党风廉政“一岗双责”履职报告

作为班子主要负责人，20xx年我坚持党建统领，紧紧围绕省、市公司“358”工作重点及抓好党建及反腐倡廉工作就是最大政绩的要求，不断加大工作力度、坚定发展信心、突出客户导向、深化改革创新，进一步做好规模发展、价值提升、渠道拓展、存量维系和服务支撑等工作，实现了收入规模、发展质量、市场份额、客户感知和内生动力的不断提升，较好地完成了XX分公司下达的主要任务目标。

一、主要责任指标执行情况

（一）三超预算：

“一超”：主营业务收入完成10758万元，同比增长6.43%；“二超”：计费收入完成11145万元，同比增长16.9%，计费收入占比96.5%，较去年有大幅度；“三超”：移动净增15473户，宽带净增13895户、高清电视净增14107户，三项基础业务发展总量分别位列XX各县市第一。

（二）XX智慧城市（A）包验收圆满结束。

（三）网络能力全面提升

20xx年XX分公司在光网建设方面投入资金208万元，无线建设资金212.78万元，农村区域合作经营建设资金148.68万元，合计投资569.46万元，为20XX年开门红提供了坚实的资源保障。

1.室外EPON设备退网有序进行：共计退网室外EPON设备236套，退网固网端口20326，平移用户11263户，节能减排效果显著；共计处置铜缆价值74万(完成进度185%)，退除铜缆0.42万线对公里，争取退铜投资75万；

2.无线网络进一步优化：20xx年新建更换原C网基站151个

，并开通提前启动800M基站5个，开通建设室分系统1套，搬迁亚贸超市等C网基站2个；

3.光网建设全覆盖：全年新增FTTH端口2.09万，完成XX下达计划的139.83%，完成总量达到19.55万，全年新增FTTH用户2.16万，总量达到9.9万；端口实占率达到50.64%，排名XX第一。

（四）全年服务无无新闻媒体曝光，无重大安全事故发生，全体员工无一类违反中央“八项规定”及“四风”事件发生，无一员工发生违规违纪问题。

二、20XX年主要工作亮点及措施

（一）坚持规模引领。

农村市场：一是在“宽带乡村”网络基础上，全面推进“信息扶贫”，在全市乡镇推出免费赠送高清电视，百兆光纤到户，推进“村村通光纤，家家装宽带，户户看高清”普及工作。同时，在各乡镇开展“平安乡镇，党建共享”等工作，使党政声音快速传达一线，政府即时了解村组动态；二是以“幸福新农村”为抓手，以电信高清电视、村级电视台为卖点，拉动各村移动、宽带业务规模发展。今年幸福新农村开村78个，发展用户6820户。城乡大众市场：重点针对核心商圈和乡镇集市区域内销售型渠道，对合约计划、翼支付、心翼计划等产品进行组合适配，形成差异化产品优势，实现对异网客户的快速切割，以“展销会”和特卖会形势开展户外营销，在“双周炒店”、“广场联合促销”等系列炒店活动中，实现销量提升。城市家庭市场：以宽带存量用户为目标，持续开展融合扩群工作。政企市场：锁定目标实施清单级客户营销，新兴业务发展提速。20XX年以来，通过重点打击、定点清除，新增团购单位18个，新增移动4G用户3320户，新增移动客户2830户，完成“XX市数字城管”和“智慧XX”项目建设，XX市城管执法局宽带、高清电视团购各134多户，手机299套餐23部，169套餐113部，市医院完成了全市首家移动护士站推广应用工作、效果较好。完成新兴业务工业物联网卡1200张的发展任务。发展铁路工务段团购387部并拉动新业务外勤手387个。泛酒店业务发展560余间。新业务应用视频系统发展建设4个增收100万元以上。助在启动了教育信息化标杆单位XX市一中、华英学校，XX一中成功团购107户部，XX市实验高中团购在洽谈启动中。

