2007年度CPA全国统一考试上海考区报名简章
2007-04-18
更新时间：2022-11-09 03:40:03作者：未知
关于经理个人述职报告汇总八篇
在不断进步的时代，报告的适用范围越来越广泛，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。在写之前，可以先参考范文，以下是小编帮大家整理的经理个人述职报告8篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
经理个人述职报告 篇1尊敬的领导：
您好！
时光飞逝，日月如梭，转眼间，我来公司已经有x年了，业绩也已经到了平稳发展的阶段，这与公司的管理制度和严格的要求是密不可分的，再次，感谢上级领导部门的英明决定和同事的努力奋斗。
回顾今年的工作，总体形式较为可观，在上半年中，有个别单项完成过程中不为乐观，总结得出以下几点！
管理既是对工人的合理安排调度，明确分工，责任到人，监督是对现场施工工作进度的跟进，在每一阶段应注意的细节问题，每下一阶段可能出现的不利情况，监督及时才能确保不出现任何不良问题；正是此两点，我做得不到位，导致在三月份的一单项业务中出现纰漏，有负公司领导的期望及各位同仁的热诚帮助，实为惭愧。
失败乃成功之母，日后，必须严格管理，责任明确到人，让工人明白其职责所在，这是确保质量的重要性；现场的监督要做到胸有成竹，了于指掌，及时跟进！
装饰行业日益精工化，市场紧促，竞争激烈，技术要求是生存的关键，没有最好只有更好！施工过程中技术人员的作业是质量的根本保障！中国人口众多，但任何公司企业更需要的是人才，优秀的技术人员是公司发展中不可缺乏的人才之一。
对员工加以指导培训，巩固技术，聚众之长，纳贤之优，因人致宜，掘其所长，才能不断提高技术含量。
因此，计划在明年将继续扩建团队，优胜劣汰，做到技术不合格，坚决不上技术岗位！
顾客是上帝，服务提高产品负价值，在不影响公司及个人的利益和声誉的前提下，对客户应做到有求必应，巩固老客户，增强声誉。客户的需求就是我们的追求！
关于以上几点，诚望公司领导及各位同仁给予指点帮助，万分感谢！
述职人：xxx
20xx年x月x日
经理个人述职报告 篇2尊敬的领导：
我进入公司已经一年多的时间了，在各位领导的指导和同事们的关心帮助下，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合店长做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，并较好地完成了销售业绩。现将我今年的销售工作进行以下述职报告。
一、所做的工作及相关销售情况 从销售业绩看。我从事的销售工作，在地区全年销售万多元，并超额完成了公司下达的指标。重新理顺销售网络。前期我通过发放调查问卷等资料，掌握市场客户的基本需求，获得第一手客户资料，为我拓展市场提供了宝贵的经验。在原有的销售网络的基础上，我通过在城区各商业中心设点销售，进一步拓展销售市场。通过我们的努力，和每个客户细致沟通，耐心做工作，进一步拓展了公司的客户源。
我通过这种营销模式先后开拓客户余人，赢得了客户的称赞。进一步提高了为客户服务的质量。每月至少一次与客户一起分析锻炼健身中存在的问题，对这些问题及时给予解决，将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。积极做好各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，对当月的销售工作进行总结分析，并根据当月的销售情况及结合销售任务做好下月销售计划。积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定，并对实施情况进行跟踪落实，做好工作的协助和指导。
二、工作不足之处 我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够迅速，使我们失去一部分市场。服务项目不齐全。与国内一些较大规模的相比，我们存在着保健康复的设施、指导人员及辅导资料少的问题，同时，浴室、按摩室等起促进锻炼效果的配套设施也很少。
服务质量不高。针对我们在兑现消费者承诺履行不够，应加强建立个人档案、实行跟踪服务，并将消费者的意见和建议及时反馈，切实从其利益出发满足需求，也体现了的良好服务质量和信誉。收费标准不稳定。这使得看起来俱乐部发展及不稳定，不利于长期发展。
三、今后工作规划 加强市场推广、宣传力度。在巩固现有的市场份额基础上，制定并实施销售活动方案，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率。健全营销网络。完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况收集、调查。做好业务人员培训、交流工作，进一步完善销售管理工作。服从大局，团结协作。
在日常工作中，努力完成公司领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境，互相尊重、互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同事的缺点和错误及时地指出，并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。
今后我仍会和所有销售人员一道努力拼搏，力争如期完成明年销量任务，为实现公司做大做强的目标而努力奋斗。
此致
敬礼!
述职人：
经理个人述职报告 篇3各位领导、各位同事：
大家好！新的一年开始了，回顾xx年的工作，在宾馆领导的正确指导和帮助下，有大家的团结合作和自身的不断努力，能带领客房部员工圆满完成宾馆的各项工作，一些服务细节上还存在的不足，需要我们不断改进和完善，继续发扬团队精神，争取在xx年有新的成绩。下面把我一年来的工作述职如下：
一、执行岗位职责情况：
人员上的管理：宾馆是以服务为核心的行业，员工的素质高低，直接影响到酒店的兴衰。因此员工素质、服务质量提高是宾馆经营最为关键的环节。客房人员多，工作琐碎，每一项工作的完成都需要员工携手并肩的努力，这样人员管理就至关重要。员工除了定期学习宾馆的一些规章制度、质监部给客房培训礼节操作知识外，每一天早班会我都要把前一天卫生服务和员工思想动态方面遇到的问题及时分析纠正，往好的方面引导，以便提高服务质量和人员素质。还不定期的召开客房全体员工大会，总结工作中好的方面和需要改进的方面。对好的方面加以表扬，存在的问题做以警示。使员工知道自己该做什么，怎么做。从而进一步提高人员素质和服务质量。
在客房卫生服务方面：客房部卫生质量XX年保持比较稳定，卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都不可以出现半点马虎，客房一如既往的坚持“员工自查、班长检查、经理抽查”的宗旨，客房有一段时间在缺员的状况下，我们及时进行了相应的调整，机动灵活的安排了班次情况，这种情况下，使客房卫生仍能保质保量，也更加提高了客房的团结协作精神。在服务上，督导员工遵守店纪店规，严格按照服务规范、标准和程序进行服务。
控制损耗增收节支方面的管理：本着节约就是创利润的思想，杜绝浪费现象，在小物品发放上实行班长区域负责制，各区班长早晨统一领管，剩余物品晚上收回做记录，做到收发明确，账目清晰。xx年小物品平均节省率30%。。（小物品平均每月费用 元。）软片从5月20日起原来的洗涤公司由于某种原因迁址，又重新考察几家，从公司地点、洗涤质量、洗涤价格、服务是否到位等几方面选了大港比较合适的一家，每个房间软片洗涤费比原来节省2.8元。为节省电量，客房空调遥控器夏天和冬天都调到适宜温度，空调、电视等电器做到人走电停。空调遥控器和电视遥控器的电池用门锁换下来的旧电池继续使用，走廊灯早晚专人负责开关。饮水机客人退房后由查房人员关闭，从而也提高了员工的节能意识。
