　　　│

　　│　社会价值　│　 0.43　 │　　　　　　　│　　　　　　　　　　│

　　├──────┼─────┤　　　　　　　│　　　　　　　　　　│

　　│　工作条件　│　 0.18　 │　　　　　　　│　　　　　　　　　　│

　　└──────┴─────┴───────┴──────────┘


　　调查结果显示经营者的前5位工作动机排序为:工作内容、成就感、报酬、自我进步机会、工作自主性。依调查数据的统计检验结果可以将工作动机进行分层,其中:

　　工作内容,位于第一层;成就——报酬动机,位于第二层;自我进步——工作自主性——上级的认可——体现责任心和道德感——同事合作——福利待遇——下级拥护,位于第三层;社会声誉与地位——晋升——社会价值——企业感情——工作条件,位于第四层。

　　然后对经营者的工作满意度进行分析,结果表明,经营者最满意的5个工作按重要性与工作动机的排序有所不同,经营者工作满意度的排序是:工作内容、成就感、工作自主性、同事合作、体现责任心、道德感。将统计检验结果分层后,

　　工作内容——成就感,位于第一层;工作自主性——同事合作——体现责任心和道德感——报酬——上级的认可——下级的拥护——自我进步的机会——社会声誉和地位——社会价值,位于第二层;企业感情——福利待遇——工作条件,位于第三层;晋升机会位于第四层。

　　最后,将工作动机与工作满意度进行比较(见表5),可以看到薪酬和晋升方面的满意度显著低于这两个方面的需要,尤其是薪酬需要的满意度十分低。


　　表5　经营者工作动机与工作满意度比较分析

　　┌───────────┬──────┬────────┐

　　│　 满意度-需要强度　　│　 平均数　 │　显著性(双尾)　│

　　├───────────┼──────┼────────┤

　　│工作内容需要　　　　　│　 -1.00　　│　　 0.264　　　│

　　├───────────┼──────┼────────┤

　　│社会声誉和地位需要　　│　 -0.47　　│　　 0.357　　　│

　　├───────────┼──────┼────────┤

　　│福利待遇需要　　　　　│　 -0.35　　│　　 0.108　　　│

　　├───────────┼──────┼────────┤

　　│报酬需要　　　　　　　│　 -0.30　　│　　 0.002**　　│

　　├───────────┼──────┼────────┤

　　│晋升需要　　　　　　　│　 -0.14　　│　　 0.027*　　 │

　　├───────────┼──────┼────────┤

　　│同事合作需要　　　　　│　　0.05　　│　　 0.133　　　│

　　├───────────┼──────┼────────┤

　　│自我进步需要　　　　　│　　0.07　　│　　 0.596　　　│

　　├───────────┼──────┼────────┤

　　│企业感情需要　　　　　│　　0.14　　│　　 0.425　　　│

　　├───────────┼──────┼────────┤

　　│自主性需要　　　　　　│　　0.16　　│　　 0.234　　　│

　├───────────┼──────┼────────┤

　　│上级的认可需要　　　　│　　0.21　　│　　 0.746　　　│

　　├───────────┼──────┼────────┤

　　│体现责任心和道德感需要│　　0.23　　│　　 0.559　　　│

　　├───────────┼──────┼────────┤

　　│成就感需要　　　　　　│　　0.33　　│　　 0.880　　　│

　　├───────────┼──────┼────────┤

　　│工作条件需要　　　　　│　　0.35　　│　　 0.124　　　│

　　├───────────┼──────┼────────┤

　　│社会价值需要　　　　　│　　0.47　　│　　 0.046*　　 │

　　├───────────┼──────┼────────┤

　　│下级的拥护需要　　　　│　　0.47　　│　　 0.377　　　│

　　└───────────┴──────┴────────┘

　　数据来源:调查组的“经营者薪酬调查”数据。


　　即使在总体低下的薪酬满意度中,国有企业的经营者与股份制、三资企业的同行相比,处于最低的水平(见表6)。即薪酬与福利待遇对国有企业、股份制企业、三资企业的经营者来说都是强动机,但是,满意度在国有企业是最缺乏的,激励效果最差(见表7)。