（二）突出价值提升。

在移动发展方面，注重融合提值，引导各经营单位算收入账，应用拉动以及中高端异网用户的抢夺，通过差异化优势占领效益市场提升ARPU值，今年来990礼包发展强劲，169套餐成为各经营单位发展套餐的重点，有力地支撑了计费收入的增长；在宽带经营方面，围绕资源发展、提升用户价值、强化差异经营、提升服务品牌、强化“一个电话、宽带到家”，同时加大6110000推广；在高清经营方面，坚持“以高清当固话”经营思维，加快高清电视的规模发展，20xx年新增电视14679户，同时以电视拉动宽带、手机的融合和规模发展。

同时突出重点提升资源利用率。一是通过提速、光改、ITV等应用添加、装维服务提升4G智能机+优质宽带的“智慧家庭”套餐拉动融合发展，城区锁定光改小区，实现“光改一片、发展一片、稳定一片”，新发展用户3200户。二是通过差异化经营和服务品牌提升，全面推行装维专业化、“宽带快装”和“延伸服务”，结合带宽、ITV和服务等元素，分别包装光纤宽带

，高质高值，低质低价,

融合和单宽兼顾，同时加大对存量用户的保有和考核力度。三是利用“宽带乡村”建设资源，抢快建设，乡镇和村配合积极性较高的地方，推进建设形成光改放号能力，为20xx年目标完成及20XX年开门红发展提供资源保障。

（三）强化渠道拓展。

XX分公司强化战略执行，认真贯彻落实省公司XXX总经理提出的“三个坚定不移”。一是坚定不移抓好渠道拓展。在城区以点带面，快速抢占核心商圈；在农村挂图作战，实施专项拓店行动，截至20xx年12月底累计建成实体渠道134个。20xx年新建全网通7个，新建智慧家庭社区店5个，新建开放渠道45个。自有厅外包14个，改造厅店8个；二是稳步推进销量倍增计划实现应有成效，通过渠道经理的驻店帮扶和销售组织，全市包保厅店销量提升明显。20xx年厅店移动放号突破4.8万个、销售终端5.3万部，其中智能机销量

4.8万部，智能机占比90%，高价值乐享59套餐以上

2.6万户，核心商圈厅店月销量平均320部；乡镇中心店、旗舰店月销量平均达70部；开放渠道异网渗透厅店销售达标占比100

%，月单店销量平均达300部，超过自有渠道销量；三是坚定不移做好异网切割。我们今年来，重点通过政策引导、激励穿透、兑现及时、驻店帮扶等方式实现了异网TOP店的反客为主，仅城区三个异网店实现电信合约用户发展6000户以上，拉动收入增长300多万元。

同时做好三项措施：一是聚焦清单级，重点突破。根据前期渠道普查的指导意见，清单级突破，确保核心商圈80%以上的异网渠道实现号卡销售渗透，农村每个乡镇至少突破一家异网渠道；二是强化厂商合作。结合OPPO、vivo、等厂商专卖店的建设计划，实现核心商圈和农村乡镇厂商渠道百分之百合作，实现号卡销售；三是深化强商合作。重点加强与本地异网TOP商的合作共赢，增强异网客户接触面，促进市场开放和渠道效能提升

