2．蹲姿的注意

不要突然下蹲。蹲下来的时候，不要速度过快。当自己在行进中需要下蹲时，特别要注意这一点。

不要离人太近。在下蹲时，应和身边的人保持一定距离。和他人同时下蹲时，更不能忽略双方的距离，以防彼此“迎头相撞”或发生其他误会。

不要方位失当。在他人身边下蹲时，最好是和他人侧身相向。正面面对他人，或者背部面对他人下蹲，通常都是不礼貌的。

不要毫无遮掩。在大庭广众面前，尤其是身着裙装的女士，一定要避免下身毫无遮掩的情况，特别是要防止大腿叉开。

不要蹲在凳子、椅子上。有些地方，有蹲在凳子或椅子上的生活习惯，但是在公共场合这么做的话，是不能被接受的。

四．站姿

优美的站姿能衬托出一个人的气质和风度。站姿的基本要求是挺直、舒展、线条优美、精神焕发。

1．标准的站姿，就像在参加军训时一样，从正面观看，全身笔直，精神饱满，两眼正视（而不是斜视），两肩平齐，两臂自然下垂，两脚跟并拢，两脚尖张开六十度，身体重心落于两腿正中；从侧面看，两眼平视，下颌微收，挺胸收腹，腰背挺直，手中指贴裤缝，整个身体庄重挺拔。采取这种站姿，会使人看起来稳重、大方、俊美、挺拔，它可以帮助呼吸，改善血液循环并在一定程度上缓减身体的疲劳（如图5-16）。

为了维持较长时间的站立或稍事休息，标准站姿的脚姿可以有一些变化：

1）两脚分开，两脚外沿宽度以不超过两肩的宽度站立。

2）以一只脚为重心支撑站立，另一只脚稍休息，然后轮换。

2．应避免的站姿

两脚分叉分得太大；

交叉两腿而站；

一个肩高一个肩低；

松腹含胸、屈膝；

脚在地上不停地划弧线；

交腿斜靠在马路旁的树干、招牌、墙壁、栏杆上；

和别人勾肩搭背地站着。

3．不同情况下的站姿要求

在升国旗、奏国歌、接受奖品、接受接见、听悼词等庄严的场合，必须采取“肃立”的姿势。“肃立”类似标准站立姿态，但神情严肃，中途不能乱动。眼睛可以随物慢慢移动，如升国旗、接见人；可以看着有关人员，目光可以不平视。

演讲时，为减少身体对腿的压力，减轻因较长时间站立双腿的疲倦，可以用双手支撑在讲台上，两腿轮流放松。

门迎、侍应人员往往站的时间很长，双腿可以平分站立。手的姿势可以是前握式，右手握住左手手背，垂放于腹前并稍微上提，注意肩膀向后打开，保持良好的精神状态；也可以是手背式，两手背后交叉，右手放到左手的掌心上，但要注意收腹，否则肚子很容易挺出来。

礼仪小姐的站立，要比门迎、侍应更趋向艺术化，双腿不能分开站，不然这样的姿态欠美。一般可以采用立正的姿势或者丁字步。这时的丁字步重心不一定要放在前面的左脚上，而可以同时放在左右腿上，要始终保持双肩后开。双手端拿物品时，上手臂不应张开，而应靠近身体两侧，但不必夹紧。下颌微收，面部肌肉松弛，略含微笑。总之要给人优美亲切的感觉。

4．六种站姿的含义

胸挺背直、双目平视，表现出充分的自信，并给人气宇轩昂、乐观开放的感觉。相反，弯腰曲背的人，精神上以处于劣势，表现出自我防卫、消沉、封闭的倾向。
双手插腰，挺立而站，也是精神上处于优势的表现。他对面临的事物有着充分的心理准备，采取的是有信心迎接挑战的姿态。

双手插入口袋，具有不袒露心迹，甚至暗中思索的倾向。如果是同时出现弯腰弓背的姿势，可能是心情沮丧或苦恼的表现。

两臂交叉，表明对别人的谈话采取的是审视或排斥的态度。女性还常以此作为习惯性的防范动作。

踝关节交叉的站姿，表示态度上的保留或轻微拒绝。

两人呈八字形站立，表明允许第三人加入他们的势力范围，从而构成一个三人的封闭圈；三人呈门字形站立，表明可容纳第四人，并形成拒绝别人再进入的“栅栏”。

5．站姿的练习

站是坐和行的基础，也是最基本的姿势，所以显得非常重要。

练站掌握的要领是平、直、高。

平：头和两个肩膀摆平正、两眼平视，最好经常通过镜子来观察、纠正和掌握。

直：腰直、腿直；后脑勺、背、臀、脚后跟成一条直线。可以靠墙壁站立，后脑勺靠墙，下巴会自然微收；腿膝尽可能绷直，往墙壁贴靠；脚后跟顶住墙，把手塞到腰、墙之间，如果刚好能塞进去就可以了；如果空间太大，可把手一直放在背后，弯下腿，慢慢蹲下去，蹲到一半时，多余的空间就会消失，然后再站直，体会正确直立的感觉。

