第一篇：友谊社区残联2013年度工作总结

2013年度友谊社区残联工作总结

在我们的社会中，残疾人是最值得我们关心的人，他们不能够像我们正常人一样工作，不能够体会到真正的健康，我们需要给他们最多的人文关怀！帮助残疾人重拾生活的信心，帮助他们更好的生活下去。2013年，我们社区残联工作进行的十分的顺利，我们社区的所有残疾人都在我们社区残联的帮助下，找到了生活的乐趣。这就是我们工作的动力！

一、 领导重视、组织建设得到进一步加强

今年以来，我们深入辖区残疾人家中进行详细摸底调查，了解残疾人生活情况，目前辖区共有残疾人74人，(其中：多重残疾有1人，肢体残疾有41人，智力残疾7人，视力残疾9人，听力残疾8人精神残疾8人)。我们首先为他们建立了残疾人档案。制定了残疾人工作计划和制度，及时为他们解决一些生活上的实际困难，使残疾人生活得到保障。

二、积极做好残疾人宣传工作

做好社区残疾人宣传工作，充分利用社区的宣传栏宣传健康知识讲座、心脑血管疾病的防治、康复训练的保健知识等一系列义务咨询活动。并且不定期的到残疾人家中进行走访慰问，了解他们的疾苦，尽最大的努力帮助他们。进行广泛宣传，提供法律援助，提高残疾人工作者和广大残疾人的法律素质。通过开展系列活动，不仅宣传了正式实施的《残疾人保障法》，也为建立平等，互助的社区氛围，维护残疾人合法权利，发展残疾人事业、构建和谐社区打下坚实基础。

三、了解残疾人需求、帮助残疾人解决实际问题

为社区残疾人申请了残疾人轮椅，还为辖区多位残疾人康复需求申请了拐杖、助听器、辅助器具等等，把所有用品用具送到残疾人手中，这些用品用具帮助了残疾人实现生活自理，残疾用具可以帮助他们走出家门，参与社会活动，从而使残疾人达到更好的康复，让每位残疾人真正体会到党和政府对他们的关心和温暖，也为残疾人功能康复有了保障。关心他们在家中的情况，用爱心去帮扶每一位残疾朋友，进行心理辅导残疾人和家属，协助政府有关政策落实到每一位残疾人身上。

2013年，我们社区残联将继续努力的工作下去，将我们的工作做到最好。残疾人生活时我们必须要关注的。特别是我们生活在同一个社区，我们必须要帮助他们，让更多的人健康的生活下去，让残疾人快乐才是最重要的。相信我们的能力，也许只要你的一个微笑，就能让他们感觉到生活的温暖。关爱残疾人，需要我们大家每一个人的努力，请关爱周围的残疾人！

友谊社区

2013年12月12日

第二篇：残联系统社工工作总结

**区残联系统十名社工于今年三月中旬上岗，分别在区残联和八个街道辖下的残疾人综合（职业）康复服务中心里开展社工服务。在区残联领导的重视和支持下，根据《深圳市**残联系统社工2008年工作计划》的安排，至今在制度建设、实务工作、培训交流、宣传总结、团队管理及项目工作等方面做了大量的工作，并取得了可观的成效。现将上岗至今的

工作汇报如下：

一、排兵布阵，社工服务全覆盖

一方面，经过经调查分析我区残联工作领域对专业社会工作人才的需求，试点阶段设置10个社工岗位，采取“政府采购，民间运作”的方式，向社工服务机构购买服务。在区残联机关设置2名社工（区社工），主要负责服务在区级机构康复的残疾人，负责全区残联系统社工的组织、协调、联络、制度管理、工作汇总、宣传、大型活动组织及文案整理工作；8个街道依托综合（职业）康复服务中心各设置1名社工（街道社工），运用个案、小组等专业手法深入辖区残疾人及家庭，进行基本情况收集、建档、访视、资源联络与整合、残疾人活动组织等工作。

另一方面，社工为残疾人提供了康复服务、教育服务、就业服务、生活服务、文体服务、权益维护服务、心理疏导服务等方面的服务，从社会的角度了解其各种需求，并根据需求状况制定全面的服务计划，通过资源整合、专业团队合作，解决残疾人生活、职业、教育、心理、社会适应等方面的问题，力图让全区每个街道每个残疾人都享受社工的个性化服务。