（四）多途并举强支撑。

一是狠抓资源能力提升，为一线快速提供优势全光产品。一方面加快 “宽带乡村”项目全覆盖建设，从根本上解决了XX地盘大、历年来投资与市场不匹配的问题，为全年经营发展及全光覆盖奠定了坚实的基础。另一方面主动做好建设资源节能减排工作，快速组织接入网退网计划，实现光网平移，同时通过合作经营拉动宽带、手机和电视融合发展，实现市场快速占有；二是加快装维专业化、移动专业化创新改革，“倒三角”支撑能力不断增强。实施装维专业化、市场化运作，充分调动维护队伍工作积极性，确保区域线路维护质量安全达标，不断提升装维服务能力，推进经营性网络维护转型，以客户感知为标准加强运维支撑和服务。同时工作中不断引导员工进一步认清企业及行业面临的机遇与挑战，认真思考和正确理解企业的发展战略，形成共识，凝聚力量。三是倡导“团结、诚信、创新、责任”的企业文化，为员工注入持续的内生动力。XX公司始终坚持以人为本，将“团结、诚信、创新、责任”为主题的企业核心价值观深入渗透到广大员工的工作和生活中，树立坦诚、和谐、积极向上的工作责任心。同时加强职工和干部队伍的培训学习，提高主动履职能力，培养一批忠诚、干净、担当的电信员工队伍，在企业内部给员工创造轻松、进步的工作氛围，着力培养后备干部和技术人才，20xx年来XX分公司向市公司提供交流干部3人次。工作中引入激励、竞争机制，倡导公平、竞争的文化，鼓励员工向前端、向一线、向农村建功立业，培养了一批“肯干事、能干事、干成事”的先进个人和先进团体。为企业持续发展打下坚定的基础。

第二部分   党风廉政建设及效能提升

加强党风廉政建设，是从严治政的重要内容和迫切需要，是国家长治久安的需要，也是凝聚民心、企业持续发展的重要保障。20xx年以来，中国电信XX分公司在XX市委、XX分公司的党建工作安排下，严格按照上级要求，认真安排部署XX分公司20xx年党建工作，紧紧围绕党风廉政建设和“XXXX”工作总体要求，认真贯彻学习“十九大”精神，推动XX分公司党风廉政建设和“XXXX”活动深入开展，充分发挥党组织战斗堡垒和党员干部的先锋模范作用，进一步提升基层党组织凝聚力、战斗力，努力提高基层组织建设水平和综合管理水平，为全年工作任务的完成奠定了良好政治基础，有力地促进了XX电信各项事业的发展，为地方经济的发展起到了保驾护航作用。

一、20xx年党风廉政建设开展情况

（一）党委重视，建立组织机构，健全组织架构，层层签订党风廉政建设责任书，严格执行责任追究制。

1.抓组织建设，成立党风廉政建设领导小组

为提高XX电信干部职工的政治思想觉悟和党风廉政建设责任目标意识，确保党风廉政建设工作取得成效，我公司明确抓好党风廉政建设工作是党组的首要责任，将党风廉政建设列入党组重要议事日程工作，成立了由党委书记、总经理任组长，纪委书记、副总经理任副组长，各职能部门、分局、所负责人任成员的“XX分公司党风廉政建设领导小组”，把党风廉政建设工作纳入电信工作重点，坚持把党风廉政建设和其他业务工作紧密结合，做到一起布置、一起落实、一起检查、一起考核。同时，又设置纪检监察室机构，完善纪检监察职能，加强督察工作力度，从组织上保证党风廉政建设工作落到实处，促进电信工作协调发展。

2.抓队伍建设，健全组织架构

按照XX市委、市公司要求，20xx年11月XX分公司完成了分公司党委换届选举工作，选举出新的一届党委和新的一届纪委成员。4月份分公司党委组织各支部进行换届选举工作，选举出5个支部的委员和书记，进而各支部根据工作属性划分党小组。根据市委部署，5月份XX分公司进行一次党员全面清理工作，建立健全了党员档案，并对党员所在支部和党小组进行公布，要求全体党员在自己的党组织开展党员组织生活。

3.抓作风建设，签订目标责任书

党风廉政建设责任制是一项具有全局性、关键性和根本性的党风廉政制度，不仅把党风廉政建设和反腐斗争纳入了法制轨道，而且对各级领导班子和领导干部在党风廉政建设和反腐工作中应负的责任追究等问题作了制度性规定。为此，XX分公司党委要求各领导干部按照党风廉政建设责任制的规定，自觉履行好各自在党风廉政建设中的职责。年初党委书记、总经理与各职能部门、分局负责人签订了《党风廉政建设目标责任书》，形成了主要领导负总责，分工明确，一级抓一级，责任到人，上下协调，齐抓共管，全员参加的党风建设工作格局。以此同时，还印发《XX电信分公司党风廉政建设责任制实施办法》，对责任考核和责任追究作了明确的规定，使党风廉政建设的任务和责任落实到了每个部门和各个环节，年底将进行考核表彰奖励，确保党风廉政建设工作切切实实做到有部署、有落实、有检查、有考核、有奖励。