会议接待及ok厅使用上的管理：今年会议年终时比较多，我和部门员工对会议接待上下的功夫比较大，由于宾馆的'会议室只有四个，每一个会议的人数、台型布置及时间要求上都不一样，营销单子下达以后，我都仔细分析，从跟会人员、台型布置（包括用多少椅子和桌子，有时椅子和桌子还要楼下和楼上的来回搬）、提醒结账、会议时间要求上都仔细安排部署。等会议来时又和与会主管商量后都能达到与会人员的满意为止，中三楼有时开一天的大型会议中午和晚上都要撤台摆台，由于人员不够我们经理基本都和员工一块撤台摆台兼指挥。ok厅使用时间上比较灵活，经常是没提前预定突然使用，在这种情况下，我们能随叫随到，我本人也是多次听到使用ok厅的电话后马上赶来。从没有在时间上耽误过ok厅的使用。
对长包房迎送往来上的管理：长包房是宾馆经济的重要来源。为达到长包房客人的满意，对现有的长包房及时了解客户的作息时间和生活上的要求，提供个性化服务。定期征询客户意见，为他们定时做卫生，邮件收发，休闲娱乐、衣物洗涤等。
定期检查、维修、保养设施设备，安全方面的管理：客房部占宾馆经营区域的面积很大，投资也占宾馆整体投资的较大比重，客房设施能否达到规定的使用年限，是直接影响宾馆效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上客房部严格执行设施设备保养规定，例如：客房饮水机三个月消毒清洗一次。
经理个人述职报告 篇4尊敬的公司董事会:
按照公司领导分工，我作为公司总经理分管主营业务工作。1-9月分管工程科，10月以后分管工程、经营科和安全生产。一年来，在上级的正确领导下，在相关部门大力支持和热心帮助下，我坚持以发展观和十八届四中全会精神为指导，紧密围绕一流的管理和一流的服务目标，强化内部精细化管理，推进职工队伍建设，落实党风廉政建设责任制，真抓实干，奋力拼搏，锐意进取，较好完成了年度各项工作任务。为了推动新的一年工作的开展，现将自己20xx年学习和工作情况汇报如下：
一年来，我较为系统地学习。特别是把学习掌握发展观的精髓作为重点，深刻理解和全面把握了发展观的科学内涵、精神实质、根本要求。通过学习，进一步提高了自己的思想认识水平和政治理论修养，进一步增强了贯彻落实发展观的自觉性和坚定性，始终做到在思想、行动上与党保持高度一致，与上级和公司同心同德。政治思想学习为我各项工作顺利开展注入了强大动力。今年3月，我向党组织递交了入党申请书。为了提升自己的业务水平，我还不断加强对当代经济、管理、科技、法律等方面知识的学习，拓宽知识层面，更新知识结构，用科学理论和先进知识武装头脑。20xx年，我先后到考察学习园林景观和公园建设。通过坚持理论联系实际，学以致用，研究解决了工作中的实际问题。
作为公司副总经理，既是公司决策的参与者，又是公司决策落实的推动者。在工作中，我紧紧围绕上级和公司的决策部署，立足实际，紧扣中心，认真履行岗位职责，狠抓了工程质量、进度、成本和工程进度款催收，取得了实际效果。一是分管科室完成了金水湾大门园林景观工程、翠园雅筑园林绿化工程、桂林电子科技大学树阵广场铺装和绿化工程、殡仪馆大门工程、桂林香格里拉中式屋面3#屋面和裙楼施工、桂林机场路3标4标材料采购等施工任务。质量、进度、成本。二是土建联营方面。全年完成了广西师范大学漓江学院公寓楼1、2、3楼，广西师范大学漓江学院实习报告厅工程，实现联营收入4000万元。三是经营业务方面。全年我主抓了桂黄路中间分车带结算，现完成结算，目前正在等待第三批工程款拨付;调合总经理投进行机场路投标;协调相关单位准备进行桂林訾洲公园相关工程投标。
为切实加强廉政建设，保证廉政建设工作部署落到实处，我结合行业工作特点，开展了形式多样的行风廉政和法制法规教育活动，增强了广大干部职工拒腐防变能力。运用召开座谈会和进行个别谈话方式，及时向有不良苗头的人员提醒和诫勉，增强其廉洁自律意识。作为一名副总经理，凡对职工的表扬、奖励、扣罚、批评等事项，都经公司研究决定，并将研究结果进行公示，不搞“一言堂”，力求秉公办事。在经济问题上，我严格执行集体议事纪律，大宗物品购置和基础配套设施建设事项，都经公司办公会研究，集体讨论，民主决策。一年来，自己和自己分管部门的干部员工都能认真落实党风廉政建设责任制的各项规定，没有发现一例违法违纪问题。
20xx年，在上级的正确领导下，通过大量扎实有效的工作，分管部门较好地完成了各项任务，我本人也在实践中得到了锻炼和提高，但自己的工作还存在不足。主要表现为：一是市场拓展力度有待进一步加大，管理措施有待进一步改进和深化。二是需要进一步加强学习新知识。在新的一年里，面对新形势新任务，我将大力发扬成绩。牢牢抓住管理不放松，为树立公司新形象，完成新任务，实现新目标而奋斗。
经理个人述职报告 篇5尊敬的领导：
时间过得真快，转眼间一年即将逝去，回顾这一年来的工作，才发现自己的成绩虽未拔得头筹，但也名列前茅，现在想来，能取得这样的成绩，顾然同单位领导的关怀、各位同志的帮助不无干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现对自己完成的工作进行以下述职报告：
一、敬业爱岗，视单位为我家 在抓紧一切时间学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与所里的同事们之间保持一种亲密的兄弟关系，作为一个基层单位，一个所就是一个家，所里的同事就是自己的弟兄，而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事们之间的团结协作也是很重要的。
不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。
二、加强沟通，维护客户利益 作为公司的客户经理，同我每天接触最多的就要算是零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过两年多的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情关系。因此我必须把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户，把我们作为商品的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣的冲击，更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公司创造了效益，在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了公司的销售终端，为公司的可持续发展提供了充足的网络保障。
三、乐观自信，养成良好的心态 自从进入公司以来，我对于领导及单位交给的各项任务都持自信和乐观的心态：别人能完成的我也能完成，他们能做好的我也同样做得出色，我并不比他们差。对于每月的任务指标，由于我对于经销户的真情实感及他们的大力支持，我完全有把握很好地完成，事实也果真如此，这样的工作业绩也使我感受到了成功的快乐。正所谓知足者常乐，我的快乐正是来自于 低起点的目标定位，这样的定位使我很快便实现了一个个的目标，而正是一个个目标实现的积累收到了意想不到的结果，也使我从中得到更大的乐趣，使我懂得在工作中一定要有自己实现工作任务的标准，哪怕它与实际目标有一定差距，那也没什么，先把它实现了吧，然后再做其他的，这样就是在享受工作了，而不会感到它带给你的压力，你就会更加热爱自己的工作，也会干出更多的成绩。因此保持良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取得成绩的保证。
态度决定一切，只要你努力了，你终究会得到回报，成绩只代表过去，这点成绩的取得有我的辛勤和汗水，更离不开同志们的协助以及经销户的大力配合，这是大家共同努力的结果。尽管有了成绩，但是和先进同志相比还是有很大差距，还有努力的余地。因此，我会在新的一年里以此为新的起点，去开拓更灿烂辉煌的局面。
此致
敬礼!