二、 循序渐进，各项工作显成效

目前，**残联系统社工试点工作经过探索期（三月中旬至五月底）、体验期（六月至八月）、工作期（八月至十月）的工作摸索和经验积累，即将迎来十月至十二月份的评估期。经过认真总结与归纳，各项工作成效、措施和特点体现如下：

（一） 制度建设

上岗后便制订了《深圳市**区残联系统社工试点工作方案》，为**区残联系统社工的管理模式作了整体规划与统筹，该方案被市残联转发给各区残联作为参考借鉴的经验；经过**区残联领导、督导与各位社工的共同讨论，由区残联两名社工负责起草，制定了《**区残联系统社工例会制度》、《**区残联系统社工考勤制度》、《**区残联系统社工休假制度》及《**区残联系统社工报告制度》。经过2个多月的制度起草、修改、讨论、制定与落实，**区残联系统社工的日常工作得到了严格的规范，保证各项工作井井有序开展。

（二） 项目活动

第一，完成了**区残疾人基本情况与需求入户调查项目，社工对全区在册残疾人家庭进行走访调查，共建立1005个残疾人档案，掌握其就业、教育、家庭、心理及社会等方面的需求，对今后残疾人福利政策的制定提供了直接的参考数据。目前已经完成了调查工作的数据录入、需求汇总和调查报告等文字工作。

第二，策划并参与**区社工宣传周活动，发放宣传单和服务卡，提供现场咨询、需求登记、入户走访、转介等服务，并通过活动与我区其他系统的社工建立良好的合作关系；第三，参与各类扶弱助残活动。如接手区残联妇委会的贫困儿童扶助活动，进行长期的社工帮扶行动，与**区福利中心老人共渡端午节的活动，每周六上午开展自闭症儿童及家属互助活动，通过游戏疗法促进自闭症儿童的社会适应能力的提升，增进家属之间的交流与支持；第四，协助区残联爱心大厦残疾人综合服务中心服务项目的策划与启动工作，积极研究个案管理的运作模式，最大地发挥各服务项目的效能；第五，残疾人义工队伍建设。结合社工的价值理念，筹备组建我区残疾人义工大队，协助推动义工队伍的组织建设、团队管理、活动策划、宣传等工作。

（三） 实务工作

八名街道残联社工以街道残疾人综合（职业）康复中心为平台，现已建立了1005个残疾人基本档案，累计完成或正在进行 约55次简单康复训练，29次简单家居康复训练，37个残疾人个案工作，30个小组活动，46次公众教育活动及助残活动、30次照顾者辅导及配合区残联的各种相关工作。典型的小组及活动有：“和谐职康，沟通你我”——智障残疾人沟通成长小组、残疾人“人人享有康复服务”知识学习小组、残疾人英语学习小组、“携手奥运，你我同行”——残疾人迎奥运活动、手工艺品兴趣小组、自闭症/智障儿童游戏小组、残疾人电脑培训小组、残疾人歌唱小组、特殊儿童暑期学习培训班、家居训练小组、烹饪美食小组、残疾人认知小组、盆栽学习小组、残疾人生活自理能力提升小组等。

（四） 培训交流

第一，参加深圳市岗前培训7天，并参与市社工协会举办的各类讲座；第二，参加鹏星社工服务社社工半个月的岗前培训，参与两周一次的机构学习交流活动；第三，督导为社工提供了专业知识与技能方面的辅导，包括在港和在深培训。7月中旬组织社工赴港考察培训4天

，并结合残联社工的实际工作和专业知识不足等特点，制定并实施了在深培训计划，先后进行了“社会工作与我”、“对智障人士的认识”、“对自闭症的认识与处理技巧”及手艺品教授等培训课题；第四，会议制度的制定为社工的日常交流提供了畅通的渠道，两周一次的小组督导、每月一次的社工月度工作汇报会有力地促进社工间的工作交流，及时反馈工作信息。

（

五） 总结与宣传

区残联社工负责对各类培训、会议和活动的文字记录和建档，按时向区残联、区社工协会、鹏星社会工作服务社报送工作情况总结，收集并报送各位社工的工作札记、感想和活动简讯，目前已累计12次的工作信息发表于相关的网站、刊物（如**区残疾人联合会网站、青翼社会工作网站、深圳市鹏星社会工作网站、论坛和季刊）上；经过总结归纳，目前完成了6期工作简报。