（二）加强学习，统一思想，提高认识，增强反腐倡廉意识

XX分公司历来注重加强干部职工政治思想、业务知识和职业道德及勤政廉政教育培训工作，不断提高干部职工的综合素质和增强反腐倡廉意识。一是组织学习政治思想、理论政策，认真开展理想、信念、宗旨和社会主义道德教育，学习了习近平重要讲话精神、党的“十九大”报告精神，学习毛泽东《党委会的工作方法》、学习习近平系列讲话、《中国共产党章程》、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》，引导党员、干部职工进一步坚定共产主义和建设有中国特色社会主义的理想信念，增强全心全意为人民服务的宗旨和责任意识。二是认真抓好正反典型教育，增强党员干部职工拒腐防变的意识和能力。组织干部职工观看了《永远在路上》、《党风廉政建设责任追究案例》、《警钟为谁鸣》等电教片。开展以案说法，增强了法纪教育的说服力和有效力，有力地构筑拒腐防变防线。

（三）持续深入开展“XXXX”活动，以党建促业务，坚持党建与业务发展工作齐抓共管

1.坚持开展党委书记讲党课活动，将党课与业务发展经营分析会作为每季度规定动作落实到位。每季度党委书记至少坚持讲党课一次，将党课与经营发展紧密结合起来，成分发挥党组织的战斗堡垒和党员先锋模范作用，以党建促业务发展。

2.支部积极开展开展缅怀先烈，“支部主题党日”等活动。今年以来，分公司党委高度重视党建工作，配备党建人员，在确保人员和资金到位的情况下，督促各支部开展一系列党的组织生活。综合支部、网络支部、营销支部、乡镇支部通过一系列走红色路线、缅怀先烈等活动，在思想上各各位党员进行洗礼。同时按照市委要求，每月第一个星期一开展“支部主题党日”活动，按照规定动作“5+X”落实到位，“X”结合企业工作实际，各支部自定主题，支部主题党日活动与日常经营工作结合起来，成分发挥党支部战斗堡垒和共产党员先锋模范作用，在企业日常经营发展中成分发挥党员示范作用。

二、认真落实安全责任制，杜绝了重大安全责任事故发生

20xx年，我们不断加强安全生产现场检查和安全生产教育培训工作，强化安全生产日常管理，健全领导责任制，严把事故责任追究和事故风险排查关。先后与分管领导、生产单位和各分局以及重要岗位签订了安全生产责任状，重申了安全生产一票否决的刚性要求，进一步加大了安全生产教育和安全生产检查力度，先后多次集中组织安全生产培训学习观摩。3月、5月、7月、11月份还专门组织专项检查小组对各分局的安全生产情况进行了全方位的检查，在思想上敲响安全警钟，在行动上狠抓行为落地，切实加强安全生产工作。时刻提醒“生产再忙，安全不忘”，全年安全生产工作情况持续良好，全年无一例安全生产责任事故发生。

三、通过深入落实划小及机制、体制创新提升内生动力

一是强化选人用人制度，不断提高选人用人公信度，为企业深化改革保驾护航。

20xx年XX公司全年实行公开竞聘上岗11人次，实现选聘流程规范、透明，选聘结果接受全员监督，在全局范围内形成了优胜劣汰、能上能下的竞争氛围。

二是进一步改善基层生产生活条件，加强“四小”和“六好”分局建设，争取政策和资金支持职工小家等项目配套设施完善，员工的生产生活条件不断加强，员工归属感和幸福指数不断提高。