述职人：
经理个人述职报告 篇6各位领导、各位同仁: 下午好!
经董事会的任命，我担任分公司总经理一职，如今已是第五个年头了。现在我将对20xx年的工作向在场各位作述职，请予评议。
1、确立切实可行的工作目标，进一步提高营业部的盈利水平。
年初，分公司领导班子为更好地落实总公司提出的20xx年工作目标，召开了员工大会，认真传达了总公司计划工作会议精神，并结合自身的具体情况，确定了相应的经营目标。计划制订之后，为把工作落到实处，分公司又多次召集中层干部进行了充分讨论，将目标分解到两个营业部，而且对营业部的经营成本也分别制定了控制指标。同时将机关研发部和网上交易部的骨干力量充实到两个营业部，开拓业务，开展优质服务，形成了营业部之间、员工之间的竞争氛围。截止十二月末，永丰营业部完成证券交易额14.55亿元，其中，股票基金交易额14.15亿元，佣金收入实现463万元;北地营业部完成证券交易额18.17亿元,股票基金交易额17.91亿元,佣金收入571万元。
2、国债业务取得新进展。
分公司在年初加大了宣传推行力度。除利用报纸、广播、电视台等新闻媒体进行宣传外，分公司研发部和网上交易部分别在两个营业部柜台设立咨询点，印发宣传单，向群众讲解国债知识，本溪县和桓仁县两个远程服务部针对当地居民对国债投资热情高、市场潜力大的特点，出动宣传车走街串巷广播宣传，既方便了乡镇居民，又扩大了宣传区域，让投资者从不了解到踊跃购买，达到了宣传的目的。截止十二月末，分公司完成国债交易量6605万元，使国债业务迈上了新台阶。
3、大力发展网上委托交易。
经过一年多网上交易的运营，我分公司网上交易业务有了新的发展，截止十二月末，网上交易投资者开户数为2748户，比上年增加693户;实现网上交易量3.3亿元，比上年同期增长50%;网上交易额占分公司证券交易总量的10.09%，超额完成了总公司下达的网上交易额占总交易额5%的总体目标。在开拓网上交易市场过程中，我分公司一是搞好客户跟踪服务和咨询工作，建立了网上客户档案，设立专人负责网上业务咨询工作，客户提出问题及时解答，必要时上门服务，解决网上交易过程中出现的故障;二是扩大网上交易用户，对金融税务、工商、政府机关及电业、邮政、电信等企事业单位及其工作人员进行宣传走访，推广网上交易，赢得了越来越多的客户。
4、债权清理工作取得新进展,到期债券得到圆满兑付。
20xx年的债权清理工作是在债权质量不断下降、清收难度不断增大的情况下取得的，可以说来之不易。一年来，在总公司法律部和清欠办的帮助指导下，我公司业务部同志与法律顾问一起多次奔赴海口、大连、沈阳、佛山、江门等地进行清欠。全年共清回本息820万元。其中包括：江门证券有限责任公司420万元;海口金海岸大酒店150万元;佛山证券有限责任公司220万元;大连万事通公司30万元。20xx年转让券的兑付压力重之又重。分公司大力开展广告宣传，化解了可能出现的兑付风险。采取多种措施，及时调度资金，圆满完成了兑付指标。112月份累计发行转让券27205万元，兑付28060万元。
5、管理工作进一步完善。
分公司今年制订了《辽证本溪分公司车辆管理暂行办法》、《年度餐费管理报表》等，加强了费用管理工作。营业部针对新业务的开展，相应制订或修改了柜台业务操作细则、计算机信息系统管理制度等。安全保卫和防火工作常抓不懈，对保卫、经警人员加强了制度考核，做到防范工作及时到位，发现隐患立即处理解决。对不符合要求的保卫、经警人员做到了及时辞退更换。在防火方面，坚持了消防控制中心的值班制度，防患于未然，杜绝火灾事故的发生。
20xx年工作虽取得了一些效果，但还存在很多不足。
20xx年10月，中国证监会对我分公司进行了现场专项检查，在经纪业务方面程度不同地存在一些问题。如管理不规范，客户管理档案资料不健全，经营成本高，平均效益差等等。
针对以上问题和总公司整改方案的要求，明年我们将主要采取以下整改措施：
1、处理好历史遗留问题。加大对债权的清欠力度，充分利用法律手段，采取各种有效的措施，力争完成清欠任务。在总公司批准的计划内组织好柜台回购及企业债券的发行与兑付。
2、完成总公司要求的整改管理部门的任务，力争在20xx年一季度前完成永丰营业部、北地营业部财务、办公系统与分公司的独立，直接归属总公司管理的准备工作。
3、降低费用，节约开支，动员全体员工开展增收节支工作。
4、充分利用龙网优势，大力推行网上交易方式，加大营销力度，逐步降低交易成本，实现经纪业务的低成本扩张。
5、认真贯彻落实党的十八大精神，完善和理顺与总公司的党组织关系，开展正常的组织生活，发挥党组织的政治核心作用，团结广大员工，全力做好明年的各项工作。
我们相信，本溪分公司在辽证总公司的领导下，通过全体员工的共同努力，以后的工作一定会取得良好的效果，为辽证总体的发展，做出我们应有的贡献。谢谢大家!
经理个人述职报告 篇7尊敬的各位领导，各位同事:
大家好!