三、 齐头并进，提升服务质量

（一）加强政策学习，巩固专业技能

针对社工工作经验缺乏、政策掌握笼统、理论结合实际的能力不足等现状，在区残联领导的支持和社工督导的指导下，结合社工的政策与专业知识学习的需求，初步完成了《**区残联系统社工政策汇编》。汇编中收集了政府在残疾人就业、教育、社会福利申请、维权等方面的文件和业务办理流程说明；各类残疾人的特点和突发事件的处理方法；**残联系统社工各项规章制度等。该汇编的制定旨在通过各类政策、专业知识的收集，方便社工在日常工作中查阅学习政策和理论，提高服务效能。

（二） 以人为本，资源整合，通力解决残疾人问题

结合**区残联爱心大厦残疾人综合服务中心的现状，社工从残疾人的社会角度出发，着手研究了一套适合我区残疾人服务的运作模式——个案管理模式，为区残联对爱心大厦残疾人服务项目的总体规划提供参考。个案管理模式强调从残疾人的需求出发，通过个案经理（社工）的协调、联络为其制定个别服务计划，整合各专业团队的力量，从不同的角度提升残疾人的社会适应能力，解决具体的问题。

综上所知，**残联系统10名社工在试点工作中做了大量的工作，所付出的努力及取得的成果得到了区残联领导的肯定。我们将继续保持积极向上的工作状态，并努力为残疾人提供更贴心的专业化服务。此外，在取得成效的同时，也看到工作中的不足，如社工宣传力度不够，宣传渠道不通畅，各区、各系统社工的工作交流不够；团队建设欠缺，社工之间的交流和合作能力有待提高等问题。我们将认真总结工作经验，并虚心地学习、反思，尽最大的努力弥补不足，提高专业素养和业务操作能力，打造团结的、专业的、向上的、强大的社工团队！

第三篇：残联工作总结

2008年工作总结

各位领导，各位同事：

2008年，在市残联党组和办公室以及就业服务中心的正确领导下，在大家的帮助和支持下，顺利地完成了各项工作任务。在自己的岗位上发挥了应有的作用。2008年我上半年负责出纳工作，下半年负责会计工作。现将2008年的工作简要汇报如下：

一、认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、“十七大”会议精神和深入学习实践科学发展观活动等内容。在学习过程中能做好记录，用心体会，写出心得。通过进行政治理论学习和参加政治活动，不断提高自身思想修养和政治理论水平，并能理论联系实际，以其指导自己的实际工作。通过会计人员继续教育的培训，使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高。

二、严格按照财政法规和财务管理制度的规定办理各项财务收支业务。及时收回单位各项收入，开出收据后，及时收回现金存入银行，从无坐支现金。在日常报销时，做到实事求是、认真审核，对真实、合规的单据，及时给予报销；对不合规的单据，指明原因，要求改正。

三、根据审核无误的报销单据做好记账凭证，及时记帐、结账，做到账账相符，账表相符。认真做好每月收入支出报表,为领导做出相关决策及时提供了财务信息。

四、按规定对组织机构代码证进行年检，对养老、医疗、失业保险基数和住房公积金基数进行调整，做到数据准确、完整。每月按时、准确发放津贴、退休人员工资，按时交纳养老、医疗保险，住房公积金和单位电话费等。

五、对征收的残疾人就业保障金，全部缴入预算外资金专户。严格按照《山东省残疾人就业保障金使用管理暂行办法》使用残疾人就业保障金。

六、认真做好2009年部门预算工作和2008年终决算工作。部门预算是完成单位各项工作任务，实现事业计划的重要保证，也是单位财务工作的基本依据。因此，认真做好收支预算具有十分重要的意义。为搞好预算工作，根据单位的发展实际，既要总结分析上预算执行情况，找出影响本期预算的各种因素，又要客观分析本有关政策对预算的影响，还要广泛征求各部门意见，在现有条件下，在国家政策允许范围内，挖掘潜力，积极筹措资金，使预算更加切合实际，利于操作。先由财务提出初步意见，后经领导开会认定，较圆满地完成了预算编制任务。年终决算也是一项比较复杂的工作任务，主要是进行结清旧账，年终转账和记入新账，编制决算报表等，是编制下财务收支计划的基础。2009年部门预算和2008年终决算是两项时间紧，任务重的工作，我放弃个人休息时间，加班加点，认真、细致地搞好了这两项工作。

七、认真做好残疾人事业资金统计报表编制工作。完成好领

导交办的各项临时工作。

通过一年来的工作和努力学习，无论在业务上还是思想上都有一定的提高，但也存在不足，需要在以下几个方面继续做好工作：

1、继续完善财务内部控制。

2、加强会计业务知识、会计制度和国家有关财经法规的学习，逐步提高专业知识和业务技能。

新的一年意味着新的起点，在以后的工作中，我要积极努力，认真学习，扎实工作，总结经验，查找不足，再接再厉，努力使工作再上新台阶!

