电报是快速、方便的文字通讯工具。

    一、普通电报：发电报要使用有固定格式的专用稿纸。电报由四部分组成：

    1、电报头栏。由邮电局营业员填写。

    2、收报人地址、姓名。填写时内容要详细、准确，字迹要工整、清晰。

    3、电文内容和署名。电文稿应力求简明扼要、用语准确。

    4、发报人的姓名、地址、电话。字迹要清楚、内容要准备详实。

    二、礼仪电报：一种广泛使用的礼仪文书。礼仪电报有贺电、唁电。

    贺电：对收电人表示祝贺赞颂的电报。一般用于当对方取得重大成就、获得某种荣誉、有重大喜事或吉日良辰等场合，语气上应力求做到感情真挚、热情大方，但不可过分渲染，夸大其词。

    唁电：是发报人对亡者亲友和家属表示吊慰的电报。唁电既表示对死者的悼念，又要对死者亲友或家属表达问候和安慰之情。电文要写得深沉、庄重、纯朴，充满悲恸悼念之情。

称呼礼仪

    称呼指的是人们在日常交往应酬之中，所采用的彼此之间的称谓语。在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度，甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会风尚，因此对它不能随便乱用。

    选择称呼要合乎常规，要照顾被称呼者的个人习惯，入乡随俗。在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有其特殊性的。要庄重、正式、规范。

    1、职务性称呼：以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加，这是一种最常见的称呼。
    有三种情况：称职务、在职务前加上姓氏、在职务前加上姓名（适用于极其正式的场合）

    2、职称性称呼：对于具有职称者，尤其是具有高级、中级职称者，在工作中直接以其职称相称。称职称时可以只称职称、在职称前加上姓氏、在职称前加上姓名（适用于十分正式的场合）。

    3、行业性称呼：在工作中，有时可按行业进行称呼。
    对于从事某些特定行业的人，可直接称呼对方的职业，如（老师、医生、会计、律师等），也可以在职业前加上姓氏、姓名。

    4、性别性称呼：对于从事商界、服务性行业的人，一般约定俗成地按性别的不同分别称呼小姐、女士或先生，小姐是称未婚女性，女士是称已婚女性。

    5、姓名性称呼：在工作岗位上称呼姓名，一般限于同事、熟人之间。

    有三种情况：可以直呼其名；只呼其姓，要在姓前加上老、大、小等前缀；只称其名，不呼其姓，通常限于同性之间，尤其是上司称呼下级、长辈称呼晚辈，在亲友、同学、邻里之间，也可使用这种称呼。

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