　　表6　不同所有制经营者在各动机因素上的满意度

　　┌─────┬────────┬────────┬────────┐

　　│　　　　　│　　　国企　　　│　　　股份　　　│　　　三资　　　│

　　├─────┼────────┼────────┼────────┤

　　│自主性**　│几乎感觉不到满意│满意　　　　　　│较多满意　　　　│

　　├─────┼────────┼────────┼────────┤

　　│责任感**　│较多满意　　　　│　0　　　　　　 │较少满意　　　　│

　　├─────┼────────┼────────┼────────┤

　　│社会价值**│较多满意　　　　│较少满意　　　　│　0　　　　　　 │

　　├─────┼────────┼────────┼────────┤

　　│下级拥护**│较多满意　　　　│几乎感觉不到满意│　0　　　　　　 │

　　├─────┼────────┼────────┼────────┤

　　│成就感*　 │满意　　　　　　│满意　　　　　　│较少满意　　　　│

　　├─────┼────────┼────────┼────────┤

　　│同事合作* │较多满意　　　　│较多满意　　　　│几乎感觉不到满意│

　　└─────┴────────┴────────┴────────┘

　　┌─────┬───────┬────┐

　　│　　　　　│　平均满意度　│　离差　│

　　├─────┼───────┼────┤

　　│自主性**　│　　2.7　　　 │　　1.2 │

　　├─────┼───────┼────┤

　　│责任感**　│　　1.7　　　 │　　1.2 │

　　├─────┼───────┼────┤

　　│社会价值**│　　1.7　　　 │　　1.2 │

　　├─────┼───────┼────┤

　　│下级拥护**│　　1.3　　　 │　　1.2 │

　　├─────┼───────┼────┤

　　│成就感*　 │　　3.3　　　 │　　0.9 │

　　├─────┼───────┼────┤

　　│同事合作* │　　2.3　　　 │　　0.9 │

　　└─────┴───────┴────┘


　　续表

　　┌─────┬────────┬────────┬────────┐

　　│　　　　　│　　 国企　　　 │　　　股份　　　│　　 三资　　　 │

├─────┼────────┼────────┼────────┤

　　│上级认可* │较少满意　　　　│几乎感觉不到满意│较多满意　　　　│

　　├─────┼────────┼────────┼────────┤

　　│薪酬*　　 │几乎感觉不到满意│较多满意　　　　│较少满意　　　　│

　　├─────┼────────┼────────┼────────┤

　　│福利*　　 │几乎感觉不到满意│　0　　　　　　 │较少满意　　　　│

　　├─────┼────────┼────────┼────────┤

　　│工作内容　│较多满意　　　　│满意　　　　　　│较多满意　　　　│

　　├─────┼────────┼────────┼────────┤

　　│自我进步　│几乎感觉不到满意│较少满意　　　　│较少满意　　　　│

　　├─────┼────────┼────────┼────────┤

　　│企业感情　│几乎感觉不到满意│较少满意　　　　│几乎感觉不到满意│

　　├─────┼────────┼────────┼────────┤

　　│社会地位　│较少满意　　　　│较少满意　　　　│较少满意　　　　│

　　├─────┼────────┼────────┼────────┤

　　│晋升　　　│　0　　　　　　 │　0　　　　　　 │　0　　　　　　 │

　　├─────┼────────┼────────┼────────┤

　　│工作条件　│　0　　　　　　 │　0　　　　　　 │　0　　　　　　 │

　　└─────┴────────┴────────┴────────┘

　　┌─────┬──────┬────────────┐

　　│　　　　　│ 平均满意度 │　　　　　离差　　　　　│

　　├─────┼──────┼────────────┤

　　│上级认可* │　　 2　　　│　　　　　0.8　　　　　 │

　　├─────┼──────┼────────────┤

　　│薪酬*　　 │　　 2　　　│　　　　　0.8　　　　　 │

　　├─────┼──────┼────────────┤

　　│福利*　　 │　　 1　　　│　　　　　0.8　　　　　 │