告别20xx年，我们迎来新的开端。今天是20xx年x月x日，也是我入行一年零xx天的日子。在过去的一里，有收获也有缺憾，现将一年工作总结如下：
在营销工作方面，截止20xx年x月x日，营销POS机5台，办理三方存管26户，上交信用卡102张，储蓄存款xx元，对公存款xx万元。
再次面对这些数字，依然喜忧参半。喜的是经过努力，收获还是有的;譬如外出营销，陌生拜访客户，在办理了信用卡的同时，挖掘储蓄120xx多万。忧的是，相对于一年的时间，这些数字总是显得那么寒碜。当然这跟营销的方式方法有关，也跟坚持的态度相关。在最初营销客户的时候，不懂得如何接近客户，如何挖掘客户需求，在面对不同客户的时候，并没有做到细分，更没有做到精准细致化的应对，营销课前的准备工作做的不好，直接导致营销的效果不够好。磨刀不误砍柴工，说的就是这个道理吧!在今后的工作中，我会多向成熟的客户经理学习，加强这方面的锻炼，真正做到根据客户的不同需求和实际情况交叉销售，而不是简单地推荐一张信用卡，一台POS机。
在日常工作中，遵守行里的规章制度，通过跟客户经理学习对公业务，熟悉并能办理出口押汇、进口开证等业务。在这里还要感谢每一位给予我指导和帮助的客户经理!同时多学习银行产品知识，参加并通过了行里组织的岗位资格考试。20xx年x月通过了银行业从业资格考试，20xx年x月通过经济师考试。我深知，只有学习，积累点滴，才能不断进步，努力提高自身素质和营销能力。
在社区营销方面，自20xx年x月开始，做了近一个多月社区营销，储蓄存款170多万。11月份开始老年大学营销活动，和单位同事一起为老年大学学员发放爱心白菜，元旦前后送福字挂历宣传营销活动。截止今天，新增60多万。存款不多，效果也不够明显，看看各兄弟支行，比比差距，有时候想想，心里总有些失落。但我相信，有耐心，坚持做下去，终会有所收获!
作为一名助销经理，主要的工作是以客户为中心，寻找并挖掘客户资源，维护客户关系，并以此促进业绩增长。所以，接下来的一年里，除了做好日常的本职工作，我会一如既往地做深做透客户挖潜工作，寻找潜在客户，维护好已有客户，重点做好社区营销。感谢在过去的一年里给予我帮助的每一位同事们，谢谢大家的理解和支持!
最后祝愿我们新年身体更健康，业绩更出色，支行更上一层楼!
述职人：xxx
20xx年x月x日
经理个人述职报告 篇8述职报告主要作用是使上级或人事部门和群众细致地了解和评定个人和集体的政绩、预测其发展潜力，促使其忠于职守、更好地完成工作任务。以下是我的一份述职报告范文，希望对大家能有用。如有不当、不足之处，请领导和同志们批评指正！
我到公司主要负责市场开发和业务方面的工作，经过近一年的工作我已经完全的融入到了这个集体里。在20xx年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在这一年里要从以下几方面入手。
首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标，38万元，纯利润25万元。其中：打字复印6万元，网校2万元，计算机10万元，电脑耗材及配件15万元，其他：3万元，人员工资10万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。
能够完成的利润指标，利润6万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在15万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润10万元;多功能电子教室、多媒体会议室40万元;其余网络工程部分30万元;新业务部分10万元;电脑部分5万元，人员工资15"与时俱进"。
公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标。
今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和波畅达30名职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点：
1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理
其工作职责就是开拓市场和波畅达公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大局，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于波畅达形象的事情。
2、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，为把波畅达建成在平谷地区规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企业而努力。
以上是我的个人述职报告，我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。
个人述职报告
回顾2008的工作和学习，在校领导的关心、支持和鼓励下,在同事们的帮助下,在各行政科室及教师的大力支持和积极配合下，我圆满地完成了本学年的目标和任务，忙碌中感觉充实，辛苦中留下回味，勤劳播种了收获，不足激励我奋进。现将一年来的主要工作、学习述职如下：
一、实现角色转变，提高思想认识。
2008年2月新学期伊始，本人担任学校团委书记一职，从班主任到团委书记，不论是工作性质上还是思想意识上都是一个不小的转变。为了尽快适应工作，首先，我从思想上能做到跟学校领导 的工作意图和决策保持一致，坚决支持学校领导的工作，听从指挥，服从安排，团结协作。其次，积极参加本学校领导组织的政治理论学习, 积极参加由上级部门组织的各种形式的培训活动,认真学习和领会省、市、县教育局下发的各种相关文件。最后，牢记团委书记的服务宗旨，认真履行团委书记的职责，积极认真地开展校园活动，遵纪守法，严格遵守学校考勤制度，爱岗敬业、踏踏实实、尽心尽责的做好自己的本职工作，较好地完成领导交给我的各项任务。在工作中与同事和睦相处，互帮互助，不断加强自身的道德修养，不断提升和完善自己的思想意识和政治素质。
二、加强理论学习，提高自身素质
1、本人作为团员青年又作为团的基层干部，政治思想上与上级领导保持一致，认真学习贯彻“十七大”精神和“三个代表”。严格履行团员义务，忠诚于党的教育事业，在团员青年中起到模范带头作用。在校青年教师中，不管是理论学习或业务能力，处处带头做好表率，能正确处理好集体利益和个人利益关系，崇扬奉献精神，不计较个人得失。
