李兴国教授：北京联合大学应用文理学院公共关系研究所所长，著名礼仪专家，北京礼仪讲师团主讲教师。

　　读者提问

　　我无意中看到女儿给朋友发电子邮件,里边用的语言我根本看不懂,比如“520”(我爱你),“OUT(表示老土)、886(再见)、7456(气死我了)、TST(踢死她)、GG(哥哥)、MM(妹妹)”等网络语言,问了别人之后,我才知道这叫做“网络语言,有特定的含义,我不知道这样在网上说话是否礼貌,在网络这样的虚拟空间里是否也应当遵循一些日常的公德与礼貌呢?

　　李教授支招

　　网络社区也欢迎有风度的人

　　中国网民已经过亿,网络社区也需要绅士淑女风度,在网上交往中,无论是发E-MAIL,聊天,讨论问题,发表文章、观点,即要遵循文书礼仪,又要适合网络传播的特点,网络礼仪包含以下几个方面:

　　■注意网上礼貌用语,文字要准确、简洁,保障网络信息传输畅通。在网上发表意见时应简明扼要,用语文明、规范,准确、礼貌,不可长篇大论,自以为是。不得使用攻击性、侮辱性语言。目前,随着Inter-net用户的日益巨增,出现网络速度较慢现象。因此,要注意上网交流的内容质量,不要制造文字垃圾,提高上网效率。

　　■珍惜时间,要及时接受与回复电子邮件,以免误事。回复邮件要及时,也可设置自动回复,表达了对交往人的尊重与友善的态度,使发信人不必担心。确保交流畅通

　　■助人为乐,尽可能帮助每一位需要帮助的人。助人为乐是做人的一种美德。网上交往也需要人们之间的相互帮助。计算机技术发展突飞猛进,社会生活压力越来越大。人们不仅要求生活上的满足,而且还需要精神上的安慰、灵魂的家园,人们需要鼓励、赞美;向网友学习;与网友沟通,尽可能帮助每一位需要帮助的人是做网友的美德。这种帮助不仅能技术问题,而且,靠爱也能创造人间的奇迹。

　　■尽量使用表情网语。在上网中,虽然不是人们之间的面对面的交流,但是在行文中加入一些表情符号,来表达你当时的心情,会使你在网民中格外引人注目。拟人化的交流,更能增加你的交往魅力,提高交际层面。加入适当的感情符号,可以使喜怒哀乐跃然纸上。

　　网上交友六原则

　　在网络交流中,为保证彼此双方相互尊重,持久交往,特别要注意以下事项:

　　保密原则:在网上,不要散发任何需要或是值得保密的信息。同时不要把私人邮件公开发布。

　　小写原则:在书写英文时,不要全部使用大写字母。大写字母易造成人们阅读的困难,另外大写字母表示大声喊叫,会造成别人的紧张。

　　勿扰他人原则:如果要给不熟悉的人发信,请标明道歉的词句,以避免别人的厌恶。

　　尊重他人时间原则:不要发表过于长篇的言论;不要重复某一句话;向他人询问问题时,每次尽量只询问一个问题;不要笼统的写上问题,比如如何做网页;不要在对方暂时没有回复时,再次发送询问信件。每天检查新邮件,并尽快回复;每一封信,都要标明一个主题;

　　尊重他人人格原则:尊重他人,才能赢得他人的尊重。不要发表污秽的言论;尊重他人的版权。取得同意后再用;不要任意修改不属于自己的资讯;使用礼貌语言。

　　遵守在网络上愉快生活的守则:要彼此尊重;要容许不同意见;要宽以待人;要保持平静;要与他人分享;要帮助新手;要幽默;要做出贡献。

　　特别提示:

　　网络语言生活中要慎用

　　网络语言按照社会语言学的术语来说,属于一种社会方言。网络语言中的新词汇必然大量进入现代汉语的词汇库中,但是,受网络语言的影响的孩子们用数字、字母、谐音借代的办法使用语言文字,有些影响他们学好母语,很可能成为他们今后难以改变的书写习惯。

　　汉字至今已有4000年历史,它一点也不过时,能够适应社会发展变化的要求。相反,简便符号不能表达汉语可以表达的大量意义,必将引起语言文字系统的紊乱,影响学生对知识的掌握。因此,作为社会方言的网络语言尽管可以存在,但是在生活中,网络用语要慎用。