　　├─────┼──────┼────────────┤

　　│工作内容　│　　3.3　　 │　　　　　0.5　　　　　 │

　　├─────┼──────┼────────────┤

　　│自我进步　│　　1.7　　 │　　　　　0.5　　　　　 │

　　├─────┼──────┼────────────┤

　　│企业感情　│　　1.3　　 │　　　　　0.5　　　　　 │

　　├─────┼──────┼────────────┤

　　│社会地位　│　　 2　　　│　　　　　 0　　　　　　│

　　├─────┼──────┼────────────┤

　　│晋升　　　│　　 0　　　│　　　　　　　　　　　　│

　　├─────┼──────┼────────────┤

　　│工作条件　│　　 0　　　│　　　　　　　　　　　　│

　　└─────┴──────┴────────────┘

　　注:满意=4(分);感觉较多满意=3;感觉较少满意=2;几乎感觉不到满意=1;感觉不到满意=0平均满意度=1.8


　　表7　不同所有制经营者重要动机(含最重要动机)的激励效果

　　┌────────────────────┬──────────────┐

　　│　　　　　　　　　国有　　　　　　　　　│　　　　　　　　 股份　　　 │

　　├─────┬────┬────┬────┼────┬────┬────┤

　　│　　　　　│　　　　│　　　　│激励效果│　　　　│　　　　│　　　　│

│动机因素　│动机强度│ 满意度 │　　　　│动机因素│动机强度│满意度　│

　　│　　　　　│　　　　│　　　　│　 分　 │　　　　│　　　　│　　　　│

　　├─────┼────┼────┼────┼────┼────┼────┤

　　│工作内容　│　2.5　 │　1.5　 │　3.75　│工作内容│　2.67　│　2.53　│

　　├─────┼────┼────┼────┼────┼────┼────┤

　　│成就感　　│　2　　 │　2.25　│　4.50　│成就感　│　2.53　│　2.6　 │

　　├─────┼────┼────┼────┼────┼────┼────┤

　　│　　　　　│　　　　│　　　　│　　　　│最重要动│　　　　│　　　　│

　　│最重要动机│　2.3　 │　1.9　 │　4.1　 │　　　　│　2.6　 │　2.6　 │

　　│　　　　　│　　　　│　　　　│　　　　│机　　　│　　　　│　　　　│

　　├─────┼────┼────┼────┼────┼────┼────┤

　　│薪酬　　　│　1.75　│　0.5　 │　0.88　│薪酬　　│　1.73　│　1.2　 │

　　├─────┼────┼────┼────┼────┼────┼────┤

　　│自我进步　│　1.44　│　0.88　│　1.27　│自主性　│　1.53　│　2　　 │

　　├─────┼────┼────┼────┼────┼────┼────┤

　　│责任感　　│　1.31　│　1.94　│　2.54　│下级拥护│　1.2　 │　0.73　│

　　├─────┼────┼────┼────┼────┼────┼────┤

　　│福利待遇　│　1.19　│　0.5　 │　0.60　│重要动机│　1.5　 │　1.3　 │

　　├─────┼────┼────┼────┼────┴────┴────┤

　　│重要动机　│　1.4　 │　1.0　 │　1.3　 │　　　　　　　　　　　　　　│

　　├─────┼────┼────┼────┼──────────────┤

　　│总激励效果│　　　　│　　　　│　　　　│总激励效　　4.1　　　 3.9　 │

　　│分　　　　│　3.7　 │　2.8　 │　5.4　 │　　　　　　　　　　　　　　│

　　│　　　　　│　　　　│　　　　│　　　　│ 果分　　　　　　　　　　　 │

　　└─────┴────┴────┴────┴──────────────┘

　　┌──────────┬───────────────────┐

　　│　　　　　　　　　　│　　　　　　　　 三资　　　　　　　　 │

　　├─────┬────┼────┬────┬────┬────┤

　　│　　　　　│激励效果│　　　　│　　　　│　　　　│激励效果│

　　│动机因素　│　　　　│动机因素│动机强度│满意度　│　　　　│

　　│　　　　　│分　　　│　　　　│　　　　│　　　　│分　　　│

　　├─────┼────┼────┼────┼────┼────┤

　　│工作内容　│　6.76　│工作内容│　3.5　 │　2.63　│　9.21　│