2、作为团委书记，更应具有良好的政治理论素质，本人任职期间，能重视学习，加强学习，带领全体共青团员始终将政治学习作为日常工作的一部分，经常学习党和国家领导人的重要讲话、时事政治和相关理论进行深入学习和探讨，写好学习体会文章。经过一年的努力，自己的政治理论水平有了明显的提高，从而更坚定了共产主义信念。
3、本人在任职期间处处为人师表，办事坚持原则，带头遵守学校的各项规章制度，深入学生当中交流思想，了解青年学生的思想动态，关心团员青年，指导各班团支部开展团的各项活动，教育培养一批优秀学生团干部，抓典型、树榜样，以榜样促进步。
4、本人平时勤勉自励，以高标准严格要求自己，工作学习积极进取，倡导求实精神。不管是对学生教育的系列活动和团的自身建设中，总以踏实的工作作风，务实的工作精神来推动学校团的工作。常常思考学校团工作如何开展，如何提高团干部和委员们的自身工作能力，如何在原工作基础上有所创新等问题，力争在团的岗位上做出成绩。同时还向本部团委领导学习团工作经验、总结阶段性工作，积累经验，为学校团工作的进一步开展打下扎实基础。
三、踏实认真工作，积极努力创新
本人在任职期间，能针对教育方针和教育工作重点，利用上级团委的文件精神，找准学校团工作的着力点，深入实施中职学生素质培养，成人预备期教育，青少年德育教育，青年志愿者活动以及社团协会建设等，以各种活动为载体加强青少年思想道德教育，培养爱国主义、集体主义精神，多方面培养学生的综合素质，努力成为跨世纪一代有用人才。
一年来通过升旗仪式、国旗下讲话，入团宣誓，组织青年志愿者公益活动，召开主题班团活动等，通过活动来激发学生们的热情，培养学生的使命感和责任感。
为培养学生的思想道德素质、科学文化素质、心理素质，努力营造积极向上、健康文明的校园文化，倡导良好的校园精神文明氛围，校团委结合学生特点在上半年组织举办了各种校园活动，其中有：以“学了雷锋、树新风”的系列公益活动，“我行我秀”大型娱乐秀活动，五四表彰，“向洪战辉学习”的演讲比赛活动，下半年又举行了：庆祝国庆节的黑板报比赛，入团培训班，“唱响一职K歌大赛”，到株洲市聋哑学校进行公益活动，观看青春期性教育片—《花季·雨季》，元旦文艺汇演等。班主任积极配合，同学们踊跃参与，涌现了一批具有一定潜质的学生。在系列活动中发现自我，增强班级凝聚力。
四、正视工作不足，努力迎头赶上
本人任职期间，能根据上级团委的指示要求做了一些工作，如果有成绩，则应归于上级团委领导及学校党政领导支持和帮助和校团委各位干部委员的配合。如果有工作上的失误和不足，主要是自己主观上存在的一些认识和工作上经验问题，主要存在的有：
1、虽对团工作有满腔热情，但遇复杂事情时，没有注意工作方式、方法，而往往事与愿违，有不少没做到位的地方。
2、对校团的基础性工作抓得较好，注重务实精神，但在对外宣传，外联工作方面力度不够。
3、随着知识经济的到来，自己的工作水平和知识面有待于提高。 以上便是本人一年来的述职，如有不适，望请各位领导同行批评指导。
述职报告
渐行渐远的2008年是我国发展历史上极不平凡、悲喜交加的一年，既有难事急事，也有喜事大事。一年来，我校在委厅正确领导下，经历了抗击雪灾、迎奥维稳、抗震救灾、奥运盛会、金融危机等重大背景事件，学校领导班子与全体师生员工一起认真学习贯彻党的十七大与十七届三中全会精神，以科学发展观为指导，积极投身职教大省建设起步之年的各项工作，主动适应职业教育发展新形势，谋求学校稳步和谐科学发展，经受考验、排难而进，较好地完成了工作目标任务并成为“中职骨干师训基地学校”、“通用汽车AYEC项目学校”、“校园信息化建设先进学校”、“教育预算编制先进学校”、“建设工程质量‘黄山杯’学校”、“纪检监察工作先进学校”„„这一切均凝聚着汽校人的心血和汗水，更汇集着同志们的付出与自豪。一年中“天灾危机及时应对、招生就业稳固拓展、教学实训有声有色、学生管理求实求细、新区建设再添新景、后勤服务着力提升、党建纪检保障和谐、校园文化多姿多彩、文明创建再上台阶、集团办学深化推进、对外合作步伐加快”，学校工作总结已概括，这里不多复述。回顾自检过去一年岗位任职情况，对自己工作加以梳理、盘点和反思，目的在于发现不足、找出差距、继续进取。这既是一种自我加压，也是一回理性思考，更是接受大家监督、理解与支持的机会。现就将本人履行岗位职责等情况述职汇报如下，请予考核。
一、履职情况
1、加强学习，努力提高科学发展能力
本人认真学习党的十七大、十七届三中全会精神，特别是胡锦涛总书记视察安徽时的重要讲话精神，注重结合实际领会实质，把握好办学方向，切实树立全局大局观念，努力提高促进科学发展的实际能力。坚持学校中心组“40+4”集体学习与校务例会制度，列专题学理论、摆问题谈措施、提设想促沟通、讲思路谋发展，从制度上保证学习时间与实效。暑期起参加了教育厅推荐的第9期全国职业学校骨干校长培训班，开阔职教视野；走进凤阳小岗村，切实感受改革开放三十年伟大成就，厘清办学思路，更好的激励学校实现科学发展。同时注重从我省职业教育发展的现实出发，着眼我校建设与发展需要，从上级文件、领导讲话中学习大政方针与最新政策，从参观考察、交流研讨中学习新鲜经验与可行举措；借鉴兄弟院校的办学实招、嫁接企业行家的经营思路；从同行同事那里获得有益启示，从网络媒体上获取有用信息等。尽已之力，就“穷省如何办大职教、落实职教办学地位、尽快改进政府投入模式”等积极提出相关政策建议。
2、务实履责，着力推进学校重点工作
作为学校行政首要责任人，本人依靠班子其他同志的各司其职，08集中精力去做分管的“人”与“财”的工作。特别是在办学规模快速扩张，学校原有编制用满，不得不大量编外聘人，引进紧缺教师面临“无米下锅”的难堪处境下，一方面屡次“上访”反映情况，强烈请求尽快核编，同时积极寻求兄弟学校支持，在有关部门的协调下，调剂使用部分指标以解燃眉之急。坚持师生为本、发展为上推进学校各项改革、内涵建设等重点工作。在省级财政投入因编受限、办学成本急剧增加的条件下，要量入为出处理好学校财务收支这“一支笔”，显得十分沉重，既要保证学校建设发展必需的经费投入，又要兼顾教职工福利待遇能实现稳中有增。在师资培训学习、实训基地建设等投入上坚持重点倾斜；在控制学校负债规模及工程决算审计上则“挤抠”即省。与同类学校相比，因我校人员状况的特殊性，大多数同志在超负荷工作，总体上我校教职工的辛勤付出与收入待遇还无法匹配，感到很亏欠大家，好在绝大多数同志都能从长远出发，同甘苦、多奉献，保证学校实现稳健发展。
3、积极思考，尽力谋划事业长远发展
