身边讲礼 享受文明

随着生活水平的日益提高，很多人出门会经常乘坐飞机或火车。当五湖四海的朋友聚集在这小小的公共空间里时，您的言行举止不仅影响自己留给别人的印象，同时，也影响着大家的旅途心情与安全。

调查地点：首都机场候机楼

调查时间：2005年2月26日下午

现场样本：22个

热线提问：18个

典型问题

关于乘坐飞机与火车的礼仪问题可谓各式各样，而被多次提起的同一个问题是：飞机上到底能不能脱鞋？一位旅客说，他乘坐飞机时，最怕的就是周围有人脱鞋。他形容道：“如果将各地域的臭脚聚在一起，那几小时的密闭飞行简直就是一种刑罚。”但这位旅客感到非常疑惑，他说：“按理说，在公共空间里休息是不能脱鞋的，但有一次出国，我乘坐的是外航，人家空中小姐还给旅客提供拖鞋，这就意味着飞机上可以脱鞋休息。那么，飞机上到底能不能脱鞋呢？”

■点评：

飞机与火车不同于一般的公共空间，在飞机场或候车室内都是不能脱鞋的；而在飞机和火车上，因为人们旅途比较劳累，为了更舒服地旅行，可以脱下鞋充分地休息。所以，脱鞋行为本身并不失礼，失礼之处往往在于因为脱鞋而“污染”空气味道，给其他旅客带来不快。解决这个问题很容易，您乘飞机或火车前，换上干净的鞋子和袜子。如果还不能“抑制”味道，您可以去盥洗室换上一双拖鞋，甚至把双脚用消毒纸巾擦净，再把有味道的鞋子和袜子装在塑料袋里，然后再回到座位或车厢里，并把放鞋的袋子放在不碍事的地方，就不会失礼于人了。

热门问题

■飞机上的饮料可以敞开饮用吗？

解答：飞机上的饮料是不限量免费供应的。但需要注意的是，在要饮料的时候，只能先要一种，喝完了再要，以免饮料洒落。而且，由于飞机上的卫生间有限，旅客应尽量避免狂饮饮料。

在乘务员发饮料的时候，坐在外边的旅客应该主动询问里面的旅客需要什么，并帮助乘务员递进去。

■在飞机上可以喝酒或吃零食吗？

解答：在飞机上是可以喝酒的，但只是为了促进饮食，不能像在饭店里一样推杯换盏，尤其要注意的是，千万不要酗酒。

由于飞机所能承受的垃圾数量有限，所以旅客最好不自带零食，尤其是一些带壳的零食。此外，旅客不要把飞机上提供的非一次性用品带走，比如餐盘、耳机、毛毯等。

■旅客结伴出行时，在办理登机牌和安检时，其中一个人替大家排队算“加塞儿”吗？

解答：在办理登机牌和安检的时候，每个人都要自觉排队。有的人为几个朋友占着队，一来好几个人都加进他的位置上，这样做不太好。因为办理登机牌和安检的队伍往往有好几个，旅客可以选择人较少的队伍排，而占队的行为会增加其他旅客的排队时间。

安检时还需要注意，在轮到自己安检前，要提前把护照、身份证、登机牌和机票准备好，以免临时翻找耽误时间，也容易出错。

■如果买的是火车卧铺的上铺或中铺票，没到睡觉时间可以坐在下铺席位上休息吗？

解答：上铺和中铺的旅客不要长时间占用下铺床位。需要坐时，要先询问对方，得到允许后，要道谢。上下床时，动作要轻，注意自己鞋上的土不要把下铺的床位弄脏。在其他旅客已经休息时，不要大声喧哗，如需交谈，可以到走廊上或列车两边的洗手池旁。

■同行者在乘坐火车时为了聊天、打牌方便，如果票位不挨着，可以换票吗？

解答：在这种情况下，上车后要先按照自己的座位号码就坐，等旅客都坐好后，再和相应的旅客商量调换。如果对方同意了，要表示感谢；要是不同意，也不要勉强。在和朋友说话或者玩扑克牌等游戏时，不要大声说笑，以免打扰其他旅客。

登机应少带行李

■ 网友

乘飞机时，一定不要带太多随身行李。很多人不愿意托运行李，于是便带着大包小包乘飞机。这样一来，在取放行李时，他们经常长时间占用过道，影响其他人通行。而且，还会占用别人的行李位，使后来的旅客往往没有地方放自己的随身物品。

上卫生间要讲究

■ 网友

在火车上使用卫生间时，一定不要随手乱扔废纸或者把卫生间搞得很恶心。

车厢内切忌扰邻

■ 网友

无论是坐火车还是乘飞机，都要保持安静，不要因为自己开心而让别人不开心，尤其是团队外出更要注意。

今年春节前，我在从广州回上海的火车上就遇到这么一家人。晚8点，他们上车后就没停过嘴，吵得旁边的人直头痛。到了半夜12点多，一女孩儿居然打开收音机放歌曲。没过一会儿，他们又开始拉开嗓门大声说话。那可是半夜两三点啊！这伙人有说有笑，一直吵到早上5点他们下车。

【候机】在候机大厅内，旅客要注意，一个人只能坐一个位子，不要用行李占位子。而且，注意异性之间不要过于亲密。无论是同性还是异性，都不要坐在对方腿上，这是非常不礼貌的行为，特别是在国际机场。在座位紧张的情况下，要把座位让给老人、抱小孩的妇女或孕妇。

【行李车】在机场，旅客携带的行李比较多，一般会使用行李车。在使用行李车时要注意爱护，不要损坏。在座位上休息时，行李车不要横在通道内，影响其他旅客通行。

【登机】在旅客换完登机牌后，一定要注意看登机牌的具体登机时间。

【手机】在飞行的过程中，一定不要使用手机，以免干扰飞机的系统，发生严重后果。所以，旅客一上飞机就要关闭手机，在飞机停稳后才可以打开。

【交谈】邻座旅客之间可以进行交谈，但不要隔着座位说话，也不要前后座说话。注意谈话的声音不要过大。

【衣着】乘飞机和火车都要注意衣着得体，穿着可以舒适，但不要敞胸露怀。

【候车】在火车候车大厅内，旅客要注意行李的摆放不要妨碍其他旅客通行。一个人只能占一个位子，不要躺在椅子上，也不要把脚跷在椅子上。在候车大厅内吃东西时，不要把垃圾随便扔在地上，最好自己带一个小塑料袋，把垃圾放进去。不要随地吐痰，也不要把水倒在地上。带小孩的旅客注意，一定要带小孩子到卫生间上厕所，不要为了图方便，直接在候车大厅的角落里方便。

来源：北京晨报

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