　　├─────┼────┼────┼────┼────┼────┤

　　│成就感　　│　6.58　│薪酬　　│　2.75　│　1.38　│　3.80　│

　　├─────┼────┼────┼────┼────┼────┤

　　│　　　　　│　　　　│最重要动│　　　　│　　　　│　　　　│

　　│最重要动机│　6.7　 │　　　　│　3.1　 │　2.0　 │　6.5　 │

　　│　　　　　│　　　　│机　　　│　　　　│　　　　│　　　　│

　　├─────┼────┼────┼────┼────┼────┤

　　│薪酬　　　│　2.08　│自我进步│　1.63　│　1.38　│　2.25　│

　　├─────┼────┼────┼────┼────┼────┤

　　│自我进步　│　3.06　│社会地位│　1.5　 │　1.13　│　1.70　│

　　├─────┼────┼────┼────┼────┼────┤

　　│责任感　　│　0.88　│福利待遇│　1.25　│　0.88　│　1.10　│

　　├─────┼────┼────┼────┼────┼────┤

　　│福利待遇　│　2.0　 │重要动机│　1.5　 │　1.1　 │　1.7　 │

　　├─────┼────┴────┴────┴────┴────┤

　　│重要动机　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│

　　├─────┼────┬────┬────┬────┬────┤

　　│总激励效果│总激励效│总激励效│　　　　│　　　　│　　　　│

　　│分　　　　│ 果分　 │　　　　│　4.6　 │　3.1　 │　8.2　 │

　　│　　　　　│　8.7　 │果分　　│　　　　│　　　　│　　　　│

　　└─────┴────┴────┴────┴────┴────┘


　　从动机-满意度因素分析可以看到经营者激励中存在的显著问题:①目前,经营者激励中,最大的阻碍是薪酬需要的不满足问题。此外,福利因素也是需要注意的因素,它对工作积极性的减弱作用不能忽视。②从不起作用的动机因素分析上看,经营者对社会价值、企业感情、下级拥护因素的不关心,是令人担忧。

　　(1)抽样问卷调查分为“公众对企业经营者薪酬认识调查”(简称“公众薪酬调查”)和“经营者薪酬调查”,两个调查同时进行。前一项调查的方法是简单随机抽样,调查对象是在街头随机拦访的社会公众,共发放调查问卷2000份,回收1297份,有效问卷为1181份。需要说明的是,该项调查的对象是社会公众,但为了研究目的,调查将“社会公众”定义为有职业的人员。事后分析表明,被调查者中有121位经营者。后一项调查的方法是典型抽样,以首都经济贸易大学工商管理学院研究生课程班的45名企业经营者学员(该班学员是随机报考的)为调查对象,对经营者薪酬激励状况进行深度调查,有效问卷为44份。通过对调查结果的分析,可以认为调查对象的配合程度很高,能够在相当大的程度上反映总体特征。

　　(2)中国普天信息产业集团公司总裁欧阳忠谋感慨地说:“在经营发展之外,中国国有企业还要解决很多的其他问题。一个人的精力是有限的,而往往经营与发展以外的问题比之更难处理更占用时间”。《北京晚报》,2002年11月19日,31版。

　　(3)中国企业家调查系统1997年的调查结果表明,经营者中有66.1%的人兼任本企业党的书记,44.1%的人兼任本企业的董事长,17.6%的人兼任其他企业的领导;平均每个经营者的兼职数达到2.15个。(参见西安交通大学企业家成长机制研究课题组:《社会主义市场经济条件下企业家成长机制的实证分析与理论研究》,第190页,西安交通大学出版社,2000年。

　　(4)美国《财富》杂志2001年6月25日刊登了2000年美国最大的365家企业的首席执行官的报酬已经超过普通工薪阶层的200多倍。2000年这些首席执行官得到的现金补贴比1999年更是提高了18%,薪水之外的股票、福利等补贴平均每人高达1300万美元。

　　(5)国务院发展研究中心等4部委,《中国企业经营管理者激励约束机制及有关政策研究报告》。

　　(6)劳动和社会保障部劳动工资研究所,《劳动价值与分配新论》,中国劳动社会保障出版社,2002年。

　　(7)“公众薪酬问卷调查”的调查对象均为有职业的人员,其中有相当一部分应为国有企业的一般员工。

　　(8)《证券周刊》,2002年50期。

　　(9)劳动和社会保障部劳动工资研究所,《劳动价值与分配新论》,第106页,中国劳动社会保障出版社,2002年。

　　(10)劳动和社会保障部劳动工资研究所,《劳动价值与分配新论》,第106页,中国劳动社会保障出版社,2002年。 转贴于 中国论文下载中心 http://paper.studa.com