08年是我校连续5年保持强劲发展势头，迎难勇进，实现快速发展的年份。学校纵向看由小到大、由弱渐强，可横向比差距与发展压力都很大。在挑战与机遇并存的职教竞争环境下，不进则退，学校下一步向何处走?是满足于现状原地踏步、“小富即安”过小日子，还是要提前谋划事业长远发展提出新目标？学校班子审时度势，保持着清醒的头脑并积极筹划，及时提出在学校初步“做大”的基础上要以“建设职教大省、创建国家示范”为契机，加快建设发展与改革创新，进一步实现“做强、做优、做高”的新目标。为适应工业强省、安徽崛起的新形势，实现学校由规模数量型到质量效益型的科学发展，我校也正式向省厅提出以“办学升级、学校升格、职教升值”为原则，申请筹办安徽汽车职业学院，定位“高职引领、带动中职、拉动培训”的办学思路，实现高中职立体衔接、集团化横向联通的办学新格局，以更好地明确方向、提振精神、凝聚力量，加强学校内涵建设，提升综合办学实力。
4、主动应对，合力共克时艰危中寻机
去年下半年起，发端于美国的金融危机肆虐全球，所谓“华尔街咳嗽，全世界感冒，中国也打起了喷嚏”。国内股市跌跌不休、房市提前“过冬”、国内出口企业纷纷歇业、制造企业大量裁员„„汽车工业更是受到冲击最大的实体经济产业之一。行业萎靡、企业减产导致我校部分实习生被企业暂停实习，在校学生及不少家长也不同程度出现就学紧张与就业恐慌。如何有效应对这场席卷全球的金融风暴对我们职业学校带来的负面冲击？悲观论要不得，观望论行不通，听天由命更不行。只有主动应对，共克时艰，努力危中寻机，才有可能转危为机。 我校一方面积极挖潜，理解并配合企业，主动接回实习生返校继续学习，另一方面努力利用现实途径“寻医问药”，及时提出先服“政治镇定剂”、再吃“政策定心丸”、多打“措施预防针”、常备“办学维生素”。坚定师生信心，合力共度难关，具体从“正视现实因势利导、以人为本内强外引、抓紧调整专业设置、抱团取暖加强合作”等方面做好校内鼓劲宣传、内涵建设、教学教改、就业指导、校企合作等工作，及时稳住了我校就业形势并快速回暖趋旺。
5、严于律己，协力同心确保健康向上
感谢委厅领导对我校班子建设的支持与关心。在工作中，本人能坚持严于律己、甘于淡泊、勤于自省、敢于担责、乐于共事。与班子成员一起注重加强党的作风建设，坚持民主集中制和校务公开，通过教代会广泛发扬民主；坚持集体领导与个人负责制，搞好科学决策，努力为员工办实事；抓党风廉政建设，通过领导班子民主生活会抓好自身建设，形成坚强有力的战斗集体；以创新校园文化、创建文明单位为载体，联动开展党政工团活动，活跃职工文化生活，推进学校党建工作上台阶。按照“反腐倡廉制度建设推进年活动实施意见”，具体分解2008年党风廉政建设和反腐败主要工作任务。围绕“反腐倡廉制度建设推进年”主题开展系列活动，开展“加强制度建设、坚持廉政勤政、促进科学发展”主题教育月活动，积极参加抗震募捐和“特殊党费”交纳活动。在规范学生收费、执行资助政策、公开采购招标、进人用车招待等方面严格按规定办事，努力营造风清气正的办学环境，共同提高拒腐防变能力，确保学校健康向上。
二、不足之处
年年考核，时时自检。面对上级的重托、大家的期待，深感责任重、差距大。深知学校还存在“招生扩张给规范办学留下隐患、人员膨胀给组织管理带来压力、安全事故给学管工作敲响警钟、做优做高给教学实训提出挑战”等不少难题。自知个人在职教办学发展上视野不够广，思路不够宽，认识不够高，步子不够大。在推进内部改革上，偏于保守求稳，幅度力度不够大，学校潜能还没有很好地挖掘发挥出来。个人的工作方式方法、处事作风上也还存在着诸多欠缺，有待在同志们的帮助下不断改进。
一是在体现“快”字上还不够。风风火火、雷厉风行、大刀阔斧、只争朝夕干事业的劲头还不足，遇到一些棘手问题也有为难顾虑，缺少快刀崭乱麻的利索。
二是在体现“深” 字上还不够。没有做到经常深入一线与师生谈心交流，对学校同事的困难和需要了解的也不多，超前、及时、细致的服务工作还不到位。
三是在体现“严” 字上还不够。高标准、严要求、高质量的意识还不够强，有些工作有时只求过得去，没求过得硬，甚至碍于情面放低了标准，留下缺憾。
四是在体现“韧”字上还不够。工作中虽无须事必躬亲，但有些周期性长、协调性强的工作必须抓细致、抓落实、抓具体。在盯到底、抓彻底上的韧劲还不够。
五是在体现“活”字上还不够。能力所限，工作方法不够灵活，工作艺术性不强，有时自以为是挺固执，有时惯性思维不拐弯，处理问题原则有余、变通不够。
七年来的校长岗位使我学习了很多、历练了很多、也体会了很多。既有身心疲惫之感、也有力不从心之时。不少工作与上级的要求，特别是同事们的愿望还有很大距离。好在每当看到大家共同成功克服困难时、看到学校和老师获得荣誉时、看到学校一步步前进时，很欣慰、也很自豪。个人也以为在校长岗位一天，就必须能“顶天”。所谓“顶天”，就是要切实贯彻好教育的大政方针，昂首教育新蓝天；谋大局、靠大家，天大的压力也能顶住。在校一亩三分地，就必须要“立地”。所谓“立地”，就是要脚踏实地，努力做好每一件事情，与学校同呼吸、共进步，坚守职教主阵地！感谢大家对学校工作的支持，才使学校年年有新变化，事业不断有新进展；感谢大家对本人的理解包涵，才使我们有了同舟共济、敬业爱岗、负重拼搏、力争一流的好氛围。在今后的工作中，还需要各位领导和同志们一如既往地支持，进一步提高凝聚力、加强驱动力，用改革创新的精气神，拓展办学兴校的新业绩。坚信无论遇到多大的困难，我们都会以科学发展观为指导，勇往直前，向着既定目标迈进。
三、工作打算
2009年行程将半。今年，我校已进入三十而立之年并被列入我省首批创建国家示范的职业学校，要继续朝着“做强、做优、做高”的新目标奋进，重任在肩、挑战在前，必须做到知难不畏难，压力变动力，惟有不懈进取，才好继往开来。本人将以正在进行的深入学习实践科学发展观为契机，带着问题学习、带着真诚问“路”、带着责任践行。按照年初确定的工作计划，着力强化八种意识即：竞争危机意识、超前统筹意识、防护责任意识、创新发展意识、依法治校意识、整体服务意识、人本办学意识、品牌质量意识，做好09各项工作。坚持“办学以生为本、教育以师为本”的人本理念，以职教大省建设为新机遇，以创建示范为新动力，以内涵发展为新要求，着力提升办学核心竞争力与持续发展力，以科学发展的新业绩为建校30周年交上出色答卷，向新中国成立60周年献礼！
述职报告
本人的述职分如下几个部分：1.政治思想方面；2.廉政方面；3.发展规划处的工作；4.外语系的工作；5.本人的教学与科研; 6.今后努力的方向。
政治思想方面
坚持学习党和国家的有关方针和政策，学习“三个代表”的重要思想，认真贯彻落实科学发展观，并用它们来指导自己的工作。
2．廉政方面