以上总结，请领导和同志们批评指正。

第四篇：残联工作总结

2010年残联机关行政效能建设工作总结

2010机关行政效能建设工作，在县委，县政府的领导下，在行政效能办的具体指导下，从健全完善制度、严肃工作纪律、创一流服务入手，加强了机关的行政效能建设，取得了显著成绩，现将行政效能建设工作总结如下：

一、加强理论学习，提高思想认识

一是加强学习，进一步增强领导干部和工作人员的效能建设责任感和自觉性。动员广大党员干部深入学习党的十七大等重要会议和区机关行政效能建设有关文件精神，提高全体干部对开展行政效能建设必要性和重要性的认识。以“周五学习日”为载体，制定学习计划，加强行政纪律、政策法规、业务知识等内容的学习、宣传和培训。二是创新学习形式，充实学习内容，积极营造“讲效能”的良好氛围。加强机关效能建设网页专栏建设，丰富专栏内容，以网络为载体，深入开展行政效能建设。做好机关行政效能建设信息和经验交流材料的报送工作。加强和改进机关调研工作，进一步提高调研工作水平和质量，切实增强调研工作的实效性。

二、健全各项制度，强化规范管理

1．建立健全各项制度，用制度规范机关的学习教育、日常管理和业务工作。对已有的制度进行认真的梳理、规范和完善，注重系统性，增强针对性和可操作性。认真落实挂牌上岗制度、限时办理制、首问责任制等制度。

2．加大对实事工程等的督办力度，进一步完善督办事项的“台帐式”管理，确保工作目标高质量按时完成。将《公务员法》、《行政许可法》的监督执行纳入到行政效能监督工作中，不断完善和执行行政效能回访制度、行政效能跟踪访制度，将对行政行为的监督延伸到办事全过程和服务对象中。

3．进一步完善效能建设的监督机制，开展经常性的监督检查，定期对各项效能建设制度和要求的落实情况进行监督检查，做好检查、处理、反馈的详细记录，及时发现和解决影响机关效能的问题。

4、从规范机关行为、优化办事程序、提高机关行政效能入手，结合工作职能和实际要求，按照科学高效、方便基层、易于操作的原则，对现行的制度进行一次全面清理，凡是不符合作风建设要求、影响办事效率、阻碍加快发展的制度，要坚决废止。对涉及经济社会发展，关系职工群众切身利益的重大制度，必须坚持调查研究、合法性审查和集体决策制度，并充分听取社会各界的意见，确保制度的合法性，科学性和可操作性。要坚持继承与创新相结合，努力适应新形势新任务的要求，全面推行岗位责任制。服务承诺制、限时办结制、首问责任制，逐步完善职责清晰、管理健全、运转协调、行为规范、奖惩分明的机关管理制度，实现政务公开，办理提速提效，服务创质创优。

三、推进政务公开，提高工作效率

一是依法实行政务公开，按照“公开是原则，不公开是例外”

的要求，继续对政务公开内容、公开时间、公开程序、公开方法进行规范。通过政务公开栏、政务公开栏为群众提供公开、透明、高效的服务。及时调整、更新《政务公开目录》并做到真实有效。推进政务信息化建设，规范政务信息网上发布审批程序，严格实行“机关政务信息网上发布审批制度”。提高行文质量，保证公文规范、有序、高效运转。

二是完善和规范服务事项的受理、承办、回复环节，严格按照限时办结制、服务承诺制、否定报备制、一次性告知等相关制度要求，做好各项工作。三是积极做好人民来信、来访工作，及时排处矛盾。本着“有诉必理、有理必果”的原则，做到“件件有回音、事事有着落”，提高办理时效和质量。

四、突出依法行政，规范行政行为

1．坚持依法行政，认真执行党和国家的方针政策，狠抓县委县政府重大决策部署和政策法规措施的落实，确保政令畅通。制定依法行政培训计划，明确培训任务。加大机关干部的法规知识培训力度，提高依法决策、依法管理的能力，增强知法、守法意识。