高：重心上拔，尽可能使人显高。练习方法是挺胸收腹，脖子向上拉直。在墙上吊一个物体，每当挺直上拔时，头顶刚好能碰到。

按照上面的要领反复练习，平时再注意点，形成习惯，就一定会有一个良好的站立姿态。

站立时，男士的左手可以搭在右手上，女士的右手可以搭在左手上，双手不能平端或抱在胸前，也不能在别人面前把两只手背在背后，更不要把一只手插进衣袋或手夹香烟。

在隆重的场合下，站姿一定要规范。站累了的时候，单腿可以后撤半步，身体重心可以前后移动，但双腿必须保持直立。

五．走姿

走姿是站姿的延续动作，是在站姿的基础上展示人的动态美。无论是在日常生活中还是在社交场合，走路往往是最引人注目的身体语言，也最能表现一个人的风度和活力。

1．走姿的要求和练习

走的时候，头要抬起，目光平视前方，双臂自然下垂，手掌心向内，并以身体为中心前后摆动。上身挺拔，腿部伸直，腰部放松，脚步要轻并且富有弹性和节奏感。

走路时上身基本保持站立的标准姿势，挺胸收腹，腰背笔直；两臂以身体为中心，前后自然摆。前摆约35度，后摆约15度，手掌朝向体内；起步时身子稍向前倾，重心落前脚掌，膝盖伸直；脚尖向正前方伸出，行走时双脚踩在一条线缘上。

女士还要步履匀称、轻盈，端庄、文雅，显示温柔之美。

我们可以试着将一本书放在头顶上，放稳后再松手。接着把双手放在身体两侧，用前脚慢慢地从基本站立姿势起步走。这样虽有点不自然，但却是一种很有效的方法，关键是走路时要摆动大腿关节部位，而不是膝关节，才能使步伐轻捷。

2．几种特例下的走姿要求

关于走姿，除了要牢记“应该怎么做”和“不应该怎么做”之外，还应了解一些有关走姿的特例。

1）陪同引导

在陪同引导对方时，应注意方位、速度、关照及体位等方面，如：双方并排行走时，陪同引导人员应居于左侧。如果双方单行行走时，要居于左前方约一米左右的位置。当被陪同人员不熟悉行进方向时，应该走在前面、走在外侧；另外陪同人员行走的速度要考虑到和对方相协调，不可以走得太快或太慢。这时候，一定要处处以对方为中心。每当经过拐角、楼梯或道路坎坷、照明欠佳的地方，都要提醒对方留意。同时也有必要采取一些特殊的体位。如请对方开始行走时，要面向对方，稍微欠身。在行进中和对方交谈或答复提问时，把头部、上身转向对方。

2）上下楼梯

走专门指定的楼梯。有些单位往往规定本单位人员不得与顾客走同一个楼梯。在运送货物时，特别要注意这一点。

减少楼梯上的停留。楼梯上的来往人很多，所以不要停在楼梯上休息、站在楼梯上和人交谈或是在楼梯上慢慢悠悠地走。

坚持“右上右下”原则。上下楼梯、自动扶梯的时候，都不应该并排行走，而要从右侧上。这样一来，有急事的人，就可以从左边的急行道通过。

注意礼让别人。上下楼梯时，不要和别人抢行。出于礼貌，可以请对方先走。当自己陪同引导客人时，上下楼梯时就要走在前面。

如果是陪客人上楼，陪同人员应该走在客人的后面；如果是下楼，陪同人员应该走在客人的前面。

3）进出电梯

使用电梯时，大致上应当注意四个问题：

使用专用的电梯。假如本单位有这样的规定，就一定要自觉地遵守。有可能的话，工作人员不要和来访客人混用同一部电梯。

如果是无人驾驶电梯，工作人员必须自己先进后出，以方便控制电梯。乘的如果是有人驾驶的电梯，应当“后进后出”。

牢记“先出后进”。在乘电梯时碰上了并不相识的来访客人，也要以礼相待，请对方先进先出。

尊重周围的乘客。进出电梯时，应该侧身而行，免得碰撞别人。进入电梯后，要尽量站在里面。人多的话，最好面向内侧，或别人侧身相向。下电梯前，应该提前换到电梯门口。

4）出入房门

进入或离开房间时，要求：

先通报。在出入房间时，特别是在进入房门前，一定要轻轻叩门、按铃的方式，向房内的人进行通报。贸然出入或者一声不吭，都显得冒冒失失。

以手开关。出入房门，务必要用手来开门或关门。开关房门时，最好是反手关门、反手开门，并且始终面向对方。用肘部顶、用膝盖拱、用臀部撞、用脚尖踢、用脚跟蹬等方式关门都是不好的做法。

后入后出。和别人一起先后出入房门时，为了表示自己的礼貌，应当自己后进门、后出门，而请对方先进门、先出门。

出入拉门。平时，特别是陪同引导别人时，还有义务在出入房门时替对方拉门或是推门。在拉门或推门后要使自己处于门后或门边，以方便别人的进出。

3．其他情况下的走姿

1）走进会场、走向话筒、迎向宾客，步伐要稳健、大方；

2）进入办公机关、拜访别人，在室内脚步应轻而稳；

3）办事联络，步伐要快捷、稳重，以体现效率、干练；

4）参观展览、探望病人，脚步应轻而柔，不要出声响；

5）参加喜庆活动，步态应轻盈、欢快、有跳跃感；

6）参加吊丧活动，步态要缓慢、沉重，以反映悲哀的情绪。

来源：北京未来之舟礼仪培训