严格执行党的纪律，勤政廉政。 3. 发展规划处的工作
本人主持发展规划处的全面工作，工作中能着眼学校的大局、长远利益和可持续发展，积极围绕我校改革与发展开展工作。团结和带领全处职工，较好地完成了校党委和校行政交给的各项任务。
1）进一步加强发展规划处的自身建设
发展规划处所有工作都不是常规性的工作，每一项工作都具有挑战性，需要跨越式思维和跨学科知识。为此，我们加强部门自身建设，强化高等教育理论和政策的学习，不断提高业务水平。
2）就我校实施内涵提升、协调发展的战略进行了充分的调研，提出我校今后的改革发展一定要围绕内涵提升、协调发展的战略，做到战略御校、质量立校、人才强校、特色兴校、文化誉校。
3）就我校进一步深化内部管理体制改革进行了调研，起草了《中共华北水利水电学院关于进一步深化学校内部管理体制改革的意见》，已经党委会通过并颁布实施。
4）起草了《发挥共建优势，坚持特色办学——华北水利水电学院特色办学的探索与实践》，提出了要围绕“大水利”做文章，完善特色学科的上、中、下游，做到特色学科的大而全，加强水利软科学建设。
5）起草了《国内部分高校高层次人才引进住房安置办法及对我校住房管理工作的启示》。
6）起草了《关于我校院（系）学科门类及专业设置的调研报告》。 7）起草了《关于加快建设高水平多科性教学研究型大学的思考及建议》。 8）根据更名大学的标准，起草了《更名大学设置标准及我校情况的对比分析》。
9）协助校领导，就建立我校科学发展观的长效机制进行了调研。 10）针对研究生招生与培养制度改革和高校精细化管理进行了调研，计划编辑《研究生招生与培养制度改革》和《高校精细化管理》两期高教信息。
11）起草了关于《集资建房相关政策的调研报告》，该报告对我校合理避开政策障碍，积极推进教师公寓二期建设具有一定的参考价值。
4．外语系的工作
我兼任外语系主任一职，和外语系班子成员一道，团结外语系全体教职员工，理清外语系的发展思路，即：坚持以教学为中心，不断提高教学质量；保持学生工作稳定，不断提高毕业生就业率；加强专业建设，不断拓宽专业类别；加强学科建设，积极申报英语硕士点。今年新增了“对外汉语”专业；2006级基础阶段结束时大学英语四级通过率达到65.01%，比去年提高了9.01个百分点；2006年级英语专业四级通过率达到71.76%，比全国平均水平高出9.9个百分点；2008年外语系的毕业生就业率达到99%。在师资严重紧缺的情况下，克服困难，保证了10000多名本科生、国际合作办学学生和研究生的外语教学顺利进行。
5. 本人的教学与科研情况
本人积极承担教学任务，指导研究生一人，全年完成教学工作量200学时，学生评教优秀，教学督导团评教优秀。主持科研项目1个，项目经费0.95万元。
在取得成绩的同时，我也清醒地认识到在今后的工作中要进一步加强政策理论学习，尤其是对国家宏观教育政策的学习，加强发展规划处的队伍建设。
述 职 报 告
2007至2008学结束了，现将本人在这一学的工作情况向同志们作如下述职：
一、本人热爱祖国热爱共产党，拥护四项基本原则，积极参加学校和其它部门组织的学习，学习“八荣八耻”和“三个代表”的重要思想，在行动中能坚持“两个务必”。
热爱教育、热爱学校；热爱学生，能尊重学生人格；为人师表，团结同志，遵守社会公德，语言规范健康，行为举止文明礼貌。不参加黄、毒、赌活动，不参加法轮功邪教组织。能自觉遵守国家法律法规和学校纪律、制度，自觉抵制社会不良风气，廉洁从教，服从组织分配，作风正派，不进行有偿家教活动。
二、在业务上，本人认真学习和领会《信息技术课程指导纲要（试行）》及其精神，结合新课改和新教材的的要求，努力学习，提高自身素质和教学能力，能熟练运用多媒体教学等现代化教学手段进行教学。完成了上级部门和学校规定的教学任务。
认真书写教案，能体现和把握教学重、难点，能启发学生，面向全体学生，减轻学生负担。本人动手能力较强，能指导学生进行试验和实际操作。能积极参加上级及学校组织的教科研活动，能认真听课，能取他人之长补己之短，能虚心接受他人的批评，真诚地接受他人的帮助。在教育教学实践中能不断钻研、实践和创新。
本人对待学生认真负责，能耐心正确地对待学习有困难的学生，工作不敷衍塞责。通过教学活动，帮助学生了解信息技术的应用环境及信息的一些表现形式和信息技术在日常生活中的应用，建立对计算机的感性认识，培养了学生学习、使用计算机的兴趣和意识，使学生在使用信息技术时学会与他人合作，学会使用与年龄发展相符的多媒体资源进行学习。
三、在电教组工作方面
本人在学校的领导下，能积极地开展电教活动和为大家服务。具体体现在以下几个方面：
对常用的电教设备进行维护，加强计算机网络教室、网管资源中心的日常管理。
积极维护校园网络，维护更新校园网站、管理学籍网和校园政务公开网。 协助我校其他学科老师上网络学科整合课，课题研究课，公开课„„为他们准备教学设备、网络教室，为他们安装投影机和实物展示台，确保现代化教育教学手段在课堂教学、对外教学活动和课题研究中顺利进行。
四、在勤绩方面
本人能做到工作服从组织分配，有奉献精神。能如期完成电教和信息技术教学任务；积极按照上级和学校计划参加继续教育和业务培训，能自我加压、主动自学，能探索教育教学规律，使自己学识水平、教学能力不断提高。
1、本为学校和教师拍摄、编辑制作了大量的视频资料：“六一” 活动的资料、开学典礼活动、专题报告，为“六一” 活动刻录伴奏光盘等。
2、本对教师进行了 “教师继续教育管理”、“学生学籍管理”、“学生医疗保险软件使用”的培训，为学校顺利完成这几项的工作打下了基础。
3、本为学校制作的演示文稿有：家长学校复评汇报稿、“六一” 活动幻灯片。
4、完成了“网络教室”、“校资源管理中心”、“教师继续教育管理”、“学生学籍管理”和“校园网”的管理任务。包括维修与维护、栏目设置、录入数据、发布文章、上传图片和视频、更新banner、添加网络评比网页等。
5、论文《用陶行知的教育理论践行生活教育》荣获蜀山区二等奖。
五、廉洁从教方面
本人能严格要求自己，不接受学生及家长的钱物和有价证券，做到了廉洁从教。
述职报告
尊敬的领导：
您好！
一年的工作又结束了，感谢宾馆领导对我工作的信任，赋予我接待总监的重任。在我们充满信心的迎接新年来临之际，回顾总结2017年的工作成绩、经验及不足，以利于扬长避短、奋发进取，以及为2018年的工作做好计划。
在这一年里，我时刻提醒自己，要不断的学习，不断的提高自己的思想。在宾馆的组织下深刻的学习了十九大会议精神，结合学习思考和工作实际，我深刻体会到作为一名宾馆人更应该热情服务，勤奋工作，攻克工作中的难题。