2．以“优质服务，群众满意”为目标，切实转变机关作风，增强服务意识和大局观念，严格控制会议次数和规模，并切实端正会风，增强会议实效。强化节约意识，以节电、节水、节油、节耗材、精文减会为重点，控制办公费用，降低机关运转成本。

2010年，残联圆满地完成了上级下达的各项工作目标和任

务，充分发挥了基层残联组织的作用，切实维护和保障了残疾人的合法权益，工作成绩得到了上级领导认可和残疾人的肯定，为我县“十二五”残疾人事业发展奠定坚实的基础，让我们备感鼓舞。今后，我们要继续提高行政效能，加强自身队伍建设，加强业务知识学习，全面提高行政能力，更好的为残疾人服务。

第五篇：残联工作总结

2011年全年工作总结

转眼间2011年即将过去，对于我区残疾人来说，2011年是不平凡的一年，是有纪念意义的一年。2011年在区残联理事会的正确领导下，我区的残疾人事业较之以前有了显著发展。残疾人朋友切实感受了国家的关怀，党的温暖，残联人的热情。作为一名普通的残疾人工作者，我始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，坚持党的路线方针，踏实做好自己的本职工作，服务好残疾人。现就一年来的工作做简要汇报。

一． 认真学习，努力提高思想道德修养和工作能力 一年来，我积极参加党政机关思想政治学习。每个礼拜我都能按时参加残联机关的政治学习会议，认真做好笔记抄录，听取领导对上级精神的传达。进一步解放思想，与时俱进，自觉坚持党性原则，不断增强政治纪律性，切实保证与党的高度一致性。

除此之外，我还利用闲暇之余，通过读报、浏览网页等方式学习国家对于残疾人方面的政策方针，做到急残疾人所急，想残疾人所想。在业务科，维权也是我的一项工作。一年中，我阅读大量法律方面的书籍，通过法律案例分析，增强法制观念，提高自己的法律知识，为残疾人维权工作提供有力保障。

通过日常的不断学习提高，丰富了自己的知识，增强了

自己的思想觉悟，提高了自己的业务水平。

二． 努力工作，践行残联人的热情工作作风 在业务科我主要负责组联和维权两个方面的工作，同时在服从姜科长安排，完成其他组织工作。

组联方面

办证工作向来是组联方面工作的重点。2011年除了安排好办证大厅的日常工作外，还结合我区地广人稠的特点，分别在2月3月两次下乡至我区大兆、子午、马王、兴隆四个街办办证。不畏严寒，排除万难，为4个街办1000余残疾人办理了二代残疾人证。让乡街老百姓感受到了残联工作人员的热情。

5月份，我残联组织了以“庆世园，倡助残，励自强，颂党恩”为主题的首届残疾人文化艺术节。此次活动我主要负责总计14个表演节目的选取，编排，验收工作。为艺术节带去了一台丰富多彩的文艺演出。5月下旬，对我区大兆、灵沼两个社区以及王莽、王曲两个乡镇的温馨家园进行了布臵安排，并进行验收检查。

今年7月是建党90周年。市上区上组织了2场唱红歌比赛，我以饱满的热情参与到其中，用自己的歌声赞美党的恩惠。也在7月份，协助姜科长对我区“无障碍设施进家庭”的资料进行了收集、录入、汇总以及最后的发放。

10月份，按省残联关于2011新一轮全国残疾人生

活状况监测工作要求，分别进驻新华、细柳两个社区，对辖区住户进行了为期一个礼拜的走访摸排工作，圆满系统的完成了此次监测任务。同时，对我区205名残疾人机动车燃油补贴进行登记筛查，并进行表格的汇总装订入档。

2011年底，对街办乡村两级残疾人专职委员共计600多人的考勤及工作情况进行审查验收，并协助机关财务有序完成专职委员的工资发放工作。

维权方面

除了日常加强自己法律知识学习外，还接待来访残疾人对于自身权益受到侵害的咨询。通过我区残疾人法律咨询中心的帮助解决了2户残疾人家庭的权益纠纷。

其他方面

按时按点上下班，打扫科室卫生，保持良好的工作环境；坚守岗位，对来访残疾人耐心进行政策解释；听从安排，认真完成领导安排的其他各项工作。

2011年，有成绩也有不足。在2012年即将到来之际，我定继续以热情的工作态度在残疾人工作道路上做出自己的一份贡献。