三是加强党建和群团组织建设，召开“七一”党员代表座谈会，以及重阳节内退、离退休老同志座谈交流会，共同加强廉政教育学习，畅谈改革发展大计。

工会组织劳动竞赛优秀员工外出旅游，关心关爱困难职工家庭，丰富文体活动；团委组织青年员工开展革命传统教育活动，创先争优，为企业发展增添活力，企业的凝聚力、向心力、战斗力进一步提升，发展改革释放出的红利更加惠及到全体员工。

第三部分  20xx年工作存在的不足

20xx年，XX分公司在全面接应落实省、市公司营销工作总体部署和安排的基础上，结合本地实际，深化改革创新，不断强化战略执行和企业转型发展，重点市场和重点工作推进取得突破，企业焕发了生机和活力，内生动力进一步加强，但在以下几个方面需要进一步提高和完善：一是管理层、员工素质及互联网+经营的理念有待进一步提升；二是基础业务获取不够，规模和效益并重发展还有很大的提升空间；三是移动专业化及装维专业化体系更待完善；四是战略执行没有到位，融合发展率不高，5G、高宽、高清发展不快，离省市公司要求有差距；五是城乡网格及渠道运营体系以及划小承包还需进一步完善。“发展、收费、维护、服务、维系、提值”体系化推进力度不够，网格主动营销服务和社会渠道运营效能有待加强；六是员工的待遇与经济社会发展、与自身的期望和实际需求有一定的差距。前端员工待遇有所提升，后端和综合管控员工待遇提升不明显，对发挥工作积极性有一定的制约。

这些问题，需要引起足够的重视及上级公司的理解和支持，探索有效方法和措施，快速地加以改进和完善。

第四部分  20XX年工作思路和重点安排

20XX年，XX分公司将紧扣省、市公司“3+5+8”经营工作主线，以“123456”统领各项工作－－－－

确保一个目标：统一思想、坚定信心，实现规模与价值双提升，全力以赴投入到20xx年收官工作和20XX年“开门红”工作当中去。

围绕“两个坚持”。坚持围绕能力抓发展和坚持围绕能力变现抓发展。要充分利用电信三高及“宽带乡村”优势抓好融合发展、鼓励创造性实现空闲端口能力买断变现，同时充分挖掘内部潜力，调动一切积极因素为开门红工作和全年开展目标作出贡献。

突出“3个五”。一是发挥好产品、资源、渠道、营销政策及移动专业化和装维能力体系等五大优势，找到发展的动力和信心；二是深入落实培训、宣传、支撑、激励、考核五到位，通过管过程、看结果、要问责，确保目标；三是抓好五个重点，实现规模发展。即：城区以快装快修服务承诺为切入点实现宽带攻防；农村以深入落实清单级营销促进规模发展；政企以卫计、学校等重点项目应用为突破口，实现网络销售无忧；厅店要注重异网切割，做到能力提升，实现规模价值齐头并进；存量保有突出存费送礼，实现在网客户“拉存激增”。

打好“四大战役”。一是以零元购为利器，突出融合和异网切割，打好移动发展抢夺战；二是以宽带免费升100M、电视免费看为切入，打好宽带攻防战；三是借势借力整村推进，电视免费看、机项盒免费送，打好电视规模发展攻坚战；四是对存量目标用户进行地毯式宣传，存费送礼，缺什么补什么，打好存量保有战。

营造“比、学、赶、帮、超五大氛围”。比--就是要比发展、比速度、比成效；学--就是要学好营销政策、买点、营销技巧；赶--就是要赶时间、赶进度，找差距赶先进，永远走在他人的前面；帮--就是要学深入市场，帮一线、帮装维、帮营销；超--就是要超任务、超目标，奋勇当先。

打造“团结、责任、规矩、诚信、创新、和谐”六大核心文化，持续加强党风廉政建设工作，不断加强公司全员的政治思想工作教育和学习，狠抓党风和工作作风建设，为20XX年各项任务的完成提供政治保障。

谢谢大家！