在辛勤忙碌的一年里，我首先很感谢各位领导对我的关心和指导以及各位同事对我的支持和帮助，特别是贵宾楼装修开业前期，为给客人营造一个干净、舒适、美观的休息场所，新老员工辛勤工作，忙前忙后地布置。所以我就一年来的工作情况做一汇报：
1. 配合部门干好自己的本职工作，在日常管理中，加强提高前台人员的服务意识，对总台账务及时掌握情况核对，保证清楚无误。对客人反映的房间的硬件和软件问题及时汇报。通过向上级反映客人意见和建议，有效的处理了各类突发事件，如：停电、停水等。总台人员休假或忙，我主动参与清洁大厅卫生，不马马虎虎，随脏随清理，爱护设施。
始终保持清洁、整齐、美观、舒适。
2. 在会后及时向员工传达宾馆会议精神和新的制度，并组织认识学习。在工作中认真仔细的落实好宾馆新的制度和会议精神。
3. 关注宾客喜好。当客人走进酒店时，要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满足客人，让宾客的每次都能感受到意外的惊喜。了解每天的接待情况，对房间号，来客的单位，职务，身份做到心中有数。俗话说"没有做不到的，只有想不到的"。
为避免工作中疏漏，随时掌握和明确每天的入住，就餐，及会议情况，确保接待的顺利进行，我不仅加强与楼层，餐厅的联系，更做到时时询问、时时跟进。对重要接待跟随服务，及时准确的向宾馆领导告知全馆的接待情况，随绩效考核组成员认真督查全馆工作，对存在的问题及时通报各个部门。
在2018年我将认真努力的干好自己的本职工作。并对新的一年做一计划：1.做好客房和餐饮接待营销的宣传。2.在工作中严格要求自己。做好传帮带，和同事之间相互合作，相互配合，相互理解和团结。3.严格遵守宾馆的各项规章制度。4.积极提高自己的管理水平和业务水平，并继续认真学习提升自己的思想。
述职人：赵亚静 2018年1月26日
述职报告
尊敬的领导：
您好！
一年的工作又结束了，感谢宾馆领导对我工作的信任，赋予我接待总监的重任。在我们充满信心的迎接新年来临之际，回顾总结2017年的工作成绩、经验及不足，以利于扬长避短、奋发进取，以及为2018年的工作做好计划。
在这一年里，我时刻提醒自己，要不断的学习，不断的提高自己的思想。在宾馆的组织下深刻的学习了十九大会议精神，结合学习思考和工作实际，我深刻体会到作为一名宾馆人更应该热情服务，勤奋工作，攻克工作中的难题。
在辛勤忙碌的一年里，我首先很感谢各位领导对我的关心和指导以及各位同事对我的支持和帮助，特别是贵宾楼装修开业前期，为给客人营造一个干净、舒适、美观的休息场所，新老员工辛勤工作，忙前忙后地布置。所以我就一年来的工作情况做一汇报：
1. 配合部门干好自己的本职工作，在日常管理中，加强提高前台人员的服务意识，对总台账务及时掌握情况核对，保证清楚无误。对客人反映的房间的硬件和软件问题及时汇报。通过向上级反映客人意见和建议，有效的处理了各类突发事件，如：停电、停水等。总台人员休假或忙，我主动参与清洁大厅卫生，不马马虎虎，随脏随清理，爱护设施。
始终保持清洁、整齐、美观、舒适。
2. 在会后及时向员工传达宾馆会议精神和新的制度，并组织认识学习。在工作中认真仔细的落实好宾馆新的制度和会议精神。
3. 关注宾客喜好。当客人走进酒店时，要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满足客人，让宾客的每次都能感受到意外的惊喜。了解每天的接待情况，对房间号，来客的单位，职务，身份做到心中有数。俗话说"没有做不到的，只有想不到的"。
为避免工作中疏漏，随时掌握和明确每天的入住，就餐，及会议情况，确保接待的顺利进行，我不仅加强与楼层，餐厅的联系，更做到时时询问、时时跟进。对重要接待跟随服务，及时准确的向宾馆领导告知全馆的接待情况，随绩效考核组成员认真督查全馆工作，对存在的问题及时通报各个部门。
在2018年我将认真努力的干好自己的本职工作。并对新的一年做一计划：1.做好客房和餐饮接待营销的宣传。2.在工作中严格要求自己。做好传帮带，和同事之间相互合作，相互配合，相互理解和团结。3.严格遵守宾馆的各项规章制度。4.积极提高自己的管理水平和业务水平，并继续认真学习提升自己的思想。
述职人：赵亚静 2018年1月26日
述职报告
尊敬的领导：
您好！
一年的工作又结束了，感谢宾馆领导对我工作的信任，赋予我接待总监的重任。在我们充满信心的迎接新年来临之际，回顾总结2017年的工作成绩、经验及不足，以利于扬长避短、奋发进取，以及为2018年的工作做好计划。
在这一年里，我时刻提醒自己，要不断的学习，不断的提高自己的思想。在宾馆的组织下深刻的学习了十九大会议精神，结合学习思考和工作实际，我深刻体会到作为一名宾馆人更应该热情服务，勤奋工作，攻克工作中的难题。
在辛勤忙碌的一年里，我首先很感谢各位领导对我的关心和指导以及各位同事对我的支持和帮助，特别是贵宾楼装修开业前期，为给客人营造一个干净、舒适、美观的休息场所，新老员工辛勤工作，忙前忙后地布置。所以我就一年来的工作情况做一汇报：
1. 配合部门干好自己的本职工作，在日常管理中，加强提高前台人员的服务意识，对总台账务及时掌握情况核对，保证清楚无误。对客人反映的房间的硬件和软件问题及时汇报。通过向上级反映客人意见和建议，有效的处理了各类突发事件，如：停电、停水等。总台人员休假或忙，我主动参与清洁大厅卫生，不马马虎虎，随脏随清理，爱护设施。
始终保持清洁、整齐、美观、舒适。
2. 在会后及时向员工传达宾馆会议精神和新的制度，并组织认识学习。在工作中认真仔细的落实好宾馆新的制度和会议精神。
3. 关注宾客喜好。当客人走进酒店时，要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满足客人，让宾客的每次都能感受到意外的惊喜。了解每天的接待情况，对房间号，来客的单位，职务，身份做到心中有数。俗话说"没有做不到的，只有想不到的"。
为避免工作中疏漏，随时掌握和明确每天的入住，就餐，及会议情况，确保接待的顺利进行，我不仅加强与楼层，餐厅的联系，更做到时时询问、时时跟进。对重要接待跟随服务，及时准确的向宾馆领导告知全馆的接待情况，随绩效考核组成员认真督查全馆工作，对存在的问题及时通报各个部门。
在2018年我将认真努力的干好自己的本职工作。并对新的一年做一计划：1.做好客房和餐饮接待营销的宣传。2.在工作中严格要求自己。做好传帮带，和同事之间相互合作，相互配合，相互理解和团结。3.严格遵守宾馆的各项规章制度。4.积极提高自己的管理水平和业务水平，并继续认真学习提升自己的思想。
述职人：赵亚静 2018年1月26日